ऑस्ट्रेलिया:टेलीमार्केटिंग और कोल्ड कॉलिंग के नियम।
ऑस्ट्रेलिया में लोगों को डायल करने से पहले कॉल करने वाले को क्या करना होगा, हर नियम के स्रोत से। जो कुछ हम सत्यापित नहीं कर सके, उसका अनुमान लगाने के बजाय उसे छोड़ दिया गया है।
Do Not Call सूची
Do Not Call Register। नए सूचीबद्ध नंबर पर कॉल 30 दिन के भीतर बंद होनी चाहिए, और सूचीबद्धता स्थायी है।
कॉल करने का समय
सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 से रात 8 बजे; शनिवार सुबह 9 से शाम 5 बजे; रविवार या राष्ट्रीय सार्वजनिक छुट्टियों पर कोई कॉल नहीं।
डायलर नियम
कॉल करने वाले को शुरुआत में अपना नाम, जिस व्यवसाय का वह प्रतिनिधित्व करता है और कॉल का उद्देश्य बताना होगा (Telemarketing and Research Calls Industry Standard 2017)।
कॉलर ID और प्रीफ़िक्स
कॉलिंग लाइन पहचान देना ज़रूरी है।
दंड
ACMA जुर्माना A$250,000 तक।
लोकल नंबर लेना
ऑस्ट्रेलिया का पता (PO Box नहीं) और ऑस्ट्रेलियाई पहचान पत्र, या ASIC/ABN कंपनी दस्तावेज़। बिज़नेस मोबाइल नंबर कहीं का भी पता स्वीकार करते हैं।
स्रोत
हर नियम कॉल करने वाले से क्या माँगता है, इसका सारांश, क़ानूनी सलाह नहीं। लोकल नंबर की ज़रूरतें वे हैं जो Twilio प्रकाशित करता है; दूसरे कैरियर अपनी प्रकाशित करते हैं। किसी नए देश में डायल करने से पहले स्थानीय वकील से पुष्टि करें।
ऑस्ट्रेलिया के एजेंट जो US लीड को कॉल करते हैं
नियम उस व्यक्ति के हिसाब से चलते हैं जिसे कॉल किया जा रहा है। ऑस्ट्रेलिया का कोई एजेंट जो अमेरिका की किसी लीड को डायल करता है, US नियमों के तहत काम करता है, जिसमें लीड के अपने टाइम ज़ोन की कॉलिंग विंडो भी शामिल है, जिसे DialerSeat हर लीड के लिए सर्वर पर लागू करता है। एजेंट कहीं भी बैठा हो, सीट की कीमत वही रहती है।
दूसरे देश
अमेरिका · कनाडा · यूनाइटेड किंगडम · दक्षिण अफ़्रीका · मेक्सिको · कोलंबिया · चिली · ब्राज़ील · स्पेन · फ़्रांस · जर्मनी · इटली · फ़िलीपींस · भारत
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