Is VICIdial really free?

The software genuinely is, it is open source under the AGPL with no per-seat licence, and that is not a trick. What is not free is everything required to run it: a server, SIP trunking, and someone who knows Asterisk. Published total-cost-of-ownership analyses put realistic VICIdial cost at $130-$400+ per agent per month, rising toward $195-$728 once administration labour is counted. Industry salary data puts a dedicated VICIdial administrator near $97,000 a year.

At what size does VICIdial become the cheaper option?

Roughly 30 agents is the commonly cited floor, and the economics get genuinely compelling past 100. Below about 30 agents the fixed overhead, the server, the trunk minimums, and above all the person maintaining it, is spread over too few seats to beat a per-seat hosted product. Above 100 agents almost nothing beats it on cost.

What does DialerSeat do that VICIdial does not?

Nothing you could not build in VICIdial given enough configuration time: that is the honest answer, and it is why VICIdial has the install base it has. The difference is what arrives already done: per-lead TCPA calling windows enforced server-side, a 3% abandon-rate cap, STIR/SHAKEN attestation, number rotation with answer-rate monitoring, and someone else on call when it breaks at 9am.

Can I move from VICIdial to DialerSeat?

Lead lists export from VICIdial as CSV and import directly. What does not transfer is your configuration: campaigns, dispositions and pacing are set up again, which for most floors is an afternoon rather than a project. Recordings stay where they are; we do not import call history.

Is DialerSeat open source?

No. If not being able to read and modify the source is a dealbreaker, VICIdial is the answer and no comparison page should pretend otherwise. That is a real requirement for some operations and we do not meet it.

What are the pros and cons of VICIdial?

Pros of VICIdial: Genuinely free software with no per-seat licence, ever; The deepest configurability in outbound dialing: nearly every pacing parameter is exposed; Enormous install base, so almost any problem has already been solved on a forum; Cheapest per-agent cost in the industry once you are past roughly 100 agents; No vendor can raise your price, deprecate your setup, or lock your data in. Cons of VICIdial: Free software is not a free system: published TCO lands at $130-$400+ per agent per month once servers, SIP trunking and administration are counted; A dedicated VICIdial administrator is a real hire; industry salary data puts the median near $97,000 a year; Below about 30 agents the operational overhead eats the savings entirely; Compliance is yours to build: calling windows, DNC scrubbing and abandon-rate control are configuration, not guarantees; You own uptime. A dialer that is down mid-shift is your emergency at 9am. Who it suits best: Floors of 30+ agents with a competent telephony administrator on staff who want total control and the lowest possible cost at scale.

What are the cons of VICIdial?

The main cons of VICIdial are: Free software is not a free system: published TCO lands at $130-$400+ per agent per month once servers, SIP trunking and administration are counted; A dedicated VICIdial administrator is a real hire; industry salary data puts the median near $97,000 a year; Below about 30 agents the operational overhead eats the savings entirely; Compliance is yours to build: calling windows, DNC scrubbing and abandon-rate control are configuration, not guarantees; You own uptime. A dialer that is down mid-shift is your emergency at 9am. Pricing: The software is free under the AGPL. Official VICIhost managed hosting is about $400/month per server after a $1,000 setup, roughly $16 per user at 25 agents. Third-party hosts charge $100-$149 per agent per month. Contract: None for the software itself. Hosting and SIP trunking are separate contracts with separate vendors.

◂ بديل VICIDIAL · الأسعار، والمزايا والعيوب

DialerSeat مقابل VICIdial

برنامج الاتصال التنبؤي مفتوح المصدر الذي يشغّل حصة كبيرة من صالات مراكز الاتصال في العالم. برنامج مجاني، وكل ما عداه مدفوع.

ابدأ ←كل المقارنات

حُدّث في 2026-10-03 · منشور بواسطة DialerSeat · كيف نُجري أبحاثنا

أسعار VICIdial مقابل أسعار DialerSeat

كلا العمودين مذكوران كما يذكرهما كل مورّد. وحين يسعّر VICIdial بعروض الأسعار، نقول ذلك بدلًا من التخمين.

DialerSeat

منتجنا

الأسعار

$35 لكل مقعد أسبوعيًا في Pro. و$75 أسبوعيًا في Manager+، الذي يضيف ملكية الفريق والعلامة البيضاء.

العقد

فوترة أسبوعية من اليوم الأول: لا فترة تجريبية، ولا عقد، ولا رسوم إعداد، وألغِ في أي أسبوع. تُحفظ بيانات العملاء المحتملين إذا انتهى الاشتراك.

