五个坐席的团队实际要花多少钱。
每家供应商都公布每席位价格。几乎没有人公布最低席位数、合同期限，或者增加第六个坐席需要什么，而正是这部分决定了扩大团队是一个下午就能做的决定，还是一次采购流程。
| 工具 | 最小团队 | 再增加一个坐席 | 五个坐席 |
|---|---|---|---|
| DialerSeat | 一个席位 | 发送加入码。对方接受的那一刻席位即生效，所有者选择由谁付费。 | 席位每周 $175，加上 Manager+ 所有者每周 $75：包含全部四种拨号模式，无合同。席位从开通当天开始计费。 |
| ReadyMode | 按部署报价 | 联系供应商；第一通电话前要付设置费 | 需报价，另加 $500-$2,000 设置费 |
| Mojo Dialer | 一个坐席 | 添加一个 Agent Access 许可证，约每月 $10，另加该坐席的拨号器套餐 | 拨号器套餐另加每坐席约 $10，未计线索数据附加项 |
| PhoneBurner | 一个用户 | 按标准的每席位月费添加一名付费用户 | 五个按席位的月度许可证 |
| Five9 | Enterprise-scale | 一次销售沟通和一份修订后的合同 | 未公开；报价通常在每席位每月 $175 以上 |
| Convoso | 有最低席位数要求 | 重新谈报价；按使用量计费会随量变化 | 定制报价，按使用量计费 |
| BatchDialer | 一个席位 | 按预付或按月价格添加一个席位 | 预付年费约 $475，按月约 $595-$1,245 |
| WAVV | 一个用户 | 添加一个用户，每增加一个号码每月另加 $1 | 预测式需要每月 $149 的 Multi Line，另加按号码收费 |
| Kixie | 一个用户 | 按你拨号需要的套餐添加用户，多线路要 $95 以上 | 多线路套餐每月 $475 以上 |
| Orum | 三个席位 | 修改年度合同 | 约每月 $1,250，按年计费 |
| JustCall | 两个席位 | 在 Pro 或以上套餐添加用户 | 在包含拨号的套餐上每月 $245 以上 |
| CloudTalk | 一个席位 | 添加一个席位，另加每席位的拨号器附加项 | 席位 $95，加上 $75-$195 的拨号器附加项 |
| Aircall | 三个许可证 | 在 Professional 上添加一个许可证以保留强力拨号器 | Professional 上每月 $250 |
| VICIdial | 一台服务器，无论承载多少坐席 | 在许可上是免费的，在管理面板中添加用户即可。真正的限制是服务器容量和中继并发数，需要你自己规划和付费。 | 没有许可费。实际上需要服务器、SIP 中继和能运维它的人，这就是为什么已发布的总拥有成本从约每坐席每月 $130 起。 |
| CallTools | 按部署报价 | 联系供应商添加许可证 | 按公开价格席位约每月 $510-$600，未计设置费和集成费 |
| DialedIn | 一个用户 | 按你所在的套餐添加一个用户许可证 | 按公开入门价约每月 $445 起 |
| smrtPhone | 一份订阅加一个拨号器席位 | 在订阅中添加一个 smrtDialer 席位，然后为他们的通话时间充值积分 | 订阅费加拨号器席位约每月 $210-$375，未计按分钟积分 |
| Aloware | 一个用户 | 按你的套餐添加用户 | 入门套餐约每月 $150 起，需要外呼功能时更贵 |
其他供应商的价格摘自其公开资料，可能随时变动，恕不另行通知，购买前请核实当前条款。供应商没有公布价格的，我们如实注明，不做猜测。欢迎指正；我们宁可准确也不愿讨好。
价格对比遗漏的部分
费用是简单的问题。共享团队真正出问题的地方是机制层面的，在五个人依赖一个工具之前，值得确切了解它如何处理以下每种情况。
