لا تكتفِ بإخبار المدقق بأنك ممتثل. أرِه ذلك.

يمكن لكل حملة إنشاء سجل امتثال حقيقي قابل للتنزيل لأي نطاق تاريخ: نتائج كشف الرد الآلي، وعلامات التخلي، ونتائج المكالمات، ومدة المكالمات، ورابط للتسجيل، صف واحد لكل مكالمة. هذه هي الأداة الفعلية وراء كل ما تصفه صفحات الامتثال .

CSV قابل للتنزيلأي نطاق تاريخإخفاء أرقام الهواتف مفعّل افتراضيًامشمول، بلا تكلفة إضافية

◂ ما الذي يحتويه الملف فعلًا

اختر حملة ونطاق تاريخ، فينشئ DialerSeat ملف CSV: تسعة أعمدة، صف واحد لكل مكالمة. إليك مقتطفًا حقيقيًا من التنسيق:

DIALERSEAT-COMPLIANCE-[CAMPAIGN]-[START]-TO-[END].CSV

call_id	timestamp_utc	agent	lead_phone	amd_result	was_abandoned	disposition	duration_seconds	recording_url
a3f9c2e1...	2026-07-14T15:32:01Z	Jane Smith	+1713XXXXXXX	إنسان	false	appointment	184	https://...
b7e21d44...	2026-07-14T15:34:12Z	Jane Smith	+1713XXXXXXX	machine	false	voicemail	6

العمود

ما الذي يُظهره

amd_result

ما إذا كان من ردّ على المكالمة إنسانًا أم جهازًا: حكم كشف الرد الآلي الفعلي، لكل مكالمة، لا إحصاء موجز.

was_abandoned

علامة صحيح/خطأ تبيّن ما إذا كانت هذه المكالمة تحديدًا قد احتُسبت في حساب معدل التخلي، وهو الرقم الدقيق الذي يهم الجهات التنظيمية.

disposition

ما سجّله الوكيل كنتيجة للمكالمة (موعد، غير مهتم، DNC، بريد صوتي، إلخ)

recording_url

رابط مباشر لتسجيل المكالمة، حين يوجد، انظر التسجيلات وبياناتك لفترات الاحتفاظ.

◂ أرقام الهواتف مخفية افتراضيًا

يُخفي كل تصدير رقم هاتف العميل المحتمل تلقائيًا، مع إظهار رمز المنطقة وإخفاء الباقي (+1713XXXXXXX). هذا هو الإعداد الافتراضي تحديدًا لأن تصدير الامتثال يُسلَّم غالبًا لشخص من خارج مؤسستك: عميل أو مدقق أو مورّد عملاء محتملين، ونادرًا ما يحتاج ذلك الطرف الثالث إلى الرقم الكامل للتحقق من سلوك اتصالك. لا يزال بالإمكان استخراج الأرقام الكاملة غير المخفية عند الحاجة الفعلية؛ فالإخفاء هو الافتراضي، لا حد صارم.

◂ من يمكنه إنشاء سجل

لا يمكن تصدير سجل امتثال الحملة إلا لمالكها، وهي حدود الصلاحية نفسها لكل إجراء آخر على مستوى الحملة. في فريق Manager+، يعني ذلك أن المالك يمكنه استخراج سجل لأي حملة أنشأها؛ وليس شيئًا ينشئه وكيل فردي لحملة يتصل بها فقط.

◂ متى يُستخدم هذا فعلًا

مورّد عملاء محتملين يطلب إثباتًا. إذا كنت تشتري عملاء محتملين بموجب عقد يتطلب إثبات معالجة ممتثلة لـ TCPA، فهذا هو الإيصال.
تدقيق داخلي قبل ربع سنة مزدحم. استخرج آخر 30 يومًا لحملة تنبؤية وتحقق من عمود معدل التخلي مباشرة بدلًا من الوثوق بملخص لوحة التحكم وحده.
استفسار تنظيمي. إذا تتبعت شكوى ما يومًا مكالمة محددة، فإن التصدير يوصلك إلى السجل الدقيق: الطابع الزمني ونتيجة المكالمة ورابط التسجيل، في دقائق، لا عبر تذكرة دعم.
التسليم لعميل. يمكن للوكالات التي تدير حملات نيابة عن عميل مشاركة سجل مخفي البيانات دون كشف قائمة العملاء المحتملين الكاملة لعميلها.

ما ليس هو عليه، يُظهر لك التصدير بالضبط ما حدث في كل مكالمة. لا يصلح بأثر رجعي قائمة لم تُنقَّ قط مقابل السجل الوطني لعدم الاتصال، ولا ينشئ موافقة لم يُحصل عليها قط. إنه سجل للسلوك، لا ضمان للامتثال، انظر كيف نحافظ على الامتثال للتقسيم الكامل لما هو آلي مقابل ما يبقى من مسؤولية البائع.

◂ يمكن لكل حملة إنشاء سجل

مشمول، بلا تكلفة إضافية، وبلا إضافة منفصلة لتقارير الامتثال.

استخرج سجلًا لأي حملة ولأي نطاق تاريخ، حين تحتاج إليه فعلًا.

ابدأ ←