جارٍ الاتصال

المعاينة والمتواصل والتدريجي والتنبؤي: الأربعة كلها مشمولة بالسعر الأساسي، قابلة للاختيار لكل حملة.

إضافة مقعد

أرسل رمز انضمام. يصبح المقعد نشطًا لحظة قبوله، ويختار المالك من يدفع.

VICIdial

المنافس

الأسعار

البرنامج مجاني بموجب AGPL. الاستضافة المُدارة الرسمية VICIhost بنحو $400/شهريًا لكل خادم بعد إعداد بسعر $1,000، أي نحو $16 لكل مستخدم عند 25 وكيلًا. ويفرض المضيفون الخارجيون $100-$149 لكل وكيل شهريًا.

العقد

لا شيء للبرنامج نفسه. الاستضافة وخطوط SIP عقود منفصلة مع مورّدين منفصلين.

جارٍ الاتصال

التنبؤي والمتواصل والمعاينة واليدوي، كلها مشمولة. النسبة، ومعدل الإسقاط، وعمق قائمة الانتظار قابلة للضبط مباشرة، بتحكم أكبر مما تتيحه معظم المنتجات التجارية.

إضافة مقعد

مجاني من حيث الترخيص، أضف مستخدمًا في لوحة الإدارة. القيد الحقيقي هو سعة الخادم وتزامن الخطوط، اللذان تخطط لهما وتدفع ثمنهما بنفسك.

يفوتر DialerSeat أسبوعيًا، فأسبوع الاستخدام يكلّف $35 وأربعة أسابيع تكلّف $140. أما الأداة التي تُفوتر شهريًا فتكلّف شهرًا كاملًا حتى حين لا تحتاجها إلا لأسبوع. مقارنة الفوترة · الأسعار المنشورة لكل برنامج اتصال

مزايا وعيوب VICIdial

المقارنة التي يخسر فيها المنافس في كل شيء تسويق، وتُقرأ كتسويق. هذه مزايا حقيقية، وعيوب حقيقية.

مزايا VICIdial

برنامج مجاني حقًا دون ترخيص لكل مقعد، أبدًا
أعمق قابلية للضبط في الاتصال الصادر: كل معامل إيقاع تقريبًا متاح
قاعدة تثبيت هائلة، فكل مشكلة تقريبًا حُلت بالفعل في منتدى ما
أرخص تكلفة لكل وكيل في القطاع بمجرد تجاوز نحو 100 وكيل
لا يستطيع أي مورّد رفع سعرك، أو إيقاف إعدادك، أو احتجاز بياناتك

عيوب VICIdial

البرنامج المجاني ليس نظامًا مجانيًا: إجمالي تكلفة الملكية المنشور يصل إلى $130-$400+ لكل وكيل شهريًا بعد احتساب الخوادم وخطوط SIP والإدارة
مدير VICIdial متفرغ توظيف حقيقي؛ تضع بيانات الرواتب في القطاع الوسيط عند نحو $97,000 سنويًا
تحت نحو 30 وكيلًا تلتهم التكاليف التشغيلية التوفير بالكامل
الامتثال عليك بناؤه: نوافذ الاتصال، وتنقية DNC، والتحكم في معدل التخلي إعدادات، لا ضمانات
أنت المسؤول عن وقت التشغيل. برنامج الاتصال المتوقف في منتصف المناوبة حالة طوارئ لديك في التاسعة صباحًا

من يجب أن يختار VICIdial

صالات من 30 وكيلًا أو أكثر مع مدير اتصالات هاتفية كفء ضمن الموظفين، تريد تحكمًا كاملًا وأقل تكلفة ممكنة عند التوسع.

إذا كان هذا يصفك، فاختر VICIdial. إنه منتج حقيقي بنقاط قوة حقيقية، ولا ينبغي لأي صفحة مقارنة أن تثنيك عن الأداة المناسبة.

بدائل أخرى لـ VICIdial

الأدوات الأخرى التي يضعها المشترون في قائمتهم المختصرة مقابل VICIdial، مع السعر الذي ينشره كل مزوّد ولمن تناسب كل منها.

