Magkano talaga ang floor na may limang agent.
Naglalathala ang bawat vendor ng rate bawat seat. Halos walang naglalathala ng seat minimum, termino ng kontrata, o ang kailangan para idagdag ang ikaanim na agent, ang bahaging nagpapasya kung desisyon ng isang hapon o procurement event ang paglaki ng floor.
| Tool | Pinakamaliit na team | Pagdagdag ng isa pang agent | Limang agent |
|---|---|---|---|
| DialerSeat | Isang seat | Magpadala ng join code. Live ang seat sa sandaling tanggapin nila, at ang may-ari ang pumipili kung sino ang magbabayad. | $175/linggo sa seat dagdag ang $75/linggo para sa Manager+ owner: kasama ang lahat ng apat na dialer mode, walang kontrata. Sinisingil ang seat mula sa araw na binuksan ito. |
| ReadyMode | May quote bawat deployment | Kontakin ang vendor; may setup fee bago ang unang tawag | May quote, dagdag ang $500-$2,000 na setup fee |
| Mojo Dialer | Isang agent | Magdagdag ng Agent Access licence, mga $10/buwan, dagdag ang dialer plan ng agent na iyon | Mga dialer plan dagdag ang ~$10/agent, bago ang lead-data add-on |
| PhoneBurner | Isang user | Magdagdag ng bayad na user sa standard na per-seat na buwanang rate | Limang per-seat na buwanang licence |
| Five9 | Enterprise-scale | Usapan sa sales at binagong kontrata | Hindi nakalathala; karaniwang umaabot ang quote sa $175+ bawat seat bawat buwan |
| Convoso | May seat minimum | Makipag-negosasyon ulit sa quote; nagbabago ang usage billing ayon sa volume | Custom quote, usage-billed |
| BatchDialer | Isang seat | Magdagdag ng seat sa prepay o month-to-month na rate | ~$475 sa taunang prepay, o mga $595-$1,245 month to month |
| WAVV | Isang user | Magdagdag ng user, dagdag ang $1/buwan bawat karagdagang numero | $149/buwan Multi Line para sa predictive, dagdag ang per-number na singil |
| Kixie | Isang user | Magdagdag ng user sa tier na kailangan ng dialing mo, na $95+ para sa multi-line | $475+/buwan sa multi-line tier |
| Orum | Tatlong seat | Baguhin ang taunang kontrata | ~$1,250/buwan, taunang singil |
| JustCall | Dalawang seat | Magdagdag ng user sa Pro tier o mas mataas | $245+/buwan sa tier na may dialing |
| CloudTalk | Isang seat | Magdagdag ng seat, dagdag ang dialer add-on bawat seat | $95 sa seat dagdag ang $75-$195 sa dialer add-on |
| Aircall | Tatlong licence | Magdagdag ng licence sa Professional para mapanatili ang Power Dialer | $250/buwan sa Professional |
| VICIdial | Isang server, gaano man karaming agent ang kaya nito | Libre sa usapin ng licence, magdagdag ng user sa admin panel. Ang totoong limit ay ang kapasidad ng server at sabay-sabay na kapasidad ng trunk, na ikaw mismo ang magpaplano at magbabayad. | Walang gastos sa licence. Sa praktika, isang server, SIP trunking at taong kayang magpatakbo nito, kaya nagsisimula ang nakalathalang TCO sa mga $130/agent/buwan. |
| CallTools | May quote bawat deployment | Kontakin ang vendor para magdagdag ng licence | Mga $510-$600/buwan sa seat sa nakalathalang rate, bago ang setup at integration fee |
| DialedIn | Isang user | Magdagdag ng user licence sa tier mo | Mula mga $445/buwan sa nakalathalang entry rate |
| smrtPhone | Isang subscription dagdag ang isang dialer seat | Magdagdag ng smrtDialer seat sa subscription, saka lagyan ng credit para sa oras ng tawag nila | Subscription dagdag ang mga $210-$375/buwan sa dialer seat, bago ang per-minute na credit |
| Aloware | Isang user | Magdagdag ng user sa tier mo | Mula mga $150/buwan sa entry tier, mas mataas kapag kailangan ang outbound feature |
Binuod mula sa pampublikong materyal ang presyo ng ibang vendor at nagbabago nang walang abiso, i-verify ang kasalukuyang terms bago bumili. Kung hindi naglalathala ng presyo ang vendor, iyon ang sinasabi sa halip na manghula. Malugod ang pagtatama; mas gusto naming maging tumpak kaysa mambola.
Ang bahaging hindi nakikita ng paghahambing ng presyo
Madaling tanong ang gastos. Mekanikal ang talagang nagkakaproblema sa shared floor, at sulit malaman kung paano hinahawakan ng isang tool ang bawat isa bago umasa rito ang limang tao.
- Hindi kailanman nabibigyan ng parehong lead ang dalawang agent. Atomic na kine-claim ang mga lead sa database bago i-dial, kaya hindi makakagawa ang shared campaign ng dobleng tawag sa parehong tao.
- Lease ang claim, hindi lock. Nire-renew ito habang live ang agent at kusang nire-release kapag nagsara ang browser niya habang may tawag, kaya hindi kailanman naiipit ang lead ng nag-crash na session.
- Ang mga lead na natrabaho pero hindi na-close ay napupunta sa dulo ng queue sa halip na mawala, kaya pantay na tinatrabaho ng floor ang listahan sa halip na mag-unahan sa itaas nito.
