没有号码会被打到报废。下面是我们如何确保这一点。

每通电话都以最高级别签名

STIR/SHAKEN 是阻止来电显示伪造的运营商框架。每通电话都带有一个签名，分为 A、B 或 C 级，表示始发运营商对谁拨出这通电话了解多少。A 是最高级别：运营商了解这个客户，并且号码是它给的。

对于我们账户下拥有的号码拨出的电话，我们的运营商会给予 A 级签名。DialerSeat 号码池中的每个号码都是在那里购买和拥有的，而把现有号码引入号码池的工具只接受已经拥有的号码。所以 B 级或 C 级签名没有任何途径出现在你的电话上。

号码还在 Free Caller Registry（由来电保护服务商 First Orion、Hiya 和 TNS 联合运营，以便识别正当的企业号码）注册。这有帮助，但不是通行证：每个服务商仍会对每一通电话进行自己的分析。

每个号码每天 60 通的硬性上限

一个号码一天拨出的电话越多，运营商就越快开始把它当作骚扰电话。所以号码池中任何号码都不会拨出超过 60 通。

这个数字来自我们自己的通话。九月份两次独立的分析都发现，拨打量少的号码被接听的频率大约是拨打量大的号码的 1.8 到 1.9 倍。拨打量最大的那些天与拨号器本身出问题的时期部分重叠，所以对差距的大小要谨慎看待。但两次的方向都一致。

我们通过增加号码来扩容，而不是提高上限。 提高上限等于用接听率换容量，这是本末倒置：号码是便宜的投入，对话才是昂贵的产出。

在任何号码过热之前分散负载

单靠硬性上限，仍然可能让一个号码打 59 通，而它旁边的号码闲着。所以还有第二条更低的线。一天超过 40 通后，无论它的区号与线索匹配得多好，这个号码都会被排到队尾。

四十大约是号码池的平均值，这意味着负载在任何单个号码过热之前就开始分散到每个号码，而不是之后。硬性上限只需要拦住少见的异常值。

本地号码显示也是同样的道理。 优先使用线索所在区号或州的号码，但这是排序，不是过滤。如果某个州没有可用的新号码，拨号器会退而使用号码池中匹配度稍差的其他号码。它永远不会因为某个区号忙而停止拨号。

每天把每个号码与同类号码比较

每天一次，把每个号码过去三天的接听率与号码池其余部分比较。接听率低于号码池中位数 40% 的号码被视为表现不佳。

为什么与号码池比较而不是与固定目标比较？ 因为接听率随行业、时段和名单质量变化巨大。12% 对旧的网络线索来说很出色，对新鲜的呼入线索来说却很差。永远不正常的是：同一天拨打同样名单时，某一个号码的接听率远低于其他号码。那是号码本身的属性，而不是你活动的属性。

一个号码在评估窗口内至少要有 40 通电话才会被评判，所以一个安静的日子或一个糟糕的小时不会定它的罪。

表现不佳的号码会被放慢，而不是被撤下

当一个号码落后时，它的每日上限会从 60 降到 15。它留在号码池中继续拨打，只是少得多。当它的接听率恢复后，同样的每日检查会自动让它回到全量。

这与通常的建议相反，通常的建议是撤下被标记的号码让它冷却。我们这样做过，结果号码变得更糟。完整的经过和我们的数据见 我们为什么放慢被标记的号码而不是让它休息.

设计上让小故障不会变成停摆

根据错误数据采取行动的健康检查比没有还糟。所以这项检查有限制。

• 它永远不会一次放慢超过四分之一的号码池。如果同一天有四分之一的号码看起来都不好，最可能的原因是全平台性的问题，比如已接听的通话短暂地没有被记录，而把所有号码都限速会把一个报告问题变成一个容量问题。
• 它从不自己购买或释放号码。它只调整拨打量，别的什么都不做。
• 让号码恢复的门槛低于让它被放慢的门槛，所以惩罚永远不会悄悄变成永久的。如果过早恢复了某个号码，下一次检查就在一天之后。

仍由你负责的部分

没有任何基础设施能让一个号码永久免疫。来电分析应用还会根据你拨打的人如何回应来给号码评分，包括投诉和拉黑。平台消除了所有运营商层面和拨打量层面的标记原因；下面这些只有你能控制。

• 打给期待接到你电话的人。同意是最重要的单一因素。
• 用全国谢绝来电登记名单清洗。这仍是卖方的责任，详见 我们如何保持合规.
• 保持名单新鲜。陈旧、反复使用的数据才是会被挂断和举报的。
• 开好场。愿意留在线上的人，是你值得被接听的信号。

这些你都不用管

没有需要盯着的号码面板，也没有需要调整的设置。上限、负载分散、每日检查和限速都会自动运行，适用于每个套餐，每席位每周 $35。

认证相关行为参考 Telnyx 的 STIR/SHAKEN 文档。上限、阈值和时段都是拨号器当前执行的数值。