الأداة	السعر المنشور	الأنسب لـ
DialerSeat	$35 لكل مقعد أسبوعيًا في Pro. و$75 أسبوعيًا في Manager+، الذي يضيف ملكية الفريق والعلامة البيضاء.	من الوكلاء الأفراد إلى الصالات متوسطة الحجم الذين يتصلون يوميًا، ويريدون كل الأوضاع مشمولة، ويرفضون العقد السنوي.
ReadyMode	سعر لكل مقعد بعرض سعر عند التواصل، غالبًا مع رسوم إعداد $500-$2,000.	مراكز الاتصال الراسخة التي تريد نظام سجلات واحدًا وستتحمل التهيئة.
Five9	غير منشور. العروض تصل عادةً إلى $175+ لكل مقعد شهريًا.	مراكز اتصال من 50-500+ مقعد بإدارة مشتريات وقسم عمليات مخصص.
Convoso	عروض أسعار مخصصة، بفوترة حسب الاستخدام.	صالات اتصال صادر من 20 مقعدًا أو أكثر تحتاج إلى إيقاع عدواني وستتفاوض على عقد.
CallTools	نحو $119.99 لكل مستخدم شهريًا شهرًا بشهر، أو نحو $101.99 سنويًا. بعرض سعر، فالرقم المنشور نقطة بداية.	فرق الاتصال الصادر الراسخة التي تريد منصة مراكز اتصال كاملة وستتحمل التهيئة.
DialedIn	سعر مبدئي منشور بنحو $89 لكل مستخدم شهريًا.	الفرق المختلطة بين الوارد والصادر التي تريد مورّدًا واحدًا للاتجاهين.
Ytel	مقعد Contact Centre بنحو $99/شهريًا، وEngagement Platform بنحو $399/شهريًا، وTrust Center بنحو $499/شهريًا. تُسعَّر المقاعد لكل وكيل فوق رسوم منصة.	العمليات الأكبر التي تريد برنامج اتصال وواجهات API للاتصالات من المورّد نفسه.
Talkdesk	Digital Essentials بسعر $85 لكل مستخدم شهريًا، وVoice Essentials بسعر $105، وElite بسعر $165، وIndustry Experience Clouds بسعر $225. برنامج الاتصال الصادر جزء من إضافة Proactive Outbound Engagement، وسعرها غير منشور.	مراكز الاتصال للمؤسسات التي تحتاج إلى تعدد القنوات، وإدارة القوى العاملة، وأدوات امتثال خاصة بالقطاع، ولديها عملية مشتريات لتسعير إضافة برنامج الاتصال.

مقارنات مباشرة

ReadyMode مقابل VICIdial Five9 مقابل VICIdial Convoso مقابل VICIdial VICIdial مقابل CallTools VICIdial مقابل DialedIn

من يجب أن يختار DialerSeat

من الوكلاء الأفراد إلى الصالات متوسطة الحجم الذين يتصلون يوميًا، ويريدون كل الأوضاع مشمولة، ويرفضون العقد السنوي.

مزايا DialerSeat

كل أوضاع الاتصال مشمولة بسعر واحد، دون فئة تحتاج إلى الصعود إليها
فوترة أسبوعية دون التزام سنوي ودون رسوم تنفيذ
تسجيل ذاتي: لا عرض توضيحي، ولا مكالمة مبيعات، ولا عرض سعر لرؤية الأسعار
تسجيل ذاتي: لا حاجة إلى عرض توضيحي لرؤية الأسعار أو بدء الاتصال
تطبيق نافذة الاتصال في TCPA على الخادم حسب ولاية كل عميل محتمل
سقف معدل التخلي البالغ 3% في قاعدة مبيعات التسويق الهاتفي لدى FTC مطبّق في الوضع التنبؤي
أرقام غير محدودة مع توثيق STIR/SHAKEN من الفئة A وتسجيل CNAM
عدة نصوص لكل حملة مع التبديل المباشر أثناء المكالمة
خيار إعادة البيع بالعلامة البيضاء في Manager+

عيوب DialerSeat

منتج أحدث بحضور أصغر في المراجعات مقارنة بالمنافسين الراسخين
تبقى تنقية DNC الوطنية وسجلات الموافقة مسؤولية العميل
لا سوق مدمج للعملاء المحتملين: اجلب قائمتك

DialerSeat هو من ينشر هذه الصفحة، فاقرأ عمود DialerSeat مع أخذ ذلك في الاعتبار. أسعار المنافسين وقدراتهم مأخوذة من المواد المنشورة لكل مورّد ومن مواقع المراجعات المستقلة وقت الكتابة، والمورّدون يغيّرون أسعارهم دون إخبارنا. تحقق من أسعارهم قبل أن تقرر. إذا كان شيء هنا قديمًا أو خاطئًا، .

ابدأ ←اقرأ الأسئلة الشائعة