CallTools vs DialedIn
Parehong totoong opsyon at bawat isa ay tamang sagot para sa isang tao. Nasa ibaba kung magkano ang bawat isa, aling dialing mode ang talagang makukuha mo sa perang iyon, at kung aling buyer ang talagang bagay sa bawat isa: kasunod ang tala kung saan bagay ang sarili naming produkto, malinaw na minarkahang amin.
CallTools
Predictive-dialing contact-centre platform na ibinebenta sa pamamagitan ng sales, na may setup at integration fee dagdag sa presyo ng seat.
- PRESYO
- Mga $119.99 bawat user bawat buwan month-to-month, o mga $101.99 taunan. Quote-based, kaya panimulang punto ang nakalathalang numero.
- BILLING
- May month-to-month; mas mura nang malaki ang taunang presyo.
- NAGDA-DIAL
- Pangunahing bahagi ng produkto ang predictive at preview dialing.
- PINAKAMAINAM PARA SA
- Mga established na outbound team na gusto ng buong contact-centre platform at kakayanin ang onboarding.
Pros ng CallTools
- Hinog na predictive engine na may totoong contact-centre reporting
- Built-in na CRM at list management
- Talagang may month-to-month, hindi lang taunan
Cons ng CallTools
- Karaniwang $500-$1,500 ang setup fee bago ang unang tawag
- Hiwalay ang quote sa kumplikadong CRM integration, iniulat na $2,000-$5,000
- Quote-based ang presyo, kaya kailangan ng usapan sa sales para sa totoong numero
- Hiwalay na sinisingil ang SMS bawat mensahe
DialedIn
Dating ChaseData. Matagal nang cloud contact-centre product na sumasaklaw sa inbound at outbound sa iisang system.
- PRESYO
- Nakalathalang panimulang presyo na mga $89 bawat user bawat buwan.
- BILLING
- Per-user na subscription; nag-iiba ang terms ayon sa plan.
- NAGDA-DIAL
- Predictive, progressive at preview dialing sa mga tier nito.
- PINAKAMAINAM PARA SA
- Mga blended na inbound/outbound team na gusto ng iisang vendor para sa dalawang direksyon.
Pros ng DialedIn
- Naglalathala ng panimulang presyo sa halip na itago ang lahat sa likod ng demo
- Hinahawakan ang inbound at outbound sa iisang platform
- Mahabang operating history sa pangalang ChaseData
Cons ng DialedIn
- Ang entry price ay para sa entry tier: nasa mas mataas ang outbound feature na gusto ng karamihan ng team
- Hindi halata kung anong feature ang nasa bawat tier hanggang nasa usapan ka na sa sales
- Gumagana ang interface pero hindi moderno
Alin ang pipiliin
Piliin ang CallTools kung ikaw ay Mga established na outbound team na gusto ng buong contact-centre platform at kakayanin ang onboarding.
Piliin ang DialedIn kung ikaw ay Mga blended na inbound/outbound team na gusto ng iisang vendor para sa dalawang direksyon.
Ang pinakakaraniwang pagkakamali sa paghahambing na ito ay ang pagturing sa ina-advertise na rate bilang ang bill. Idagdag ang minimum na seat, ang tier kung saan talaga nakatira ang dialer, singil bawat numero, at anumang setup fee bago magpasya kung alin ang mas mura.
Saan bagay ang DialerSeat
Kami ang naglalathala ng page na ito, kaya timbangin ito nang naaayon. $35 bawat seat bawat linggo sa Pro. $75 kada linggo sa Manager+, na nagdadagdag ng team ownership at white-labeling. Lingguhang singil mula unang araw: walang trial, walang kontrata, walang setup fee, mag-cancel anumang linggo. Iniingatan ang lead data kapag nag-lapse ang subscription. Preview, power, progressive, at predictive: kasama ang lahat ng apat sa base price, napipili bawat campaign.
Kung saan kami hindi ang tamang sagot: Mas bagong produkto na mas kaunti ang review kaysa sa mga matagal na; Nananatiling responsibilidad ng customer ang national DNC scrubbing at consent record; Walang built-in na lead marketplace: dalhin ang sarili mong listahan.
Nagbabago nang walang abiso ang presyo at packaging ng ibang vendor at binuod dito mula sa kanilang pampublikong materyal. I-verify ang kasalukuyang terms sa vendor bago bumili. Malugod na tinatanggap ang pagtatama, mas gusto naming maging tumpak kaysa mambola. Mga kakumpitensyang nakalista: ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.