Five9 vs DialedIn
Parehong totoong opsyon at bawat isa ay tamang sagot para sa isang tao. Nasa ibaba kung magkano ang bawat isa, aling dialing mode ang talagang makukuha mo sa perang iyon, at kung aling buyer ang talagang bagay sa bawat isa: kasunod ang tala kung saan bagay ang sarili naming produkto, malinaw na minarkahang amin.
Five9
Enterprise contact-center software na ibinebenta sa sales cycle, para sa malalaking floor.
- PRESYO
- Hindi nakalathala. Karaniwang umaabot ang quote sa $175+ bawat seat bawat buwan.
- BILLING
- Karaniwan ang multi-year na commitment at implementation fee.
- NAGDA-DIAL
- Buong predictive at blended na contact-center dialing.
- PINAKAMAINAM PARA SA
- Mga contact center na may 50-500+ seat na may procurement at nakalaang ops function.
Pros ng Five9
- Totoong lalim ng enterprise: WFM, QA, omnichannel, reporting
- Matatag na compliance at security posture para sa regulated na buyer
- Mga mapagkukunan sa suporta at implementation na kailangan ng malaking floor
Cons ng Five9
- Walang pampublikong presyo; isa hanggang apat na linggong demo cycle bago ang numero
- Implementation fee dagdag sa gastos ng seat
- Sobra ang pagkakagawa para sa mga team na wala pang mga limampung seat
DialedIn
Dating ChaseData. Matagal nang cloud contact-centre product na sumasaklaw sa inbound at outbound sa iisang system.
- PRESYO
- Nakalathalang panimulang presyo na mga $89 bawat user bawat buwan.
- BILLING
- Per-user na subscription; nag-iiba ang terms ayon sa plan.
- NAGDA-DIAL
- Predictive, progressive at preview dialing sa mga tier nito.
- PINAKAMAINAM PARA SA
- Mga blended na inbound/outbound team na gusto ng iisang vendor para sa dalawang direksyon.
Pros ng DialedIn
- Naglalathala ng panimulang presyo sa halip na itago ang lahat sa likod ng demo
- Hinahawakan ang inbound at outbound sa iisang platform
- Mahabang operating history sa pangalang ChaseData
Cons ng DialedIn
- Ang entry price ay para sa entry tier: nasa mas mataas ang outbound feature na gusto ng karamihan ng team
- Hindi halata kung anong feature ang nasa bawat tier hanggang nasa usapan ka na sa sales
- Gumagana ang interface pero hindi moderno
Alin ang pipiliin
Piliin ang Five9 kung ikaw ay Mga contact center na may 50-500+ seat na may procurement at nakalaang ops function.
Piliin ang DialedIn kung ikaw ay Mga blended na inbound/outbound team na gusto ng iisang vendor para sa dalawang direksyon.
Ang pinakakaraniwang pagkakamali sa paghahambing na ito ay ang pagturing sa ina-advertise na rate bilang ang bill. Idagdag ang minimum na seat, ang tier kung saan talaga nakatira ang dialer, singil bawat numero, at anumang setup fee bago magpasya kung alin ang mas mura.
Saan bagay ang DialerSeat
Kami ang naglalathala ng page na ito, kaya timbangin ito nang naaayon. $35 bawat seat bawat linggo sa Pro. $75 kada linggo sa Manager+, na nagdadagdag ng team ownership at white-labeling. Lingguhang singil mula unang araw: walang trial, walang kontrata, walang setup fee, mag-cancel anumang linggo. Iniingatan ang lead data kapag nag-lapse ang subscription. Preview, power, progressive, at predictive: kasama ang lahat ng apat sa base price, napipili bawat campaign.
Kung saan kami hindi ang tamang sagot: Mas bagong produkto na mas kaunti ang review kaysa sa mga matagal na; Nananatiling responsibilidad ng customer ang national DNC scrubbing at consent record; Walang built-in na lead marketplace: dalhin ang sarili mong listahan.
Nagbabago nang walang abiso ang presyo at packaging ng ibang vendor at binuod dito mula sa kanilang pampublikong materyal. I-verify ang kasalukuyang terms sa vendor bago bumili. Malugod na tinatanggap ang pagtatama, mas gusto naming maging tumpak kaysa mambola. Mga kakumpitensyang nakalista: ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.