VICIdial مقابل DialedIn
كلاهما خيار حقيقي وكلٌّ منهما الإجابة الصحيحة لشخص ما. أدناه كم يكلّف كلٌّ منهما، وأي أوضاع اتصال تحصل عليها فعلًا مقابل ذلك المال، والمشتري الذي يناسبه كلٌّ منهما حقًا: تليها ملاحظة عن موقع منتجنا، مع توضيح صريح أنه منتجنا.
VICIdial
برنامج الاتصال التنبؤي مفتوح المصدر الذي يشغّل حصة كبيرة من صالات مراكز الاتصال في العالم. برنامج مجاني، وكل ما عداه مدفوع.
- الأسعار
- البرنامج مجاني بموجب AGPL. الاستضافة المُدارة الرسمية VICIhost بنحو $400/شهريًا لكل خادم بعد إعداد بسعر $1,000، أي نحو $16 لكل مستخدم عند 25 وكيلًا. ويفرض المضيفون الخارجيون $100-$149 لكل وكيل شهريًا.
- الفوترة
- لا شيء للبرنامج نفسه. الاستضافة وخطوط SIP عقود منفصلة مع مورّدين منفصلين.
- جارٍ الاتصال
- التنبؤي والمتواصل والمعاينة واليدوي، كلها مشمولة. النسبة، ومعدل الإسقاط، وعمق قائمة الانتظار قابلة للضبط مباشرة، بتحكم أكبر مما تتيحه معظم المنتجات التجارية.
- الأنسب لـ
- صالات من 30 وكيلًا أو أكثر مع مدير اتصالات هاتفية كفء ضمن الموظفين، تريد تحكمًا كاملًا وأقل تكلفة ممكنة عند التوسع.
مزايا VICIdial
- برنامج مجاني حقًا دون ترخيص لكل مقعد، أبدًا
- أعمق قابلية للضبط في الاتصال الصادر: كل معامل إيقاع تقريبًا متاح
- قاعدة تثبيت هائلة، فكل مشكلة تقريبًا حُلت بالفعل في منتدى ما
- أرخص تكلفة لكل وكيل في القطاع بمجرد تجاوز نحو 100 وكيل
- لا يستطيع أي مورّد رفع سعرك، أو إيقاف إعدادك، أو احتجاز بياناتك
عيوب VICIdial
- البرنامج المجاني ليس نظامًا مجانيًا: إجمالي تكلفة الملكية المنشور يصل إلى $130-$400+ لكل وكيل شهريًا بعد احتساب الخوادم وخطوط SIP والإدارة
- مدير VICIdial متفرغ توظيف حقيقي؛ تضع بيانات الرواتب في القطاع الوسيط عند نحو $97,000 سنويًا
- تحت نحو 30 وكيلًا تلتهم التكاليف التشغيلية التوفير بالكامل
- الامتثال عليك بناؤه: نوافذ الاتصال، وتنقية DNC، والتحكم في معدل التخلي إعدادات، لا ضمانات
- أنت المسؤول عن وقت التشغيل. برنامج الاتصال المتوقف في منتصف المناوبة حالة طوارئ لديك في التاسعة صباحًا
DialedIn
المعروف سابقًا بـ ChaseData. منتج مراكز اتصال سحابي قديم يغطي الوارد والصادر في نظام واحد.
- الأسعار
- سعر مبدئي منشور بنحو $89 لكل مستخدم شهريًا.
- الفوترة
- اشتراك لكل مستخدم؛ والشروط تختلف حسب الخطة.
- جارٍ الاتصال
- الاتصال التنبؤي والتدريجي والمعاينة عبر فئاته.
- الأنسب لـ
- الفرق المختلطة بين الوارد والصادر التي تريد مورّدًا واحدًا للاتجاهين.
مزايا DialedIn
- ينشر سعرًا مبدئيًا بدلًا من إخفاء كل شيء خلف عرض توضيحي
- يتعامل مع الوارد والصادر في منصة واحدة
- تاريخ تشغيل طويل تحت اسم ChaseData
عيوب DialedIn
- سعر الدخول هو فئة الدخول: ميزات الاتصال الصادر التي تريدها معظم الفرق تقع أعلى
- توفر الميزات حسب الفئة غير واضح حتى تدخل في محادثة مع المبيعات
- الواجهة عملية لا حديثة
أيهما تختار
اختر VICIdial إذا كنت صالات من 30 وكيلًا أو أكثر مع مدير اتصالات هاتفية كفء ضمن الموظفين، تريد تحكمًا كاملًا وأقل تكلفة ممكنة عند التوسع.
اختر DialedIn إذا كنت الفرق المختلطة بين الوارد والصادر التي تريد مورّدًا واحدًا للاتجاهين.
الخطأ الأكثر شيوعًا في هذه المقارنة هو قراءة السعر المُعلن على أنه الفاتورة. أضف الحد الأدنى للمقاعد، والفئة التي يوجد فيها برنامج الاتصال فعلًا، ورسوم كل رقم، وأي رسوم إعداد قبل أن تقرر أيهما أرخص.
موقع DialerSeat
نحن من ينشر هذه الصفحة، فقيّمها على هذا الأساس. $35 لكل مقعد أسبوعيًا في Pro. و$75 أسبوعيًا في Manager+، الذي يضيف ملكية الفريق والعلامة البيضاء. فوترة أسبوعية من اليوم الأول: لا فترة تجريبية، ولا عقد، ولا رسوم إعداد، وألغِ في أي أسبوع. تُحفظ بيانات العملاء المحتملين إذا انتهى الاشتراك. المعاينة والمتواصل والتدريجي والتنبؤي: الأربعة كلها مشمولة بالسعر الأساسي، قابلة للاختيار لكل حملة.
الحالات التي لا نكون فيها الإجابة الصحيحة: منتج أحدث بحضور أصغر في المراجعات مقارنة بالمنافسين الراسخين; تبقى تنقية DNC الوطنية وسجلات الموافقة مسؤولية العميل; لا سوق مدمج للعملاء المحتملين: اجلب قائمتك.
تتغير الأسعار والباقات لدى المورّدين الآخرين دون إشعار، وهي ملخّصة هنا من موادهم العامة. تحقق من الشروط الحالية مع المورّد قبل الشراء. التصحيحات مرحّب بها، فنحن نفضّل الدقة على المجاملة. المنافسون المذكورون: ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.