▸ 合规导出
最后更新 2026/07/28不要只是告诉审计员你是合规的。 拿给他们看。
每个活动都可以为任意日期范围生成一份真实、可下载的合规记录：AMD 结果、放弃标记、通话结果、通话时长和录音链接，每通电话一行。这就是 合规页面 所描述的一切背后的实际工具。
可下载的 CSV任意日期范围默认开启号码脱敏已包含，无额外费用
▸ 文件中实际包含什么
选择一个活动和日期范围，DialerSeat 会生成一个 CSV：九列，每通电话一行。下面是格式的真实摘录：
DIALERSEAT-COMPLIANCE-[CAMPAIGN]-[START]-TO-[END].CSV
| call_id | timestamp_utc | agent | lead_phone | amd_result | was_abandoned | disposition | duration_seconds | recording_url |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| a3f9c2e1... | 2026-07-14T15:32:01Z | Jane Smith | +1713XXXXXXX | 真人 | false | appointment | 184 | https://... |
| b7e21d44... | 2026-07-14T15:34:12Z | Jane Smith | +1713XXXXXXX | machine | false | voicemail | 6 |
列
它显示什么
amd_result
通话是被真人还是机器接听：每通电话实际的 AMD 判定，而不是汇总统计。
was_abandoned
表示这通电话是否计入放弃率计算的真/假标记，正是监管机构关心的那个数字。
disposition
坐席为这通电话标记的结果（预约、无兴趣、谢绝来电、语音信箱等）
recording_url
通话录音的直接链接（如果有），参见 录音与你的数据 了解保留期限。
▸ 电话号码默认遮盖
每次导出都会自动遮盖线索的电话号码，显示区号，其余部分隐藏（+1713XXXXXXX）。之所以默认如此，是因为合规导出经常要交给你组织之外的人：客户、审计员、线索供应商，而第三方很少需要完整号码才能核实你的拨号行为。确有需要时仍可导出完整的未遮盖号码；遮盖是默认设置，而不是硬性限制。
▸ 谁可以生成
只有活动的所有者可以导出其合规记录，与其他所有活动级操作的权限边界相同。在 Manager+ 团队中，这意味着所有者可以为自己创建的任何活动导出记录；这不是坐席为自己只是在拨打的活动生成的东西。
▸ 实际什么时候会用到
- 线索供应商要求提供证明。 如果你购买线索的合同要求证明符合 TCPA 的处理方式，这就是凭据。
- 繁忙季度前的内部审计。 导出某个预测式活动最近 30 天的记录，直接查看放弃率这一列，而不是只信任控制台的汇总。
- 监管问询。 如果投诉追溯到某一通具体电话，导出能让你直接找到确切记录：时间戳、通话结果和录音链接，几分钟就能搞定，不用提工单。
- 交付给客户。 代表客户运行活动的机构可以分享脱敏记录，而不会暴露客户的完整线索名单。
它不是什么： 导出会准确显示每通电话发生了什么。它不能追溯修复一份从未用全国谢绝来电登记名单清洗过的名单，也不能生成从未取得的同意。它是行为记录，不是合规保证，参见 我们如何保持合规 了解哪些是自动化的、哪些仍是卖方责任的完整分工。