▸ 录音与你的数据
最后更新 2026/07/28你的录音。你的数据。真正 属于你 ，可以带走或删除。
本页有两件不同的事：通话录音日常如何运作，以及把所有内容导出或永久删除的账户级工具。两者都是自助的，都不需要提交工单。
一键完整导出账户录音保留 30 天删除需要输入“DELETE”
▸ 录音实际如何运作
每通电话都会在服务器端自动录音，没有需要记得开启的单通开关。录音会在通话结束后不久出现在你的控制台中，可以直接在浏览器中播放或下载为文件。
- 保留期为 30 天。 之后录音会自动过期。通话元数据：时间戳、通话结果、AMD 结果，会单独保存更长时间；参见 我们如何保持合规 了解完整的保留分工。
- 你可以随时提前删除一条录音。 删除录音会立即从你的控制台清除它，并且无法再通过 DialerSeat 播放。我们也会同时尝试从运营商的存储中删除它；服务商侧的这一步会尽力而为，取决于录音的存储方式。
- 只有拨打该通电话的账户才能访问其录音。 在 Manager+ 团队中，这意味着所有者可以看到在其拥有的活动下拨打的通话录音；坐席自己的拨号录音归坐席自己。
▸ 导出你的整个账户
除了单条录音之外，还有一个导出功能，可以把与你账户相关的所有内容放进一个 JSON 文件，不是营销式的“联系我们获取你的数据”流程，而是一个立即返回文件的真实按钮。
个人资料
活动
线索
线索备注
通话
拨号尝试
话术
自定义主题
你拥有的团队
团队成员资格
支持记录
桌面应用偏好设置
它包含一切，包括大多数导出会跳过的小东西，你的桌面应用图标布局和窗口偏好设置也在里面。下载为一个带日期的文件，可以存档或交给其他系统。
▸ 真正删除你的账户
这是真正的永久删除，而不是悄悄保留你数据的停用。它设置了足够的阻力，让人很难误触，但也仅此而已。
1. 默认先试运行
未经明确确认就请求删除会执行一次试运行：它会准确告诉你将删除什么以及多少条记录，而不会动任何东西。
2. 输入“DELETE”确认
只有在确认内容完全匹配时才会真正删除，不会一键误删。
3. 订阅有效期间会被阻止
在没有明确覆盖该检查的情况下，你无法删除有有效订阅的账户：先取消或降级，再删除，才是预期的流程。
此操作不可撤销
一旦确认，删除就是永久的：活动、线索、通话记录、话术，以及上面导出列表中的所有内容。如果你以后有可能需要这些数据，请在确认删除之前先进行完整导出，并把文件保存在安全的地方。
值得了解： 导出和删除工具作用于你自己账户的数据。在 Manager+ 团队中，所有者删除自己的账户不会悄悄清除其坐席的个人账户，每个坐席自己的数据和登录与所有者是分开的。