◂ الميزات
كل شيء في مقعد واحد،مقابل $35 أسبوعيًا.
DialerSeat برنامج اتصال صادر يعمل من المتصفح والهاتف لمن يتصلون بالعملاء المحتملين طوال اليوم، مع أوضاع الاتصال الأربعة كلها، وكشف أجهزة الرد الآلي، وأدوات الامتثال مشمولة. $35 لكل مقعد أسبوعيًا، بفوترة أسبوعية، وقابل للإلغاء في أي أسبوع.
آخر تحديث: 2026-10-06 · منشور بواسطة DialerSeat · كيف نُجري أبحاثنا
أربعة أوضاع اتصال، تُختار لكل حملة
الأربعة مشمولة في السعر الأساسي. تختار كل حملة وضعها الخاص، فيمكن لقائمة أن تعمل في الوضع التنبؤي بينما تعمل أخرى في وضع المعاينة.
PREVIEW
يراجع الوكيل كل عميل محتمل قبل الاتصال ويتحكم في الوتيرة. الأفضل للعملاء المحتملين ذوي القيمة العالية وتحديد المواعيد.
POWER
يتصل بالعميل المحتمل التالي تلقائيًا فور انتهاء المكالمة السابقة. خط واحد، بلا انتظار بين المكالمات.
PROGRESSIVE
يتصل تلقائيًا والوكيل متصل مسبقًا، فلا تأخير في الاتصال حين يرد أحدهم.
PREDICTIVE
يتصل بعدة خطوط في آن واحد ويوجّه أول رد بشري إلى الوكيل. أعلى عدد من المحادثات في الساعة.
ما يشمله كل مقعد
- أوضاع الاتصال الأربعة كلها مشمولة بالسعر الأساسي، قابلة للاختيار لكل حملة.
- كشف أجهزة الرد الآلي الذي يبعد الأجهزة عن الوكيل.
- أرقام هاتف غير محدودة، مسجلة لدى شركات الاتصالات مع توثيق STIR/SHAKEN من الفئة A وCNAM.
- الاتصال بالحضور المحلي افتراضيًا، مع حدود يومية لكل رقم وتتبع لصحة معدل الرد.
- عدة نصوص لكل حملة، قابلة لإعادة الترتيب، مع التبديل المباشر أثناء المكالمة.
- استقبال المكالمات الواردة إلى جانب الصادرة.
- تسجيل المكالمات لكل حملة، مع فترة احتفاظ وحذف بنقرة واحدة.
- نتائج مكالمات وملاحظات تبقى عبر الجلسات والمقاعد. النتائج الست هي: مُغلقة، ومعاودة اتصال، وغير مهتم، وممنوع الاتصال، وتم التخطي، ولا رد.
- فرق متعددة المقاعد بتسجيل دخول وحملات وبيانات مكالمات لكل وكيل تحت مالك واحد.
- وضع إعادة البيع بالعلامة البيضاء في Manager+: نطاق فرعي خاص أو نطاق مخصص، وعلامة خاصة.
- استيراد العملاء المحتملين من CSV مع اكتشاف تلقائي للأعمدة ودورة إعادة محاولة بثلاث محاولات.
- تصدير CSV للامتثال لكل مكالمة (نتيجة كشف الرد الآلي، وعلامة التخلي، ونتيجة المكالمة) لأي نطاق تاريخ.
- يعمل على متصفحات سطح المكتب والهاتف، دون الحاجة إلى تثبيت.
الامتثال الذي يطبقه برنامج الاتصال، وما يبقى مسؤوليتك
- تُطبَّق نوافذ الاتصال في TCPA على الخادم، لكل عميل محتمل، وفق ولايته هو، لا ولاية الوكيل.
- يطبّق برنامج الاتصال التنبؤي سقف معدل التخلي البالغ 3% في قاعدة مبيعات التسويق الهاتفي لدى FTC تلقائيًا.
- تمر المكالمات الصادرة عبر شركة اتصالات توفر توثيق STIR/SHAKEN من الفئة A حيثما كان مدعومًا.
- كل رقم صادر مسجل في سجل شركات الاتصالات (CNAM).
- قائمة حظر داخلية تمنع الاتصال بالأرقام مجددًا بمجرد إضافتها.
- تبقى تنقية قائمة DNC الوطنية وسجلات الموافقة مسؤولية العميل. لا يؤتمتها DialerSeat، ويقول ذلك صراحة بدلًا من الإيحاء بتغطية لا يوفرها.
الفرق
المقاعد
- يحصل كل وكيل على تسجيل دخوله، وبرنامج اتصاله، وبيانات مكالماته.
- المقعد بسعر $35 أسبوعيًا، مثل مقعد الوكيل الفردي. لا فئة للفرق ولا زيادة لكل مقعد.
- لا حد أدنى للمقاعد. الفريق المكوّن من شخصين إعداد مدعوم، لا استثناء.
- يحتاج مالك الفريق إلى Manager+ بسعر $75 أسبوعيًا، الذي يتضمن أيضًا العلامة البيضاء.