- 两个坐席永远不会拿到同一条线索。线索在拨打之前会在数据库中被原子化地认领，所以共享活动不可能对同一个人重复拨打。
- 认领是一种租约，不是锁。坐席在线时会续期，如果他们的浏览器在通话中途关闭则自动释放，所以崩溃的会话永远不会让线索卡住。
- 处理过但未成交的线索会轮换到队列后面，而不是消失，所以团队会均匀地处理名单，而不是争抢名单顶部。
- TCPA 通话时段按线索所在州执行，而不是坐席所在地，正是这一点让远程或海外坐席可以安全运营。
- 每个坐席都从共享号码池拨号，每个号码有每日上限和接听率追踪，所以一个团队不可能把一个来电显示号码用废。
- 每个坐席都有自己的登录、自己的拨号器和自己的通话数据。
- 一个席位每周 $35，与个人席位相同。没有团队套餐，也没有按席位加价。
- 没有最低席位数。两人团队是支持的配置，不是例外。
- 团队所有者需要每周 $75 的 Manager+，其中也包含白标。
- 坐席用加入码加入。所有者按加入码选择该席位由所有者付费，还是坐席自己付费。
- 席位可以暂停而不是取消：计费停止，坐席的数据保留，一键即可恢复。
- 支持按席位覆盖价格，所以合作伙伴或折扣席位可以不同，无需单独的套餐。
- 所有者实时看到哪些坐席在线，以及每个人在哪个活动上。
- 按坐席的报表：任意日期范围内的拨打数、接通数和通话结果分布。
- 活动分配给团队，所以整个团队处理同一份名单，无需任何人重新上传。
- 话术在团队层面共享，每个活动控制启用哪些以及顺序。
如果其中任何一项是必需的，上面的某个企业级平台会是更好的选择，我们宁可你在这里就发现，而不是付钱给我们之后。
- 没有实时通话监听：没有监听、耳语和插话功能。
- 没有通话评分或质检流程。
- 没有劳动力管理、排班或预测。
- 没有内置线索市场，团队自带名单。
远程与海外坐席
按每席位每月 $95-$250 计算，海外团队在软件上的花费比工资还高，这就是大多数团队从来不组建海外团队的原因。按每周 $35 计算，账就不一样了。
- 坐席可以在任何有浏览器和网络连接的地方工作。没有按国家的限制，也没有单独的国际席位价格。
- 拨打美国线索的美国账户，无论坐席在俄亥俄还是马尼拉，效果都一样。
- 通话时段跟随线索，所以在另一个时区的坐席不会意外地在潜在客户的合法时段之外拨号。
- 无论坐席在哪里，席位都是每周 $35，正是这一点让海外团队在经济上可行。
更多详情： 使用远程或海外坐席运行拨号器.
常见问题
5 个坐席的拨号团队要花多少钱？
在 DialerSeat 上，席位每周 $175（每个 $35），加上 Manager+ 所有者每周 $75，包含全部四种拨号模式，无合同。大多数替代方案按每席位每月定价，并有最低要求：Orum 五个席位约每月 $1,250，按年计费，最少三个席位；Aircall 在包含强力拨号器的套餐上每月 $250，最少三个许可证；Five9 不公布价格，报价通常在每席位每月 $175 以上。
同一个活动中的两个坐席会打给同一条线索吗？
在 DialerSeat 上不会。线索在拨打之前会在数据库中被原子化地认领，所以共享活动不可能把同一条线索交给两个坐席。认领是一种租约，坐席在线时会续期，如果他们的浏览器在通话中途关闭则自动释放，所以崩溃的会话会释放它的线索，而不是让线索卡住。
有最低席位数吗？
没有。两人团队也是支持的配置。几个替代方案有最低要求：Orum 要求三个席位，Aircall 三个许可证，JustCall 两个。
每个坐席的席位由谁付费？
团队所有者按加入码选择。加入码可以设置为由所有者支付该席位，或由坐席自己支付。两种可以在同一个团队中并存。
坐席可以在另一个国家工作吗？
可以。坐席需要一个浏览器和网络连接；没有按国家的限制，也没有单独的国际席位价格。通话时段按线索所在州执行，而不是坐席所在地，所以在另一个时区的坐席无法在潜在客户的合法时段之外拨号。