DialerSeat vs Five9
Software enterprise per contact center venduto tramite un ciclo commerciale, pensato per grandi sale.
Prezzi di Five9 contro prezzi di DialerSeat
Entrambe le colonne sono riportate come le riporta ciascun fornitore. Quando Five9 prezza su preventivo, lo diciamo invece di tirare a indovinare.
DialerSeat
Five9
DialerSeat fattura a settimana, quindi una settimana d'uso costa $35 e quattro settimane costano $140. Uno strumento fatturato al mese costa un mese intero anche quando ti serve solo per una settimana. Come si confronta la fatturazione · I prezzi pubblicati di ogni dialer
Dove vince ciascuno strumento
Five9 è leader di mercato nel contact center as a service per le aziende. Serve grandi call center con centinaia o migliaia di postazioni, instradamento IVR complesso, interazioni multicanale e gestione approfondita della forza lavoro. È un prodotto reale per un pubblico reale. Ma per operatori singoli e team di vendita piccoli e medi a cui servono solo le chiamate in uscita è sovradimensionato, e troppo caro. DialerSeat™ è il dialer in uscita senza la tassa enterprise.
| FUNZIONE | DIALERSEAT | FIVE9 |
|---|---|---|
| Costo per postazione | $35/sett., cancelli quando vuoi | $175-$325/mese, contratto |
| Fatturazione settimanale | ✓ | ✕ |
| Prezzi pubblici per postazione | ✓ | ✕ |
| Iscrizione in autonomia, senza demo | ✓ | ✕ |
| Nessun contratto annuale obbligatorio | ✓ | ✕ |
| Prima chiamata in meno di 10 minuti | ✓ | Di solito settimane di avvio |
| Costo di attivazione | $0 | Variabile, spesso consistente |
| Power dialer | ✓ | ✓ |
| Dialer in anteprima | ✓ | ✓ |
| Dialer progressivo | ✓ | ✓ |
| Dialer predittivo (multilinea) | ✓ | ✓ |
| Modalità di chiamata per campagna | ✓ | Configurabile per tenant |
| Filtro segreteria AMD sempre attivo | ✓ | ✓ |
| Più script per campagna | ✓ | Sviluppo personalizzato |
| Cambio di script durante la chiamata | ✓ | ✕ |
| Fasce TCPA applicate lato server | ✓ | Parziale |
| Tutti i numeri in uscita registrati presso i gestori | ✓ | Variabile |
| Attestazione A STIR/SHAKEN | ✓ | ✓ |
| Webhook dei lead in entrata (qualsiasi CRM) | ✓ | ✓ |
| Funziona su telefoni + tablet (installazione PWA) | ✓ | ✕ |
| Analisi allineate al calendario (dom/1° del mese) | ✓ | ✕ |
| Conservazione dei dati degli utenti con abbonamento scaduto | ✓ | ✕ |
| Adatto a operatori singoli / piccoli team | ✓ | Enterprise-focused |
Pro e contro di Five9
Un confronto in cui il concorrente perde in tutto è marketing, e si legge come marketing. Questi sono vantaggi reali e svantaggi reali.
Pro di Five9
- Vera profondità enterprise: WFM, controllo qualità, omnicanalità, report
- Una solida posizione su conformità e sicurezza per acquirenti in settori regolamentati
- Risorse di assistenza e implementazione di cui ha bisogno una grande sala
Contro di Five9
- Nessun prezzo pubblico; un ciclo di demo da una a quattro settimane prima di avere una cifra
- Costi di implementazione oltre al costo della postazione
- Sovradimensionato per team sotto le cinquanta postazioni circa
Chi dovrebbe scegliere Five9
Contact center da 50 a 500+ postazioni con un ufficio acquisti e una funzione operativa dedicata.
Se ti riconosci in questa descrizione, scegli Five9. È un prodotto reale con punti di forza reali, e nessuna pagina di confronto dovrebbe dissuaderti dallo strumento giusto.