- ينضم الوكلاء برمز. ويختار المالك لكل رمز هل يدفع هو ثمن ذلك المقعد أم يدفع الوكيل مقعده بنفسه.
- يمكن إيقاف المقعد مؤقتًا بدلًا من إلغائه: تتوقف الفوترة، وتبقى بيانات الوكيل، والاستئناف بنقرة واحدة.
- تعديلات السعر لكل مقعد مدعومة، فيمكن أن يختلف مقعد شريك أو مقعد مخفض دون خطة منفصلة.
توزيع العملاء المحتملين
- لا يُسلَّم وكيلان العميل المحتمل نفسه أبدًا. يُحجز العملاء المحتملون بشكل ذري في قاعدة البيانات قبل الاتصال بهم، فلا يمكن لحملة مشتركة أن تنتج مكالمات مكررة للشخص نفسه.
- الحجز عقد إيجار، لا قفل. يتجدد ما دام الوكيل متصلًا ويُحرَّر تلقائيًا إذا أُغلق متصفحه أثناء المكالمة، فالجلسة المتعطلة لا تعلّق عميلًا محتملًا أبدًا.
- العملاء المحتملون الذين عُمل عليهم ولم تُغلق صفقاتهم ينتقلون إلى آخر قائمة الانتظار بدلًا من أن يختفوا، فتعمل الصالة على القائمة بالتساوي بدلًا من التسابق على أعلاها.
- تُطبَّق نوافذ الاتصال في TCPA لكل عميل محتمل وفق ولايته هو، لا ولاية الوكيل، وهذا ما يجعل تشغيل وكيل عن بُعد أو في الخارج آمنًا.
- يتصل كل وكيل من مجموعة الأرقام المشتركة مع حدود يومية لكل رقم وتتبع لمعدل الرد، فلا تستطيع الصالة استنزاف رقم متصل واحد.
الرؤية
- يرى المالك أي الوكلاء متصلون وفي أي حملة يعمل كلٌّ منهم، لحظة بلحظة.
- تقارير لكل وكيل: المكالمات التي أُجريت، والاتصالات، وتوزيع نتائج المكالمات، لأي نطاق تاريخ.
- تُعيَّن الحملات للفريق، فتعمل الصالة كلها على قائمة واحدة دون أن يعيد أحد رفعها.
- تُشارك النصوص على مستوى الفريق، وتتحكم كل حملة في أيها نشط وبأي ترتيب.
الوكلاء عن بُعد وفي الخارج
- يمكن للوكلاء العمل من أي مكان بمتصفح واتصال بالإنترنت. لا قيود حسب البلد ولا سعر منفصل لمقعد دولي.
- حساب أمريكي يتصل بعملاء محتملين في الولايات المتحدة يعمل بالطريقة نفسها سواء كان الوكيل في أوهايو أو مانيلا.
- نوافذ الاتصال تتبع العميل المحتمل، فالوكيل في منطقة زمنية أخرى لا يستطيع الاتصال خطأً خارج النافذة القانونية للعميل.
- المقاعد بالسعر نفسه $35 أسبوعيًا أيًا كان مكان الوكيل، وهذا ما يجعل الصالة الخارجية مجدية اقتصاديًا أصلًا.
ما لم يُبنَ بعد، وما ليست عليه DialerSeat
نذكره هنا حتى لا يكتشفه أحد بعد الدفع.
- لا مراقبة حية للمكالمات: الاستماع والهمس والتدخل غير مبنية.
- لا تقييم للمكالمات ولا سير عمل لضمان الجودة.
- لا إدارة للقوى العاملة، ولا جدولة للمناوبات، ولا توقعات.
- لا سوق مدمج للعملاء المحتملين، فالفريق يجلب قوائمه.
- منتج أحدث بحضور أصغر في مواقع المراجعات الخارجية مقارنة بالمنافسين الراسخين منذ زمن طويل.
- لا سوق مدمج للعملاء المحتملين، فالعملاء يجلبون قوائمهم.
- تنقية DNC الوطنية ليست مؤتمتة.
- ليس حزمة مراكز اتصال كاملة: لا إدارة للقوى العاملة ولا تذاكر متعددة القنوات.
- ليس بديلًا لمقسم هاتفي: إنه برنامج اتصال للمبيعات، لا نظام هاتفي للشركة.
التكلفة
- لا فترة تجريبية مجانية. تبدأ الفوترة يوم التسجيل، والبطاقة مقدمًا هي المصفاة.
- Pro: $35 لكل مقعد أسبوعيًا.
- Manager+: $75 أسبوعيًا. يحل محل Pro ويضيف ملكية الفريق والعلامة البيضاء.
- فوترة أسبوعية. بلا عقد، ولا رسوم إعداد، ولا رسوم تنفيذ، ولا حد أدنى للمقاعد.
- ألغِ في أي أسبوع؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الأسبوع المدفوع.
- يُفوتر مقعد الفريق من يوم فتحه، أيًا كانت خطة المالك.
- تُحفظ بيانات العملاء المحتملين حين ينتهي الاشتراك، والاستئناف يكمل من حيث توقف.