Is VICIdial or DialedIn cheaper?

VICIdial: The software is free under the AGPL. Official VICIhost managed hosting is about $400/month per server after a $1,000 setup, roughly $16 per user at 25 agents. Third-party hosts charge $100-$149 per agent per month. None for the software itself. Hosting and SIP trunking are separate contracts with separate vendors. DialedIn: Published starting price around $89 per user per month. Per-user subscription; terms vary by plan. Compare the total including add-ons and minimums rather than the headline rate, for several tools in this category the advertised number excludes the dialer itself.

Which one should I pick, VICIdial or DialedIn?

Pick VICIdial if you are floors of 30+ agents with a competent telephony administrator on staff who want total control and the lowest possible cost at scale. Pick DialedIn if you are blended inbound/outbound teams that want one vendor for both directions.

Do VICIdial and DialedIn both offer predictive dialing?

VICIdial: Predictive, power, preview and manual, all included. Ratio, drop rate and hopper depth are directly configurable, more control than most commercial products expose. DialedIn: Predictive, progressive and preview dialing across its tiers.

▸ Magkaharap

VICIdial vs DialedIn

Parehong totoong opsyon at bawat isa ay tamang sagot para sa isang tao. Nasa ibaba kung magkano ang bawat isa, aling dialing mode ang talagang makukuha mo sa perang iyon, at kung aling buyer ang talagang bagay sa bawat isa: kasunod ang tala kung saan bagay ang sarili naming produkto, malinaw na minarkahang amin.

VICIdial

Ang open-source na predictive dialer na nagpapatakbo sa malaking bahagi ng mga call-centre floor sa mundo. Libre ang software, bayad ang lahat ng iba.

PRESYO: Libre ang software sa ilalim ng AGPL. Ang opisyal na VICIhost managed hosting ay mga $400/buwan bawat server pagkatapos ng $1,000 na setup, mga $16 bawat user sa 25 agent. Naniningil ang mga third-party host ng $100-$149 bawat agent bawat buwan.
BILLING: Wala para sa software mismo. Hiwalay na kontrata sa hiwalay na vendor ang hosting at SIP trunking.
NAGDA-DIAL: Predictive, power, preview at manual, kasama lahat. Direktang nako-configure ang ratio, drop rate at hopper depth, mas maraming kontrol kaysa ibinibigay ng karamihan ng commercial na produkto.
PINAKAMAINAM PARA SA: Mga floor na may 30+ agent na may mahusay na telephony administrator sa staff, na gusto ng buong kontrol at pinakamababang posibleng gastos sa malakihan.

Pros ng VICIdial

Talagang libreng software na walang per-seat licence, kailanman
Pinakamalalim na configurability sa outbound dialing: halos bawat pacing parameter ay bukas
Napakalaking install base, kaya halos bawat problema ay nalutas na sa isang forum
Pinakamurang per-agent na gastos sa industriya kapag lampas na sa mga 100 agent
Walang vendor na makakapagtaas ng presyo mo, makakapag-deprecate ng setup mo, o makakapag-lock ng data mo

Cons ng VICIdial

Ang libreng software ay hindi libreng system: aabot sa $130-$400+ bawat agent bawat buwan ang nakalathalang TCO kapag binilang ang server, SIP trunking at administrasyon
Totoong hire ang nakalaang VICIdial administrator; ayon sa industry salary data, nasa $97,000 kada taon ang median
Kapag wala pang mga 30 agent, kinakain ng operational overhead ang buong natitipid
Ikaw ang bubuo ng compliance: configuration ang calling window, DNC scrubbing at abandon-rate control, hindi garantiya
Ikaw ang may hawak ng uptime. Ang dialer na down habang may shift ay emergency mo sa 9am

DialedIn

Dating ChaseData. Matagal nang cloud contact-centre product na sumasaklaw sa inbound at outbound sa iisang system.

PRESYO: Nakalathalang panimulang presyo na mga $89 bawat user bawat buwan.
BILLING: Per-user na subscription; nag-iiba ang terms ayon sa plan.
NAGDA-DIAL: Predictive, progressive at preview dialing sa mga tier nito.
PINAKAMAINAM PARA SA: Mga blended na inbound/outbound team na gusto ng iisang vendor para sa dalawang direksyon.

Pros ng DialedIn

Naglalathala ng panimulang presyo sa halip na itago ang lahat sa likod ng demo
Hinahawakan ang inbound at outbound sa iisang platform
Mahabang operating history sa pangalang ChaseData

Cons ng DialedIn

Ang entry price ay para sa entry tier: nasa mas mataas ang outbound feature na gusto ng karamihan ng team
Hindi halata kung anong feature ang nasa bawat tier hanggang nasa usapan ka na sa sales
Gumagana ang interface pero hindi moderno

Alin ang pipiliin

Piliin ang VICIdial kung ikaw ay Mga floor na may 30+ agent na may mahusay na telephony administrator sa staff, na gusto ng buong kontrol at pinakamababang posibleng gastos sa malakihan.

Piliin ang DialedIn kung ikaw ay Mga blended na inbound/outbound team na gusto ng iisang vendor para sa dalawang direksyon.

Ang pinakakaraniwang pagkakamali sa paghahambing na ito ay ang pagturing sa ina-advertise na rate bilang ang bill. Idagdag ang minimum na seat, ang tier kung saan talaga nakatira ang dialer, singil bawat numero, at anumang setup fee bago magpasya kung alin ang mas mura.

PAGSISIWALAT, ITO ANG AMING PRODUKTO

Saan bagay ang DialerSeat

Kami ang naglalathala ng page na ito, kaya timbangin ito nang naaayon. $35 bawat seat bawat linggo sa Pro. $75 kada linggo sa Manager+, na nagdadagdag ng team ownership at white-labeling. Lingguhang singil mula unang araw: walang trial, walang kontrata, walang setup fee, mag-cancel anumang linggo. Iniingatan ang lead data kapag nag-lapse ang subscription. Preview, power, progressive, at predictive: kasama ang lahat ng apat sa base price, napipili bawat campaign.

Kung saan kami hindi ang tamang sagot: Mas bagong produkto na mas kaunti ang review kaysa sa mga matagal na; Nananatiling responsibilidad ng customer ang national DNC scrubbing at consent record; Walang built-in na lead marketplace: dalhin ang sarili mong listahan.

DIALERSEAT VS VICIDIAL DIALERSEAT VS DIALEDIN

IBA PANG PAGHAHAMBING

ReadyMode vs VICIdial ReadyMode vs DialedIn Five9 vs VICIdial Five9 vs DialedIn Convoso vs VICIdial Convoso vs DialedIn VICIdial vs CallTools CallTools vs DialedIn

Nagbabago nang walang abiso ang presyo at packaging ng ibang vendor at binuod dito mula sa kanilang pampublikong materyal. I-verify ang kasalukuyang terms sa vendor bago bumili. Malugod na tinatanggap ang pagtatama, mas gusto naming maging tumpak kaysa mambola. Mga kakumpitensyang nakalista: ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.