- Ipinapatupad ang TCPA calling window bawat lead ayon sa sariling state ng lead, hindi ng agent, at iyon ang nagpapaligtas sa pagpapatakbo ng remote o offshore na agent.
- Nagda-dial ang bawat agent mula sa shared number pool na may arawang cap bawat numero at answer-rate tracking, kaya hindi masusunog ng floor ang iisang caller ID.
- May sariling login, sariling dialer, at sariling call data ang bawat agent.
- $35 kada linggo ang isang seat, kapareho ng solo seat. Walang team tier at walang per-seat markup.
- Walang seat minimum. Suportadong configuration ang team na dalawa, hindi eksepsiyon.
- Kailangan ng team owner ang Manager+ sa $75 kada linggo, na kasama na ang white-labeling.
- Sumasali ang mga agent gamit ang code. Ang may-ari ang pumipili bawat code kung siya ang magbabayad ng seat o ang agent ang magbabayad ng sarili niya.
- Puwedeng i-pause ang seat sa halip na kanselahin: humihinto ang singil, nananatili ang data ng agent, at isang click lang ang pagpapatuloy.
- Suportado ang per-seat price override, kaya puwedeng iba ang partner o discounted na seat nang walang hiwalay na plan.
- Nakikita ng may-ari nang real time kung aling mga agent ang live at anong campaign ang hawak ng bawat isa.
- Per-agent na reporting: mga tawag na inilagay, connect, at disposition breakdown, sa anumang date range.
- Ina-assign ang mga campaign sa team, kaya iisang listahan ang tinatrabaho ng buong floor nang walang nagre-reupload.
- Ibinabahagi ang mga script sa antas ng team, at kinokontrol ng bawat campaign kung alin ang aktibo at sa anong pagkakasunod.
Kung kailangan mo ang alinman dito, mas magandang bilhin ang isa sa mga enterprise platform sa itaas at mas gusto naming malaman mo iyon dito kaysa pagkatapos mong magbayad sa amin.
- Walang live call monitoring: hindi ginawa ang listen, whisper, at barge.
- Walang call scoring o QA workflow.
- Walang workforce management, shift scheduling, o forecasting.
- Walang built-in na lead marketplace, dala ng team ang sarili nitong listahan.
Mga remote at offshore na agent
Sa $95-$250 bawat seat bawat buwan, mas mahal ang software ng offshore floor kaysa sa sahod, kaya karamihan ng team ay hindi kailanman bumubuo nito. Sa $35 kada linggo, nagbabago ang kuwenta.
- Puwedeng magtrabaho ang mga agent kahit saan basta may browser at internet connection. Walang restriction bawat bansa at walang hiwalay na presyo ng international seat.
- Pareho ang paggana ng US account na nagda-dial ng US lead nasa Ohio man o Manila ang agent.
- Sinusundan ng calling window ang lead, kaya hindi aksidenteng makakapag-dial ang agent sa ibang timezone sa labas ng legal na window ng prospect.
- Parehong $35 kada linggo ang seat saanman nakaupo ang agent, at iyon ang nagpapaging posible sa ekonomiya ng offshore floor.
Higit pang detalye: pagpapatakbo ng dialer na may remote o offshore na agent.
Mga tanong
Magkano ang dialer team na may 5 agent?
Sa DialerSeat, $175 kada linggo sa seat ($35 bawat isa) dagdag ang $75 kada linggo para sa Manager+ owner, kasama ang apat na dialer mode at walang kontrata. Nagpepresyo ang karamihan ng alternatibo bawat seat bawat buwan na may minimum: ang Orum ay mga $1,250/buwan para sa lima, taunang singil na may three-seat minimum; ang Aircall ay $250/buwan sa tier na may Power Dialer, na may three-license minimum; hindi naglalathala ng presyo ang Five9 at karaniwang nasa $175+ bawat seat bawat buwan ang quote.
Puwede bang tawagan ng dalawang agent sa parehong campaign ang parehong lead?
Hindi sa DialerSeat. Atomic na kine-claim ang mga lead sa database bago i-dial, kaya hindi maibibigay ng shared campaign ang parehong lead sa dalawang agent. Lease ang claim na nire-renew habang live ang agent at kusang nire-release kapag nagsara ang browser niya habang may tawag, kaya pinapalaya ng nag-crash na session ang lead nito sa halip na ipitin.
May seat minimum ba?
Wala. Suportadong configuration ang team na dalawa. May minimum ang ilang alternatibo: tatlong seat ang kailangan ng Orum, tatlong license ang Aircall, dalawa ang JustCall.
Sino ang nagbabayad ng seat ng bawat agent?
Ang may-ari ng team ang pumipili bawat join code. Puwedeng i-set ang code na sisingilin ang may-ari para sa seat na iyon, o ang agent ang magbabayad ng sarili niya. Puwedeng magkasama ang dalawa sa parehong team.
Puwede bang magtrabaho ang agent mula sa ibang bansa?
Oo. Browser at internet connection lang ang kailangan ng agent; walang restriction bawat bansa at walang hiwalay na presyo ng international seat. Ipinapatupad ang calling window ayon sa state ng lead at hindi ng agent, kaya hindi makakapag-dial ang agent sa ibang timezone sa labas ng legal na window ng prospect.