تسجيلاتك. بياناتك. ملكك فعلًا لأخذها أو حذفها.
في هذه الصفحة أمران منفصلان: كيف تعمل تسجيلات المكالمات يومًا بيوم، وأدوات مستوى الحساب لإخراج كل شيء أو حذفه نهائيًا. كلاهما خدمة ذاتية، ولا يتطلب أيٌّ منهما تذكرة دعم.
◂ كيف تعمل التسجيلات فعلًا
تُسجَّل كل مكالمة تلقائيًا على الخادم، ولا يوجد مفتاح لكل مكالمة عليك تذكّر تشغيله. تظهر التسجيلات في لوحة التحكم بعد وقت قصير من انتهاء المكالمة، قابلة للتشغيل مباشرة في المتصفح أو للتنزيل كملف.
- مدة الاحتفاظ 30 يومًا. بعد ذلك، ينتهي التسجيل تلقائيًا. تُحفظ بيانات المكالمة الوصفية: الطابع الزمني ونتيجة المكالمة ونتيجة كشف الرد الآلي، بشكل منفصل لمدة أطول؛ انظر كيف نحافظ على الامتثال للتقسيم الكامل لفترات الاحتفاظ.
- يمكنك حذف أحدها مبكرًا، في أي وقت. حذف تسجيل يزيله من لوحة التحكم فورًا ولا يعود قابلًا للتشغيل عبر DialerSeat. ونحاول أيضًا حذفه من تخزين المشغّل في الوقت نفسه؛ وهذه الخطوة لدى المزوّد تتم بأفضل جهد حسب طريقة تخزين التسجيل.
- لا يمكن الوصول إلى تسجيل المكالمة إلا للحساب الذي أجراها. في فريق Manager+، يعني ذلك أن المالك يرى تسجيلات المكالمات التي أُجريت ضمن الحملات التي يملكها؛ أما مكالمات الوكيل الفردي الخاصة فهي له.
◂ تصدير حسابك بالكامل
إلى جانب التسجيلات الفردية، هناك تصدير واحد يسحب حرفيًا كل ما يرتبط بحسابك في ملف JSON واحد، لا عملية تسويقية من نوع “تواصل معنا للحصول على بياناتك”، بل زر حقيقي يعيد ملفًا فورًا.
إنه كل شيء، بما في ذلك الأشياء الصغيرة التي تتخطاها معظم عمليات التصدير، فترتيب أيقونات تطبيق سطح المكتب وتفضيلات النوافذ موجودة فيه أيضًا. يُنزَّل كملف واحد مؤرّخ، جاهز للأرشفة أو للتسليم إلى نظام آخر.
◂ حذف حسابك فعليًا
هذا حذف حقيقي ونهائي، لا إلغاء تفعيل يحتفظ ببياناتك بهدوء. صُمّم بما يكفي من الاحتكاك ليصعب تشغيله عن طريق الخطأ، لكن ليس أصعب من ذلك.
1. تجربة وهمية افتراضيًا
طلب الحذف دون تأكيد صريح يشغّل تجربة وهمية: تخبرك بالضبط بما سيُحذف وعدد السجلات، دون لمس أي شيء.
2. اكتب “DELETE” للتأكيد
لا يُنفَّذ الحذف الفعلي إلا حين يطابق التأكيد تمامًا، فلا حذف عرضي بنقرة واحدة.
3. محظور أثناء وجود اشتراك نشط
لا يمكنك حذف حساب لديه اشتراك نشط دون تجاوز هذا الفحص صراحة أولًا: الإلغاء أو الخفض، ثم الحذف، هو المسار المقصود.
بمجرد التأكيد، يكون الحذف نهائيًا: الحملات والعملاء المحتملون وسجل المكالمات ونصوص المكالمات، وكل ما في قائمة التصدير أعلاه. إذا كان هناك أي احتمال أن تريد البيانات لاحقًا، فشغّل التصدير الكامل أولًا واحفظ الملف في مكان آمن قبل تأكيد الحذف.
أمر يستحق المعرفة، تعمل أدوات التصدير والحذف على بيانات حسابك الخاص. في فريق Manager+، حذف المالك لحسابه لا يمسح بصمت حسابات وكلائه الفردية، فبيانات كل وكيل وبيانات دخوله منفصلة عن بيانات المالك.
صدّر كل شيء، أو احذف كل شيء. لا حاجة إلى تذكرة.
كلاهما في إعدادات حسابك، جاهزان متى احتجت إليهما.
ابدأ ←