DialerSeat vs. VICIdial
Der Open-Source-Predictive-Dialer, mit dem ein großer Teil der Callcenter weltweit läuft. Kostenlose Software, alles andere kostet.
Preise von VICIdial vs. Preise von DialerSeat
Beide Spalten sind so angegeben, wie jeder Anbieter sie angibt. Wo VICIdial auf Angebot bepreist, sagen wir das, statt zu raten.
DialerSeat
VICIdial
DialerSeat rechnet wöchentlich ab, eine Woche Nutzung kostet also $35 und vier Wochen $140. Ein monatlich abgerechnetes Werkzeug kostet einen ganzen Monat, auch wenn du es nur eine Woche brauchst. Wie die Abrechnung im Vergleich aussieht · Die veröffentlichten Preise jedes Dialers
Vor- und Nachteile von VICIdial
Ein Vergleich, bei dem der Konkurrent in allem verliert, ist Marketing und liest sich auch so. Das hier sind echte Vorteile und echte Nachteile.
Vorteile von VICIdial
- Wirklich kostenlose Software, nie mit Lizenz pro Platz
- Die tiefste Einstellbarkeit beim ausgehenden Wählen: Fast jeder Tempo-Parameter ist zugänglich
- Riesige installierte Basis, fast jedes Problem wurde also schon in einem Forum gelöst
- Die niedrigsten Kosten pro Agent der Branche, sobald du über etwa 100 Agents hinaus bist
- Kein Anbieter kann deinen Preis erhöhen, deine Einrichtung abkündigen oder deine Daten festhalten
Nachteile von VICIdial
- Kostenlose Software ist kein kostenloses System: Die veröffentlichten Gesamtbetriebskosten landen bei $130–$400+ pro Agent und Monat, wenn Server, SIP-Trunks und Verwaltung eingerechnet sind
- Ein eigener VICIdial-Administrator ist eine echte Einstellung; Gehaltsdaten der Branche setzen den Median bei etwa $97,000 im Jahr an
- Unter etwa 30 Agents fressen die Betriebskosten die Ersparnis komplett auf
- Compliance musst du selbst aufbauen: Anrufzeitfenster, DNC-Abgleich und Kontrolle der Abbruchquote sind Konfiguration, keine Garantien
- Die Verfügbarkeit liegt bei dir. Ein Dialer, der mitten in der Schicht ausfällt, ist um 9 Uhr morgens dein Notfall
Wer VICIdial wählen sollte
Teams mit 30+ Agents und einem kompetenten Telefonie-Administrator, die volle Kontrolle und die niedrigstmöglichen Kosten bei großem Umfang wollen.
Wenn das auf dich zutrifft, nimm VICIdial. Es ist ein echtes Produkt mit echten Stärken, und keine Vergleichsseite sollte dir das richtige Werkzeug ausreden.
Weitere Alternativen zu VICIdial
Die anderen Tools, die Käufer neben VICIdial in die engere Wahl nehmen, mit dem Preis, den jeder Anbieter veröffentlicht, und für wen sich jedes eignet.
| TOOL | VERÖFFENTLICHTER PREIS | AM BESTEN FÜR |
|---|---|---|
| DialerSeat | $35 pro Platz und Woche bei Pro. $75 pro Woche bei Manager+, das Teameigentum und White Label ergänzt. | Einzelne Agents bis mittelgroße Teams, die täglich wählen, jeden Modus inklusive wollen und einen Jahresvertrag ablehnen. |
| ReadyMode | Platzpreise auf Anfrage, meist mit einer Einrichtungsgebühr von $500–$2,000. | Etablierte Callcenter, die ein einziges führendes System wollen und das Onboarding auf sich nehmen. |
| Five9 | Nicht veröffentlicht. Angebote liegen meist bei $175+ pro Platz und Monat. | Contact Center mit 50–500+ Plätzen, mit Einkaufsabteilung und eigener Betriebsfunktion. |
| Convoso | Individuelle Angebote, nach Verbrauch abgerechnet. | Teams mit 20+ Plätzen für ausgehende Anrufe, die ein aggressives Tempo brauchen und einen Vertrag verhandeln. |
| CallTools | Etwa $119.99 pro Benutzer und Monat bei monatlicher Zahlung oder etwa $101.99 jährlich. Auf Angebot, die veröffentlichte Zahl ist also ein Ausgangspunkt. | Etablierte Teams mit ausgehenden Anrufen, die eine vollständige Contact-Center-Plattform wollen und das Onboarding auf sich nehmen. |
| DialedIn | Veröffentlichter Einstiegspreis um $89 pro Benutzer und Monat. | Gemischte Teams für ein- und ausgehende Anrufe, die einen Anbieter für beide Richtungen wollen. |
| Ytel | Contact Centre Seat etwa $99/Monat, Engagement Platform etwa $399/Monat, Trust Center etwa $499/Monat. Plätze werden pro Agent zusätzlich zu einer Plattformgebühr bepreist. | Größere Betriebe, die einen Dialer und Kommunikations-APIs vom selben Anbieter wollen. |
| Talkdesk | Digital Essentials kostet $85 pro Benutzer und Monat, Voice Essentials $105, Elite $165 und Industry Experience Clouds $225. Der Dialer für ausgehende Anrufe gehört zum Zusatz Proactive Outbound Engagement, dessen Preis nicht veröffentlicht ist. | Enterprise-Contact-Center, die Omnichannel, Personaleinsatzplanung und branchenspezifische Compliance-Werkzeuge brauchen und eine Einkaufsabteilung haben, um den Dialer-Zusatz zu bepreisen. |
Direkte Vergleiche
Wer DialerSeat wählen sollte
Einzelne Agents bis mittelgroße Teams, die täglich wählen, jeden Modus inklusive wollen und einen Jahresvertrag ablehnen.
Vorteile von DialerSeat
- Jeder Dialer-Modus zu einem Preis, ohne Stufe zum Aufsteigen
- Wöchentliche Abrechnung ohne Jahresbindung und ohne Implementierungsgebühr
- Registrierung in Selbstbedienung: keine Demo, kein Verkaufsgespräch, kein Angebot, um Preise zu sehen
- Registrierung in Selbstbedienung: keine Demo nötig, um Preise zu sehen oder mit dem Wählen anzufangen
- Serverseitige Durchsetzung der TCPA-Anrufzeitfenster nach Bundesstaat des Leads
- 3-%-Grenze der Abbruchquote der Telemarketing Sales Rule der FTC im Predictive durchgesetzt
- Unbegrenzte Nummern mit STIR/SHAKEN-A-Attestierung und CNAM-Registrierung
- Mehrere Skripte pro Kampagne mit Wechsel während des Anrufs
- White-Label-Option für Wiederverkäufer mit Manager+
Nachteile von DialerSeat
- Neueres Produkt mit weniger Bewertungen als die etablierten Anbieter
- Der Abgleich mit der nationalen DNC-Liste und Einwilligungsnachweise bleiben die Verantwortung des Kunden
- Kein eingebauter Lead-Marktplatz: Bring deine eigene Liste mit
DialerSeat veröffentlicht diese Seite, lies die DialerSeat-Spalte also mit diesem Wissen. Preise und Funktionen der Konkurrenz stammen aus den veröffentlichten Materialien jedes Anbieters und aus unabhängigen Bewertungsportalen zum Zeitpunkt der Erstellung, und Anbieter ändern ihre Preise, ohne uns Bescheid zu geben. Prüfe ihre, bevor du entscheidest. Wenn hier etwas veraltet oder falsch ist, .