DialerSeat vs Five9
Enterprise contact-center software na ibinebenta sa sales cycle, para sa malalaking floor.
Presyo ng Five9 vs presyo ng DialerSeat
Nakasulat ang dalawang column sa paraan ng bawat vendor. Kung sa quote nagpepresyo ang Five9, iyon ang sinasabi sa halip na hulaan.
DialerSeat
Five9
Lingguhan ang singil ng DialerSeat, kaya $35 ang isang linggo ng paggamit at $140 ang apat na linggo. Ang tool na buwanan ang singil ay isang buong buwan kahit isang linggo lang ang kailangan mo. Paano ihahambing ang singil · Nakalathalang presyo ng bawat dialer
Kung saan panalo ang bawat tool
Nangunguna sa merkado ang Five9 sa enterprise contact-center-as-a-service. Nagsisilbi sila sa malalaking call center na may daan-daan o libu-libong seat, kumplikadong IVR routing, multi-channel engagement, at malalim na workforce management. Totoong produkto iyan para sa totoong audience. Pero para sa solo agent at maliliit hanggang katamtamang sales team na outbound dialing lang ang kailangan, sobra ang pagkakagawa nito, at sobra ang presyo. Ang DialerSeat™ ay ang outbound dialer nang walang enterprise tax.
| FEATURE | DIALERSEAT | FIVE9 |
|---|---|---|
| Gastos bawat seat | $35/linggo, mag-cancel kahit kailan | $175-$325/buwan, kontrata |
| Lingguhang singil | ✓ | ✕ |
| Pampublikong presyo bawat seat | ✓ | ✕ |
| Self-serve signup, walang kailangang demo | ✓ | ✕ |
| Walang kailangang taunang kontrata | ✓ | ✕ |
| Unang dial sa loob ng 10 minuto | ✓ | Karaniwang ilang linggo ng onboarding |
| Bayad sa setup | $0 | Pabago-bago, madalas malaki |
| Power dialer | ✓ | ✓ |
| Preview dialer | ✓ | ✓ |
| Progressive dialer | ✓ | ✓ |
| Predictive dialer (multi-line) | ✓ | ✓ |
| Dialer mode bawat campaign | ✓ | Nako-configure bawat tenant |
| Laging naka-on ang AMD voicemail filter | ✓ | ✓ |
| Maraming script bawat campaign | ✓ | Custom build |
| Live na pagpapalit ng script habang may tawag | ✓ | ✕ |
| TCPA window na ipinapatupad sa server | ✓ | Partial |
| Carrier-registered ang lahat ng outbound number | ✓ | Pabago-bago |
| STIR/SHAKEN A-attestation | ✓ | ✓ |
| Inbound lead webhook (anumang CRM) | ✓ | ✓ |
| Gumagana sa phone + tablet (PWA install) | ✓ | ✕ |
| Analytics na nakahanay sa kalendaryo (Linggo/ika-1) | ✓ | ✕ |
| Pag-iingat sa data ng lapsed na user | ✓ | ✕ |
| Angkop para sa solo / maliit na team | ✓ | Enterprise-focused |
Pros at cons ng Five9
Marketing ang paghahambing kung saan talo ang kakumpitensya sa lahat, at parang marketing ang dating. Totoong bentahe ito, at totoong kahinaan.
Pros ng Five9
- Totoong lalim ng enterprise: WFM, QA, omnichannel, reporting
- Matatag na compliance at security posture para sa regulated na buyer
- Mga mapagkukunan sa suporta at implementation na kailangan ng malaking floor
Cons ng Five9
- Walang pampublikong presyo; isa hanggang apat na linggong demo cycle bago ang numero
- Implementation fee dagdag sa gastos ng seat
- Sobra ang pagkakagawa para sa mga team na wala pang mga limampung seat
Sino ang dapat pumili ng Five9
Mga contact center na may 50-500+ seat na may procurement at nakalaang ops function.
Kung ikaw iyan, kunin ang Five9. Totoong produkto ito na may totoong kalakasan at walang paghahambing na dapat maglayo sa iyo sa tamang tool.
