DialerSeat مقابل Five9
برمجيات مراكز اتصال للمؤسسات تُباع عبر دورة مبيعات، موجهة للصالات الكبيرة.
أسعار Five9 مقابل أسعار DialerSeat
كلا العمودين مذكوران كما يذكرهما كل مورّد. وحين يسعّر Five9 بعروض الأسعار، نقول ذلك بدلًا من التخمين.
DialerSeat
Five9
يفوتر DialerSeat أسبوعيًا، فأسبوع الاستخدام يكلّف $35 وأربعة أسابيع تكلّف $140. أما الأداة التي تُفوتر شهريًا فتكلّف شهرًا كاملًا حتى حين لا تحتاجها إلا لأسبوع. مقارنة الفوترة · الأسعار المنشورة لكل برنامج اتصال
أين تتفوق كل أداة
Five9 رائد في سوق مراكز الاتصال كخدمة للمؤسسات. يخدم مراكز اتصال كبيرة بمئات أو آلاف المقاعد، وتوجيه IVR معقد، وتفاعل متعدد القنوات، وإدارة عميقة للقوى العاملة. هذا منتج حقيقي لجمهور حقيقي. لكن للوكلاء الأفراد وفرق المبيعات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج فقط إلى الاتصال الصادر، فهو مبالغ في بنائه وفي سعره. DialerSeat™ هو برنامج الاتصال الصادر دون ضريبة المؤسسات.
| الميزة | DIALERSEAT | FIVE9 |
|---|---|---|
| التكلفة لكل مقعد | $35/أسبوع، ألغِ في أي وقت | $175-$325/شهريًا، بعقد |
| فوترة أسبوعية | ✓ | ✕ |
| أسعار علنية لكل مقعد | ✓ | ✕ |
| تسجيل ذاتي، دون عرض توضيحي | ✓ | ✕ |
| لا عقد سنوي مطلوب | ✓ | ✕ |
| أول اتصال في أقل من 10 دقائق | ✓ | أسابيع من التهيئة عادةً |
| رسوم الإعداد | $0 | متغيرة، وكبيرة في الغالب |
| برنامج الاتصال المتواصل | ✓ | ✓ |
| برنامج اتصال المعاينة | ✓ | ✓ |
| برنامج الاتصال التدريجي | ✓ | ✓ |
| برنامج اتصال تنبؤي (متعدد الخطوط) | ✓ | ✓ |
| وضع اتصال لكل حملة | ✓ | قابل للضبط لكل مستأجر |
| تصفية البريد الصوتي بكشف الرد الآلي مفعّلة دائمًا | ✓ | ✓ |
| عدة نصوص لكل حملة | ✓ | بناء مخصص |
| تبديل النص مباشرة أثناء المكالمة | ✓ | ✕ |
| نوافذ TCPA مطبّقة على الخادم | ✓ | جزئي |
| كل الأرقام الصادرة مسجلة لدى شركات الاتصالات | ✓ | متغير |
| توثيق STIR/SHAKEN من الفئة A | ✓ | ✓ |
| webhook للعملاء المحتملين الواردين (أي CRM) | ✓ | ✓ |
| يعمل على الهواتف + الأجهزة اللوحية (تثبيت PWA) | ✓ | ✕ |
| تحليلات متوافقة مع التقويم (الأحد/الأول من الشهر) | ✓ | ✕ |
| الحفاظ على بيانات المستخدم المنتهي اشتراكه | ✓ | ✕ |
| مناسب للأفراد / الفرق الصغيرة | ✓ | Enterprise-focused |
مزايا وعيوب Five9
المقارنة التي يخسر فيها المنافس في كل شيء تسويق، وتُقرأ كتسويق. هذه مزايا حقيقية، وعيوب حقيقية.
مزايا Five9
- عمق مؤسسي حقيقي: إدارة القوى العاملة، وضمان الجودة، وتعدد القنوات، والتقارير
- موقف راسخ من الامتثال والأمان للمشترين الخاضعين للتنظيم
- موارد الدعم والتنفيذ التي تحتاجها الصالة الكبيرة
عيوب Five9
- لا أسعار علنية؛ دورة عروض توضيحية من أسبوع إلى أربعة أسابيع قبل الحصول على رقم
- رسوم تنفيذ فوق تكلفة المقعد
- مبالغ في بنائه للفرق التي تضم أقل من نحو خمسين مقعدًا
من يجب أن يختار Five9
مراكز اتصال من 50-500+ مقعد بإدارة مشتريات وقسم عمليات مخصص.
إذا كان هذا يصفك، فاختر Five9. إنه منتج حقيقي بنقاط قوة حقيقية، ولا ينبغي لأي صفحة مقارنة أن تثنيك عن الأداة المناسبة.
