▸ 号码
每通电话都用本地号码。又不会把任何号码用坏。
本地号码显示拨号是指用潜在客户所在地区的号码给他们打电话。DialerSeat 在每通电话、每种拨号模式中都这样做,无需附加组件。下面准确说明它如何选择号码。
为什么本地号码很重要
人们看一眼来电显示就决定接不接。认得的区号看起来像附近的人。来自全国另一头的区号看起来像呼叫中心,常常会被忽略。
很多拨号器把本地号码显示作为附加组件出售。在 DialerSeat 上,这就是每个号码的选择方式。
号码的选择顺序
对每一通电话,号码池都按如下方式排序,并使用排在最前面的号码。
1. 分担负载
今天少于 40 通
今天已经拨出 40 通的号码会被排到队尾,无论匹配得多好。这一条刻意放在第一位,这样一个号码永远不会承担整个地区。
2. 匹配潜在客户
区号、州、地区
先匹配相同区号。再匹配相同的州。再匹配全国的同一地区。最后是任何还有余量的号码。
4. 均匀分布
用得最少,闲置最久
然后是今天通话最少的号码,其中再选休息最久的那个。
任何号码每天拨出都不超过 60 通。达到上限后,它会休息到第二天。
住在哪里比号码从哪里来更重要
人搬家了,手机号码不会跟着搬。从纽约搬到佛罗里达的人可能多年保留 212 号码,但纽约的来电显示对他来说已经不像本地号码了。
所以当你线索名单中的州与线索的区号不一致时,DialerSeat 匹配的是 州,并退而使用该州所在的地区。当两者一致,或你的名单没有州时,由区号决定,因为它定位到一个城市,而不是整个州。
一个例外:快速重拨
在 iPhone 上,如果在“专注模式”中开启了 允许重复来电 ,同一来电者在三分钟内的第二通电话即使在手机静音来电时也能打进来。这正是 2x 和 3x 拨号的一大用途。
只有第二通电话来自同一个号码时才有效。所以当 DialerSeat 在三分钟内重拨某条线索时,会请求使用该线索刚刚看到的那个号码。如果那个号码正忙或已达上限,重拨就会改用次优的本地号码,因为用不同号码重拨仍然比不重拨好。
Apple 对该设置的说明见其 iPhone 使用手册.
每种模式,每个套餐
- 预览式、功率式、渐进式和预测式都按本地匹配。
- 包括预测式。预测式一轮中的每通电话都是打给各自线索的独立通话,所以每通都有自己的本地号码。
- 无需附加组件,也不单独收费。它是每个席位的一部分。