كم تكلّف صالة من خمسة وكلاء فعلًا.

• لا يُسلَّم وكيلان العميل المحتمل نفسه أبدًا. يُحجز العملاء المحتملون بشكل ذري في قاعدة البيانات قبل الاتصال بهم، فلا يمكن لحملة مشتركة أن تنتج مكالمات مكررة للشخص نفسه.
• الحجز عقد إيجار، لا قفل. يتجدد ما دام الوكيل متصلًا ويُحرَّر تلقائيًا إذا أُغلق متصفحه أثناء المكالمة، فالجلسة المتعطلة لا تعلّق عميلًا محتملًا أبدًا.
• العملاء المحتملون الذين عُمل عليهم ولم تُغلق صفقاتهم ينتقلون إلى آخر قائمة الانتظار بدلًا من أن يختفوا، فتعمل الصالة على القائمة بالتساوي بدلًا من التسابق على أعلاها.
• تُطبَّق نوافذ الاتصال في TCPA لكل عميل محتمل وفق ولايته هو، لا ولاية الوكيل، وهذا ما يجعل تشغيل وكيل عن بُعد أو في الخارج آمنًا.
• يتصل كل وكيل من مجموعة الأرقام المشتركة مع حدود يومية لكل رقم وتتبع لمعدل الرد، فلا تستطيع الصالة استنزاف رقم متصل واحد.

• يحصل كل وكيل على تسجيل دخوله، وبرنامج اتصاله، وبيانات مكالماته.
• المقعد بسعر $35 أسبوعيًا، مثل مقعد الوكيل الفردي. لا فئة للفرق ولا زيادة لكل مقعد.
• لا حد أدنى للمقاعد. الفريق المكوّن من شخصين إعداد مدعوم، لا استثناء.
• يحتاج مالك الفريق إلى Manager+ بسعر $75 أسبوعيًا، الذي يتضمن أيضًا العلامة البيضاء.
• ينضم الوكلاء برمز. ويختار المالك لكل رمز هل يدفع هو ثمن ذلك المقعد أم يدفع الوكيل مقعده بنفسه.
• يمكن إيقاف المقعد مؤقتًا بدلًا من إلغائه: تتوقف الفوترة، وتبقى بيانات الوكيل، والاستئناف بنقرة واحدة.
• تعديلات السعر لكل مقعد مدعومة، فيمكن أن يختلف مقعد شريك أو مقعد مخفض دون خطة منفصلة.

• يرى المالك أي الوكلاء متصلون وفي أي حملة يعمل كلٌّ منهم، لحظة بلحظة.
• تقارير لكل وكيل: المكالمات التي أُجريت، والاتصالات، وتوزيع نتائج المكالمات، لأي نطاق تاريخ.
• تُعيَّن الحملات للفريق، فتعمل الصالة كلها على قائمة واحدة دون أن يعيد أحد رفعها.
• تُشارك النصوص على مستوى الفريق، وتتحكم كل حملة في أيها نشط وبأي ترتيب.

كم يكلّف فريق اتصال من 5 وكلاء؟

في DialerSeat، $175 أسبوعيًا للمقاعد ($35 لكلٍّ منها) إضافة إلى $75 أسبوعيًا لمالك Manager+، مع أوضاع الاتصال الأربعة كلها مشمولة ودون عقد. تسعّر معظم البدائل لكل مقعد شهريًا مع حد أدنى: Orum بنحو $1,250/شهريًا لخمسة، بفوترة سنوية وحد أدنى ثلاثة مقاعد؛ وAircall بسعر $250/شهريًا في الفئة التي تتضمن Power Dialer، بحد أدنى ثلاثة تراخيص؛ ولا ينشر Five9 أسعاره وعروضه تصل عادةً إلى $175+ لكل مقعد شهريًا.

هل يمكن لوكيلين في الحملة نفسها الاتصال بالعميل المحتمل نفسه؟

ليس في DialerSeat. يُحجز العملاء المحتملون بشكل ذري في قاعدة البيانات قبل الاتصال بهم، فلا يمكن لحملة مشتركة أن تسلّم العميل المحتمل نفسه لوكيلين. الحجز عقد إيجار يتجدد ما دام الوكيل متصلًا ويُحرَّر تلقائيًا إذا أُغلق متصفحه أثناء المكالمة، فالجلسة المتعطلة تحرّر عميلها المحتمل بدلًا من أن تعلّقه.

هل يوجد حد أدنى للمقاعد؟

لا. الفريق المكوّن من شخصين إعداد مدعوم. لدى بعض البدائل حدود دنيا: Orum يتطلب ثلاثة مقاعد، وAircall ثلاثة تراخيص، وJustCall مقعدين.

من يدفع ثمن مقعد كل وكيل؟

يختار مالك الفريق لكل رمز انضمام. يمكن ضبط الرمز بحيث يُفوتر المالك على ذلك المقعد، أو بحيث يدفع الوكيل مقعده بنفسه. ويمكن أن يوجد الاثنان في الفريق نفسه.

هل يمكن للوكيل العمل من بلد آخر؟

نعم. يحتاج الوكلاء إلى متصفح واتصال بالإنترنت؛ لا قيود حسب البلد ولا سعر منفصل لمقعد دولي. تُطبَّق نوافذ الاتصال وفق ولاية العميل المحتمل لا الوكيل، فالوكيل في منطقة زمنية أخرى لا يستطيع الاتصال خارج النافذة القانونية للعميل.