برنامج اتصال للوكلاءالذين يعيشون على الهاتف.

ساعات الاتصال، حين تكون مرخصًا في عدة ولايات

البيع في ست ولايات يعني ست مجموعات من ساعات الاتصال، والقاعدة تتبع الشخص الذي تتصل به، لا أنت. الخطأ فيها هو أسهل مخالفة في القائمة يمكن ارتكابها عن غير قصد.

يطبّق DialerSeat النافذة على الخادم مقابل ولاية كل عميل محتمل. لا يستطيع وكيل يعمل متأخرًا في منطقة زمنية الاتصال بولاية فات فيها الوقت، وتُلزم الولايات الأشد من النافذة الفيدرالية من 8 صباحًا إلى 9 مساءً بقاعدتها الخاصة.

العملاء المحتملون القدامى والمشتركون يحتاجون إلى رقم محلي

إذا كنت تشتري عملاء محتملين مشتركين أو قدامى، فقد سمع الشخص الذي تتصل به من وكلاء آخرين بالفعل، والرقم غير المألوف من ولاية أخرى هو الأسهل تجاهلًا.

تخرج كل مكالمة من DialerSeat من رقم مطابق للعميل: رمز منطقته أولًا، ثم ولايته، ثم إقليمه. إنه مفعّل افتراضيًا، في كل خطة، وفي كل أوضاع الاتصال، ولا توجد رسوم إضافية عليه. تتوزع المكالمات على المجموعة حتى لا يُستنزف رقم واحد إلى أن يُوسم بـ Spam Likely.

الأوضاع الأربعة كلها، لأن يوم Medicare ليس يوم إحالات

جانب الامتثال، بصراحة

• المكالمات المتخلّى عنها. تُبقى الحملات التنبؤية تحت الحد الفيدرالي البالغ 3% تلقائيًا، مع النزول إلى خط واحد لكل وكيل قبل بلوغ الحد. كيف يعمل ذلك.
• نوافذ الاتصال. مطبّق لكل عميل محتمل، على الخادم.
• إلغاء الاشتراك. الضغط على 9 أثناء رسالة المكالمة المتخلّى عنها يحظر ذلك الرقم في حسابك كله. ورسالة نصية بكلمة STOP تحظره على مستوى المنصة.
• تصدير لكل مكالمة. كل مكالمة، مع نتيجة كشف الرد الآلي وعلامة التخلي ونتيجة المكالمة، لأي نطاق تاريخ. تصدير الامتثال.

• تنقية قائمة عدم الاتصال مسؤوليتك. يُمنح الوصول إلى السجل لمؤسستك، لذا لا يمكننا فعل ذلك نيابة عنك. كيف تنقّي قائمتك.
• سجلات الموافقة مسؤوليتك. يعتمد ما إذا كان يحق لك الاتصال بعميل محتمل أصلًا على طريقة حصولك عليه. إذا كان مصدر عملائك يرسل تفاصيل الموافقة، في عمود CSV أو عبر التغذية التلقائية، فإن DialerSeat يخزّنها مع العميل المحتمل.
• قواعد المنتجات مسؤوليتك. تحمل مبيعات Medicare تحديدًا متطلبات CMS بشأن التسجيل والاحتفاظ تُضاف إلى قواعد التسويق الهاتفي. احتفظ بنسخك الخاصة من التسجيلات، وتحقق من المتطلب الحالي مع CMS بدلًا من افتراض أن المنصة تغطيها.

نصوص مكالمات وملاحظات تبقى بعد المكالمة

عرض Medicare وعرض تأمين نفقات الجنازة محادثتان مختلفتان، والوكيل الذي ينتقل بينهما خلال اليوم لا ينبغي أن يغيّر الحملات ليجد الكلمات المناسبة. تحمل الحملات عدة نصوص مكالمات، قابلة لإعادة الترتيب والتبديل أثناء المكالمة، وتبقى الملاحظات ونتائج المكالمات مع العميل المحتمل عبر الجلسات وعبر المقاعد.

إذا كنت تدير شبكة وكلاء

يمكن للوكالات وشركات IMO وضع كل وكيل على مقعده الخاص تحت مالك واحد، بالسعر نفسه $35 أسبوعيًا، مع سجل مكالمات ونشاط لكل وكيل يراه المالك. ويضيف Manager+ مقابل $75 أسبوعيًا ملكية الفريق، والعلامة البيضاء باسم علامتك، والتغذية التلقائية بالعملاء (lead drip) التي ترسل العملاء المحتملين الجدد من CRM مباشرة إلى حملة قيد التشغيل.

التكلفة

الفوترة الأسبوعية هي الجزء المهم خلال موسم البيع. تضيف مقعدًا حين تحتاج إليه وتتوقف عن الدفع في الأسبوع الذي لا تحتاجه فيه، دون إعادة التفاوض على عقد سنوي كُتب في يوليو.