DialerSeat vs VICIdial
El marcador predictivo de código abierto que maneja una gran parte de los centros de llamadas del mundo. Software gratis, todo lo demás de pago.
Precios de VICIdial vs precios de DialerSeat
Ambas columnas se expresan como cada proveedor las expresa. Cuando VICIdial cotiza caso por caso, lo decimos en lugar de adivinar.
DialerSeat
VICIdial
DialerSeat factura por semana, así que una semana de uso cuesta $35 y cuatro semanas cuestan $140. Una herramienta que factura por mes cuesta un mes completo aunque solo la necesites una semana. Cómo se compara la facturación · Los precios publicados de cada marcador
Ventajas y desventajas de VICIdial
Una comparación donde el competidor pierde en todo es marketing, y se lee como marketing. Estas son ventajas reales, y desventajas reales.
Ventajas de VICIdial
- Software realmente gratis, sin licencia por puesto, nunca
- La mayor capacidad de configuración en la marcación saliente: casi todos los parámetros de ritmo están expuestos
- Una enorme base de instalaciones, así que casi cualquier problema ya se resolvió en algún foro
- El costo por agente más bajo de la industria una vez que pasas de unos 100 agentes
- Ningún proveedor puede subirte el precio, dejar obsoleta tu configuración ni encerrar tus datos
Desventajas de VICIdial
- El software gratis no es un sistema gratis: el costo total publicado queda en $130-$400+ por agente al mes una vez que cuentas servidores, troncales SIP y administración
- Un administrador dedicado de VICIdial es una contratación real; los datos salariales de la industria ponen la mediana cerca de $97,000 al año
- Por debajo de unos 30 agentes, los gastos operativos se comen todo el ahorro
- El cumplimiento lo construyes tú: ventanas de llamada, depuración de DNC y control de la tasa de abandono son configuración, no garantías
- La disponibilidad es tu responsabilidad. Un marcador caído a mitad de turno es tu emergencia a las 9am
Quién debería elegir VICIdial
Pisos de 30+ agentes con un administrador de telefonía competente en el equipo, que quieren control total y el menor costo posible a escala.
Si eso te describe, elige VICIdial. Es un producto real con fortalezas reales, y ninguna página de comparación debería convencerte de no usar la herramienta correcta.
Otras alternativas a VICIdial
Las otras herramientas que los compradores comparan con VICIdial, con el precio que publica cada proveedor y para quién es cada una.
| HERRAMIENTA | PRECIO PUBLICADO | IDEAL PARA |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 por puesto por semana en Pro. $75 por semana en Manager+, que agrega propiedad de equipos y marca blanca. | Desde agentes independientes hasta pisos medianos que marcan a diario, quieren todos los modos incluidos y se niegan a un contrato anual. |
| ReadyMode | Precio por puesto cotizado al contactarlos, normalmente con una cuota de configuración de $500-$2,000. | Centros de llamadas establecidos que quieren un único sistema de registro y asumirán la incorporación. |
| Five9 | No publicado. Las cotizaciones suelen quedar en $175+ por puesto al mes. | Centros de contacto de 50 a 500+ puestos, con área de compras y un equipo de operaciones dedicado. |
| Convoso | Cotizaciones personalizadas, cobro por uso. | Pisos salientes de 20+ puestos que necesitan un ritmo agresivo y negociarán un contrato. |
| CallTools | Unos $119.99 por usuario al mes en mes a mes, o unos $101.99 anual. Por cotización, así que la cifra publicada es un punto de partida. | Equipos salientes establecidos que quieren una plataforma de centro de contacto completa y asumirán la incorporación. |
| DialedIn | Precio inicial publicado de unos $89 por usuario al mes. | Equipos mixtos de entrada y salida que quieren un solo proveedor para ambas direcciones. |
| Ytel | Contact Centre Seat unos $99/mes, Engagement Platform unos $399/mes, Trust Center unos $499/mes. Los puestos tienen precio por agente además de una cuota de plataforma. | Operaciones más grandes que quieren un marcador y APIs de comunicaciones del mismo proveedor. |
| Talkdesk | Digital Essentials cuesta $85 por usuario al mes, Voice Essentials $105, Elite $165 e Industry Experience Clouds $225. El marcador saliente forma parte del complemento Proactive Outbound Engagement, cuyo precio no está publicado. | Centros de contacto empresariales que necesitan omnicanal, gestión de personal y herramientas de cumplimiento por industria, y que tienen un proceso de compras para cotizar el complemento del marcador. |
Comparaciones directas
Quién debería elegir DialerSeat
Desde agentes independientes hasta pisos medianos que marcan a diario, quieren todos los modos incluidos y se niegan a un contrato anual.
Ventajas de DialerSeat
- Todos los modos de marcación incluidos por un precio, sin niveles que escalar
- Cobro semanal sin compromiso anual y sin cuota de implementación
- Registro por cuenta propia: sin demo, sin llamada de ventas, sin cotización para ver precios
- Registro por cuenta propia: sin demo para ver precios o empezar a marcar
- Aplicación de la ventana de llamadas de la TCPA en el servidor, según el estado de cada lead
- Límite del 3% de tasa de abandono de la Telemarketing Sales Rule de la FTC aplicado en el predictivo
- Números ilimitados con atestación A de STIR/SHAKEN y registro CNAM
- Varios guiones por campaña con cambio en vivo a mitad de la llamada
- Opción de revendedor de marca blanca en Manager+
Desventajas de DialerSeat
- Producto más nuevo, con menos reseñas que los veteranos
- La depuración en la lista nacional DNC y los registros de consentimiento siguen siendo responsabilidad del cliente
- Sin mercado de leads integrado: trae tu propia lista
DialerSeat publica esta página, así que lee la columna de DialerSeat con eso en mente. Los precios y capacidades de los competidores se tomaron del material publicado por cada proveedor y de sitios de reseñas independientes al momento de escribir, y los proveedores cambian sus precios sin avisarnos. Revisa los suyos antes de decidir. Si algo aquí está desactualizado o mal, .