Iba pang alternatibo sa Five9
Ang iba pang tool na inihahambing ng mga buyer sa Five9, kasama ang presyong inilalathala ng bawat vendor at kung para kanino ang bawat isa.
| TOOL | NAKALATHALANG PRESYO | PINAKAMAINAM PARA SA |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 bawat seat bawat linggo sa Pro. $75 kada linggo sa Manager+, na nagdadagdag ng team ownership at white-labeling. | Mula solo agent hanggang katamtamang laking floor na araw-araw nagda-dial, gustong kasama ang bawat mode, at ayaw ng taunang kontrata. |
| ReadyMode | Per-seat na presyo na ibinibigay kapag kinontak, karaniwang may $500-$2,000 na setup fee. | Mga established na call center na gusto ng iisang system of record at kakayanin ang onboarding. |
| Convoso | Custom quote, usage-billed. | Mga outbound floor na may 20+ seat na kailangan ng agresibong pacing at makikipagnegosasyon sa kontrata. |
| VICIdial | Libre ang software sa ilalim ng AGPL. Ang opisyal na VICIhost managed hosting ay mga $400/buwan bawat server pagkatapos ng $1,000 na setup, mga $16 bawat user sa 25 agent. Naniningil ang mga third-party host ng $100-$149 bawat agent bawat buwan. | Mga floor na may 30+ agent na may mahusay na telephony administrator sa staff, na gusto ng buong kontrol at pinakamababang posibleng gastos sa malakihan. |
| CallTools | Mga $119.99 bawat user bawat buwan month-to-month, o mga $101.99 taunan. Quote-based, kaya panimulang punto ang nakalathalang numero. | Mga established na outbound team na gusto ng buong contact-centre platform at kakayanin ang onboarding. |
| DialedIn | Nakalathalang panimulang presyo na mga $89 bawat user bawat buwan. | Mga blended na inbound/outbound team na gusto ng iisang vendor para sa dalawang direksyon. |
| Ytel | Contact Centre Seat mga $99/buwan, Engagement Platform mga $399/buwan, Trust Center mga $499/buwan. May presyo ang seat bawat agent dagdag sa platform fee. | Mas malalaking operasyon na gusto ng dialer at communications API mula sa parehong vendor. |
| Talkdesk | Ang Digital Essentials ay $85 bawat user bawat buwan, Voice Essentials $105, Elite $165 at Industry Experience Clouds $225. Bahagi ng Proactive Outbound Engagement add-on ang outbound dialer, na hindi nakalathala ang presyo. | Mga enterprise contact center na kailangan ng omnichannel, workforce management at industry compliance tooling, at may procurement process para presyuhan ang dialer add-on. |
Mga magkaharap na paghahambing
Sino ang dapat pumili ng DialerSeat
Mula solo agent hanggang katamtamang laking floor na araw-araw nagda-dial, gustong kasama ang bawat mode, at ayaw ng taunang kontrata.
Pros ng DialerSeat
- Kasama ang bawat dialer mode sa iisang presyo, walang tier na aakyatin
- Lingguhang singil na walang taunang commitment at walang implementation fee
- Self-serve na pag-sign up: walang demo, walang sales call, walang quote para makita ang presyo
- Self-serve na pag-sign up: walang kailangang demo para makita ang presyo o magsimulang mag-dial
- Server-side na pagpapatupad ng TCPA calling window ayon sa state ng lead
- Ipinapatupad sa predictive ang 3% abandon-rate cap ng FTC Telemarketing Sales Rule
- Walang limit na numero na may STIR/SHAKEN A-attestation at CNAM registration
- Maraming script bawat campaign na may live na pagpapalit habang may tawag
- White-label reseller option sa Manager+
Cons ng DialerSeat
- Mas bagong produkto na mas kaunti ang review kaysa sa mga matagal na
- Nananatiling responsibilidad ng customer ang national DNC scrubbing at consent record
- Walang built-in na lead marketplace: dalhin ang sarili mong listahan
Inilalathala ng DialerSeat ang page na ito, kaya basahin ang column ng DialerSeat nang may ganitong isip. Kinuha ang presyo at kakayahan ng kakumpitensya mula sa sariling nakalathalang materyal ng bawat vendor at mga independiyenteng review site sa oras ng pagsulat, at binabago ng mga vendor ang presyo nila nang hindi kami sinasabihan. Tingnan ang sa kanila bago ka magpasya. Kung may luma o mali rito, .