إسبانيا:قواعد التسويق الهاتفي والاتصال البارد.

ما الذي تغيّر مؤخرًا

البادئة 400 إلزامية اعتبارًا من 17 أكتوبر 2026.

الموافقة

تحتاج المكالمات التجارية إلى موافقة الشخص المسبقة أو أساس قانوني آخر بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل المصلحة المشروعة (Ley 11/2022، المادة 66.1.b، سارية منذ 29 يونيو 2023).

رقم المتصل والبادئات

اعتبارًا من 17 أكتوبر 2026، يجب أن تصدر المكالمات التجارية من أرقام ضمن النطاق 400. وتحظر شركات الاتصالات المكالمات التجارية من أي ترقيم آخر.

الحصول على رقم محلي

عنوان في إسبانيا ورقم NIF/NIE (للأفراد) أو CIF (للشركات)، لجميع أنواع الأرقام.

المصادر

• La Moncloa: البادئة 400 للمكالمات التجارية
• BOE: التعميم 1/2023 بشأن المادة 66.1.b
• متطلبات أرقام Twilio في إسبانيا

ملخص لما تطلبه كل قاعدة من المتصل، وليس استشارة قانونية. متطلبات الأرقام المحلية هي التي تنشرها Twilio، وتنشر شركات الاتصالات الأخرى متطلباتها الخاصة. تحقق مع مستشار قانوني محلي قبل الاتصال بدولة جديدة.

وكلاء في إسبانيا يتصلون بعملاء محتملين في الولايات المتحدة

القواعد تتبع الشخص الذي يُتصل به. الوكيل في إسبانيا الذي يتصل بعميل محتمل في الولايات المتحدة يعمل وفق القواعد الأمريكية، بما فيها ساعات الاتصال المسموح بها في المنطقة الزمنية للعميل نفسه، وهو ما تطبقه DialerSeat على الخادم لكل عميل محتمل. سعر المقعد واحد أينما كان الوكيل.

دول أخرى

الولايات المتحدة · كندا · المملكة المتحدة · أستراليا · جنوب أفريقيا · المكسيك · كولومبيا · تشيلي · البرازيل · فرنسا · ألمانيا · إيطاليا · الفلبين · الهند