Altre alternative a Five9
Gli altri strumenti che chi compra mette a confronto con Five9, con il prezzo che pubblica ogni fornitore e per chi è adatto ciascuno.
| STRUMENTO | PREZZO PUBBLICATO | IDEALE PER |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 per postazione a settimana su Pro. $75 a settimana su Manager+, che aggiunge titolarità del team e white label. | Da operatori singoli a sale di medie dimensioni che chiamano ogni giorno, vogliono ogni modalità inclusa e rifiutano un contratto annuale. |
| ReadyMode | Prezzi per postazione su richiesta, di solito con un costo di attivazione di $500-$2.000. | Call center affermati che vogliono un unico sistema di riferimento e sono disposti a farsi carico dell'avvio. |
| Convoso | Preventivi personalizzati, fatturati a consumo. | Sale in uscita da 20+ postazioni che hanno bisogno di un ritmo aggressivo e negozieranno un contratto. |
| VICIdial | Il software è gratuito sotto licenza AGPL. L'hosting gestito ufficiale VICIhost costa circa $400/mese per server dopo un'attivazione da $1.000, circa $16 per utente con 25 operatori. Gli host di terze parti chiedono $100-$149 per operatore al mese. | Sale da 30+ operatori con un amministratore di telefonia competente in organico che vogliono il controllo totale e il costo più basso possibile su larga scala. |
| CallTools | Circa $119,99 per utente al mese mese per mese, o circa $101,99 annuale. Su preventivo, quindi la cifra pubblicata è un punto di partenza. | Team di chiamate in uscita affermati che vogliono una piattaforma completa per contact center e sono disposti a farsi carico dell'avvio. |
| DialedIn | Prezzo iniziale pubblicato intorno a $89 per utente al mese. | Team misti in entrata e in uscita che vogliono un solo fornitore per entrambe le direzioni. |
| Ytel | Contact Centre Seat circa $99/mese, Engagement Platform circa $399/mese, Trust Center circa $499/mese. Le postazioni sono prezzate per operatore oltre a un costo di piattaforma. | Attività più grandi che vogliono un dialer e API di comunicazione dallo stesso fornitore. |
| Talkdesk | Digital Essentials costa $85 per utente al mese, Voice Essentials $105, Elite $165 e Industry Experience Clouds $225. Il dialer in uscita fa parte del componente Proactive Outbound Engagement, il cui prezzo non è pubblicato. | Contact center enterprise a cui servono omnicanalità, gestione della forza lavoro e strumenti di conformità di settore, e che hanno un ufficio acquisti per prezzare il componente dialer. |
Confronti diretti
Chi dovrebbe scegliere DialerSeat
Da operatori singoli a sale di medie dimensioni che chiamano ogni giorno, vogliono ogni modalità inclusa e rifiutano un contratto annuale.
Pro di DialerSeat
- Ogni modalità di chiamata inclusa a un unico prezzo, senza livelli da scalare
- Fatturazione settimanale senza impegno annuale e senza costi di implementazione
- Iscrizione in autonomia: nessuna demo, nessuna chiamata commerciale, nessun preventivo per vedere i prezzi
- Iscrizione in autonomia: nessuna demo necessaria per vedere i prezzi o iniziare a chiamare
- Applicazione lato server delle fasce orarie TCPA in base allo stato del lead
- Limite del 3% sul tasso di abbandono della Telemarketing Sales Rule dell'FTC applicato nel predittivo
- Numeri illimitati con attestazione A STIR/SHAKEN e registrazione CNAM
- Più script per campagna con cambio in tempo reale durante la chiamata
- Opzione di rivendita white label su Manager+
Contro di DialerSeat
- Prodotto più recente con meno recensioni rispetto ai concorrenti affermati
- La verifica del registro DNC nazionale e i registri del consenso restano responsabilità del cliente
- Nessun mercato di lead integrato: porti la tua lista
Questa pagina la pubblica DialerSeat, quindi leggi la colonna di DialerSeat tenendolo presente. Prezzi e funzioni dei concorrenti provengono dai materiali pubblicati da ciascun fornitore e da siti di recensioni indipendenti al momento della stesura, e i fornitori cambiano i prezzi senza avvisarci. Controlla i loro prima di decidere. Se qualcosa qui è superato o sbagliato, .