بدائل أخرى لـ Five9
الأدوات الأخرى التي يضعها المشترون في قائمتهم المختصرة مقابل Five9، مع السعر الذي ينشره كل مزوّد ولمن تناسب كل منها.
| الأداة | السعر المنشور | الأنسب لـ |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 لكل مقعد أسبوعيًا في Pro. و$75 أسبوعيًا في Manager+، الذي يضيف ملكية الفريق والعلامة البيضاء. | من الوكلاء الأفراد إلى الصالات متوسطة الحجم الذين يتصلون يوميًا، ويريدون كل الأوضاع مشمولة، ويرفضون العقد السنوي. |
| ReadyMode | سعر لكل مقعد بعرض سعر عند التواصل، غالبًا مع رسوم إعداد $500-$2,000. | مراكز الاتصال الراسخة التي تريد نظام سجلات واحدًا وستتحمل التهيئة. |
| Convoso | عروض أسعار مخصصة، بفوترة حسب الاستخدام. | صالات اتصال صادر من 20 مقعدًا أو أكثر تحتاج إلى إيقاع عدواني وستتفاوض على عقد. |
| VICIdial | البرنامج مجاني بموجب AGPL. الاستضافة المُدارة الرسمية VICIhost بنحو $400/شهريًا لكل خادم بعد إعداد بسعر $1,000، أي نحو $16 لكل مستخدم عند 25 وكيلًا. ويفرض المضيفون الخارجيون $100-$149 لكل وكيل شهريًا. | صالات من 30 وكيلًا أو أكثر مع مدير اتصالات هاتفية كفء ضمن الموظفين، تريد تحكمًا كاملًا وأقل تكلفة ممكنة عند التوسع. |
| CallTools | نحو $119.99 لكل مستخدم شهريًا شهرًا بشهر، أو نحو $101.99 سنويًا. بعرض سعر، فالرقم المنشور نقطة بداية. | فرق الاتصال الصادر الراسخة التي تريد منصة مراكز اتصال كاملة وستتحمل التهيئة. |
| DialedIn | سعر مبدئي منشور بنحو $89 لكل مستخدم شهريًا. | الفرق المختلطة بين الوارد والصادر التي تريد مورّدًا واحدًا للاتجاهين. |
| Ytel | مقعد Contact Centre بنحو $99/شهريًا، وEngagement Platform بنحو $399/شهريًا، وTrust Center بنحو $499/شهريًا. تُسعَّر المقاعد لكل وكيل فوق رسوم منصة. | العمليات الأكبر التي تريد برنامج اتصال وواجهات API للاتصالات من المورّد نفسه. |
| Talkdesk | Digital Essentials بسعر $85 لكل مستخدم شهريًا، وVoice Essentials بسعر $105، وElite بسعر $165، وIndustry Experience Clouds بسعر $225. برنامج الاتصال الصادر جزء من إضافة Proactive Outbound Engagement، وسعرها غير منشور. | مراكز الاتصال للمؤسسات التي تحتاج إلى تعدد القنوات، وإدارة القوى العاملة، وأدوات امتثال خاصة بالقطاع، ولديها عملية مشتريات لتسعير إضافة برنامج الاتصال. |
مقارنات مباشرة
من يجب أن يختار DialerSeat
من الوكلاء الأفراد إلى الصالات متوسطة الحجم الذين يتصلون يوميًا، ويريدون كل الأوضاع مشمولة، ويرفضون العقد السنوي.
مزايا DialerSeat
- كل أوضاع الاتصال مشمولة بسعر واحد، دون فئة تحتاج إلى الصعود إليها
- فوترة أسبوعية دون التزام سنوي ودون رسوم تنفيذ
- تسجيل ذاتي: لا عرض توضيحي، ولا مكالمة مبيعات، ولا عرض سعر لرؤية الأسعار
- تسجيل ذاتي: لا حاجة إلى عرض توضيحي لرؤية الأسعار أو بدء الاتصال
- تطبيق نافذة الاتصال في TCPA على الخادم حسب ولاية كل عميل محتمل
- سقف معدل التخلي البالغ 3% في قاعدة مبيعات التسويق الهاتفي لدى FTC مطبّق في الوضع التنبؤي
- أرقام غير محدودة مع توثيق STIR/SHAKEN من الفئة A وتسجيل CNAM
- عدة نصوص لكل حملة مع التبديل المباشر أثناء المكالمة
- خيار إعادة البيع بالعلامة البيضاء في Manager+
عيوب DialerSeat
- منتج أحدث بحضور أصغر في المراجعات مقارنة بالمنافسين الراسخين
- تبقى تنقية DNC الوطنية وسجلات الموافقة مسؤولية العميل
- لا سوق مدمج للعملاء المحتملين: اجلب قائمتك
DialerSeat هو من ينشر هذه الصفحة، فاقرأ عمود DialerSeat مع أخذ ذلك في الاعتبار. أسعار المنافسين وقدراتهم مأخوذة من المواد المنشورة لكل مورّد ومن مواقع المراجعات المستقلة وقت الكتابة، والمورّدون يغيّرون أسعارهم دون إخبارنا. تحقق من أسعارهم قبل أن تقرر. إذا كان شيء هنا قديمًا أو خاطئًا، .