Regno Unito:regole su telemarketing e chiamate a freddo.
Cosa deve fare chi chiama prima di contattare persone in questo paese (Regno Unito), secondo la fonte di ogni regola. Ciò che non siamo riusciti a verificare resta fuori invece di essere ipotizzato.
Registro delle opposizioni
Telephone Preference Service (TPS) per i privati e Corporate TPS (CTPS) per le aziende. Un numero iscritto da 28 giorni o più non può essere chiamato per marketing senza consenso.
Fasce orarie di chiamata
Nessuna fascia oraria stabilita per legge.
Consenso
Le chiamate automatizzate che riproducono un messaggio registrato richiedono un consenso preventivo specifico. Le chiamate dal vivo non richiedono consenso, a meno che il numero sia nel TPS o nel CTPS o la persona si sia opposta; le chiamate su rimborsi e pensioni richiedono il consenso (PECR).
Regole del dialer
Politica di Ofcom sull'uso improprio persistente: chiamate abbandonate non oltre il 3% delle chiamate dal vivo per campagna ogni 24 ore, senza margine di tolleranza dal 2017; le chiamate senza risposta squillano almeno 15 secondi; un numero abbandonato non viene richiamato da un sistema automatizzato per 72 ore.
Numero chiamante e prefissi
In ogni chiamata deve comparire un numero chiamante valido e richiamabile.
Ottenere un numero locale
Un indirizzo nel Regno Unito e un documento d'identità o i dati dell'azienda. I numeri mobili e verdi accettano un indirizzo ovunque.
Fonti
- ICO: marketing telefonico secondo il PECR
- Politica di Ofcom sull'uso improprio persistente
- Requisiti dei numeri Twilio nel Regno Unito
Un riassunto di ciò che ogni regola chiede a chi chiama, non una consulenza legale. I requisiti per i numeri locali sono quelli pubblicati da Twilio; gli altri operatori pubblicano i propri. Verifica con un legale locale prima di chiamare un nuovo paese.
Regno Unito: operatori che chiamano lead negli Stati Uniti
Le regole seguono la persona chiamata. Un operatore basato in questo paese (Regno Unito) che chiama un lead negli Stati Uniti lavora secondo le regole statunitensi, compresa la fascia oraria consentita nel fuso del lead, che DialerSeat applica sul server per ogni lead. Il prezzo della postazione è lo stesso ovunque si trovi l'operatore.
Altri paesi
Stati Uniti · Canada · Australia · Sudafrica · Messico · Colombia · Cile · Brasile · Spagna · Francia · Germania · Italia · Filippine · India
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