DialerSeat vs 3CX
Um PBX empresarial licenciado por capacidade de chamadas simultâneas, não um discador de vendas.
Preço do 3CX vs preço da DialerSeat
As duas colunas estão escritas do jeito que cada fornecedor escreve. Quando o 3CX cobra por cotação, isso é dito em vez de chutado.
DialerSeat
3CX
A DialerSeat cobra por semana, então uma semana de uso custa $35 e quatro semanas custam $140. Uma ferramenta cobrada por mês custa um mês inteiro mesmo quando você só precisa dela por uma semana. Como a cobrança se compara · Os preços publicados de cada discador
Onde cada ferramenta vence
O 3CX tem preço e estrutura pensados para a infraestrutura telefônica de uma empresa (ramais, grupos de toque, videoconferência, um PBX para o escritório inteiro), licenciado por capacidade de chamadas simultâneas, e não por licença. A DialerSeat™ foi feita para um único trabalho: rodar campanhas de vendas de saída, com listas de leads, tabulações, conformidade e um discador que acelera ou desacelera por campanha. Nenhum dos dois produtos tenta ser o outro.
| RECURSO | DIALERSEAT | 3CX |
|---|---|---|
| Feito para campanhas de vendas de saída | ✓ | ✕ |
| Listas de leads com tabulações | ✓ | ✕ |
| Discador preditivo para ligações frias | ✓ | ✕ |
| Discador de prévia / power / progressivo | ✓ | ✕ |
| Filtro de caixa postal AMD sempre ativo | ✓ | ✕ |
| Janelas da TCPA aplicadas no servidor | ✓ | ✕ |
| Vários roteiros por campanha | ✓ | ✕ |
| Preço por licença, sem planejamento de capacidade | ✓ | ✕ |
| Tronco SIP / operadora incluídos | ✓ | ✕ |
| Exige decidir a hospedagem | ✕ | ✓ |
| PBX geral de escritório (ramais, grupos de toque) | ✕ | ✓ |
| Videoconferência / chat de equipe | ✕ | ✓ |
| Preço público por unidade | ✓ | ✓ |
| Opção de cobrança semanal | ✓ | ✕ |
| Funciona em celulares + tablets (instalação como PWA) | ✓ | App de softphone |
Prós e contras do 3CX
Uma comparação em que o concorrente perde em tudo é marketing, e parece marketing. Estas são vantagens reais, e desvantagens reais.
Prós de 3CX
- Muito econômico como PBX
- Self-hostable
- Conjunto maduro de recursos de telefonia
Contras de 3CX
- Resolve outro problema: é um sistema telefônico, não um discador
- Sem gestão de leads, tabulações ou detecção de caixa postal
- Exige planejamento de capacidade
Quem deveria escolher o 3CX
Organizações que precisam de um PBX e vão fazer as chamadas de saída de outro jeito.
Se isso descreve você, fique com o 3CX. É um produto real, com forças reais, e nenhuma página de comparação deveria convencer você a abrir mão da ferramenta certa.
Outras alternativas a 3CX
As outras ferramentas que os compradores comparam com 3CX, com o preço que cada fornecedor publica e para quem cada uma serve.
| FERRAMENTA | PREÇO PUBLICADO | IDEAL PARA |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 por licença por semana no Pro. $75 por semana no Manager+, que acrescenta propriedade de equipes e white label. | Desde agentes solo até operações médias que discam todo dia, querem todos os modos incluídos e recusam um contrato anual. |
| CloudTalk | A partir de $19/licença; o Power Dialer custa +$15/licença/mês e o Parallel Dialer +$39/licença/mês. | Equipes distribuídas de suporte ou vendas cuja necessidade principal é telefonia, e não discagem em volume. |
| Aircall | O Essentials a $30/licença não inclui o Power Dialer; o Professional a $50/licença inclui. | Equipes que precisam principalmente de um ótimo sistema telefônico, com poucas chamadas de saída. |
| Dialpad | O Dialpad Connect custa $15-$35/usuário/mês; o discador fica no Dialpad Sell, a partir de cerca de $39/usuário/mês. | Empresas que padronizam uma única plataforma de comunicação na empresa inteira. |
| RingCentral | O Core custa cerca de $20 por usuário por mês com cobrança anual, ou $30 mensal; o Advanced $25 e o Ultra $35 anual. O produto de central de contato RingCX, que é onde fica o discador, começa em cerca de $65 por usuário por mês. | Empresas que precisam primeiro de um sistema telefônico empresarial completo e só depois de discagem de saída. |
| Ringover | O Talk custa de $15 a $24 por usuário por mês e o Business, que inclui o discador power, de $47 a $57, conforme a cobrança. Os dois planos exigem pelo menos três usuários. | Equipes de três ou mais que querem primeiro um sistema telefônico empresarial, com discagem power incluída, e não se importam em se comprometer por um ano. |
| Nextiva | O Core custa $23 por usuário por mês, ou $15 com cobrança anual; o Engage $50, ou $25 anual; o Scale $75 anual. Nenhum inclui discagem de saída. A central de contato começa em $75 por agente por mês no Essential, e o plano Professional, que traz a discagem progressiva e preditiva, é cotado por vendas. | Empresas que querem primeiro um sistema telefônico e chamadas de saída ocasionais, e estão dispostas a passar para um plano de central de contato sob cotação se discar virar o trabalho. |
Quem deveria escolher a DialerSeat
Desde agentes solo até operações médias que discam todo dia, querem todos os modos incluídos e recusam um contrato anual.
Prós da DialerSeat
- Todos os modos de discagem incluídos por um preço, sem plano para subir
- Cobrança semanal, sem compromisso anual e sem taxa de implementação
- Cadastro por conta própria: sem demonstração, sem ligação de vendas, sem cotação para ver os preços
- Cadastro por conta própria: sem demonstração para ver os preços ou começar a discar
- Janela de horário da TCPA aplicada no servidor pelo estado de cada lead
- Limite de 3% da taxa de abandono da Telemarketing Sales Rule da FTC aplicado no preditivo
- Números ilimitados com atestação A do STIR/SHAKEN e registro CNAM
- Vários roteiros por campanha, com troca ao vivo no meio da chamada
- Opção de revenda com white label no Manager+
Contras da DialerSeat
- Produto mais novo, com menos avaliações que os concorrentes tradicionais
- A limpeza na lista nacional DNC e os registros de consentimento continuam sendo responsabilidade do cliente
- Sem mercado de leads embutido: traga sua própria lista
A DialerSeat publica esta página, então leia a coluna da DialerSeat com isso em mente. Os preços e a capacidade dos concorrentes vêm do material publicado por cada fornecedor e de sites independentes de avaliação na data em que foi escrita, e os fornecedores mudam os preços sem nos avisar. Confira os deles antes de decidir. Se algo aqui estiver desatualizado ou errado, .