专为 真正在运营销售团队的人打造。
本页面向机构负责人和线索供应商。如果你在管理其他坐席:为他们的拨号器付费、为他们获取线索,或两者兼有,DialerSeat 就是围绕你真正需要的东西打造的。下面是它如何运作的直白版本。
它是什么
管理者模式运行在 Manager+,DialerSeat 每周 $75 的档位,它会替代你每周 $35 的 Pro 订阅,而不是叠加在上面。你注册后,得到与 Pro 相同的拨号器、相同的活动、相同的录音,再加上管理者视图:添加坐席、关联活动、生成席位代码、实时观察你的团队工作。创建团队需要 Manager+;作为别人团队的成员拨号只需要一个普通的每周 $35 Pro 席位。
真正让它对你有用的不是功能列表,而是经济账。除了你自己每周 $75 的平台费用,你可以按每个代码决定每个坐席每周 $35 的席位费由谁支付:你,还是坐席。你还决定坐席要在此之外付给 你 多少,完全在我们平台之外。 我们看不到你的转售价格。我们也不从中抽成。 你向坐席收取的线索访问费归你所有。
这有两种合理的形态:机构负责人和线索供应商。读适合你的那一种。
▸ 面向机构负责人
你已经在运营一个团队。你已经在某个地方按席位付费。
大多数机构拨号器每个席位每月收费 $99-$199,锁定合同,收开通费、管理费,还有上个季度想出来的其他各种费用。五个坐席上岗,在任何人拨出第一个号码之前,你每月就要付 $750-$1,000。
DialerSeat 向你收取 每个活跃席位每周 $35。 无合同,无开通费,无管理费。坐席离职当天就取消席位,费用在本期结束时停止。你只为那一周真正在工作的人付费。
但大多数所有者忽略的一点是:你不必 自己承担 这 $35。你可以向坐席收取任何你想要的价格,包含拨号器和线索。和我聊过的大多数所有者会把线索 + 拨号器 + 话术 + 管理支持打包,再向坐席收取 每周 $100 到 $200 作为席位费。这是在机构里占一个工位的行情价,市场本来就在付这个价。
这仅拨号器利润一年就约 $26,000,还不算你本来从佣金分成中赚到的钱。无论你增加多少坐席,Manager+ 每周 $75 的费用都是固定的,所以规模越大账越好算,10 个坐席一年净赚约 $56k,20 个坐席约 $116k。拨号器不再是成本中心,而开始成为一条收入线。
而且你能真正看到他们在做什么。
管理者视图实时显示你团队中的每个坐席:谁在线、谁在通话、谁在收尾、谁已经闲置二十分钟。你能看到今天的接通数、通话结果分布、转化率。你可以回听任何录音。你可以导出你的团队本周约到的每一个预约的 CSV。
这种可见性是其他拨号器需要单独的企业档位才提供的。在管理者模式中它是标配。
▸ 面向线索供应商
你出售线索。买线索的经纪人会在某个地方拨打它们。
如果你在获取线索并出售:Medicare、ACA、丧葬保险、房贷、太阳能,无论什么,把线索交出去然后指望经纪人知道怎么用,就是把钱留在桌上。他们一半人用某种廉价 VOIP 拨号,一半人拨得不够快,而你的退款请求来自那些从未真正接通过任何人的经纪人。
有了管理者模式,你可以 把拨号器和线索捆绑在一起。 坐席购买你的线索,你给他们一个代码,他们兑换后就在 你的 系统里拨号。AMD 已开启。TCPA 时段执行已开启。如果他们想要,可以使用预测式节奏。你的话术已预先加载。他们接通电话的速度比用自己的设置更快,这意味着他们更少触发你的退款期限。
而且席位费本身就是一个收入来源。你可以按线索收费 和 按席位访问收费。我认识的大多数线索供应商甚至不单独收取拨号器访问费,他们只是把它打包进线索价格,让经纪人感觉自己得到了免费的拨号器。这没问题,利润依然在。
这纯拨号器捆绑利润一年就约 $30,000,还不算你本来在线索上赚的每一块钱。想完全省掉平台费用?把活动设为 AGENT PAYS,每个买家直接承担自己 $35 的席位费,你只需在其上收取你的捆绑访问费。经纪人不会觉得被斤斤计较,因为他们本来就习惯为拨号器付费,而且他们得到的比以前用的更好。
线索供应商得到的另一样东西:控制线索如何被拨打。
在 DialerSeat 里,你按活动设置拨号模式。你决定是否强制开启 AMD。你可以关联一份话术,在每个拨打你线索的坐席面前弹出,让他们不像在你无法控制的 CRM 里那样偏离话术。你能准确看到每条线索何时被拨打、拨了几次、由谁拨打、结果如何。 你的线索一离开你的手就不再是一个黑箱。
这是供应商最在意的部分,维护好你的声誉。如果你的线索被糟糕的拨号糟蹋,你的退款率就会上升,回头客就不再回头。掌握拨号这一环就能解决这个问题。
▸ 你们都能得到什么
无论你是在运营机构还是获取线索,管理者模式都会给你:
- 不限团队创建。 不同的活动、不同的坐席组、不同的线索类型,用不同的团队。一个账户,无限种团队配置。
- 席位代码与招募代码。 席位代码立即授予访问权。招募代码需要你批准后坐席才能进入。代码可以限定于一个活动或全部活动。每个代码可以设为所有者付费或坐席付费。
- 实时坐席监控。 每个团队的每个坐席,实时状态、当前通话、今日指标。你不用问就知道谁在工作。
- 录音访问。 你的坐席拨打的每一通电话,保留 30 天,可下载。调出录音用于质检、纠纷处理和培训。
- 通话结果与转化报告。 按坐席、按活动、按团队、按天。可导出 CSV。在此基础上搭建你自己的控制台。
- 按活动的访问控制。 在活动之间调动坐席,无需取消和重新发放代码。撤销某个活动的访问权,而无需把他们完全踢出团队。
坦白一件事:DialerSeat 不会处理你的转售款项。如果你向坐席收取每周 $150,而他们使用坐席付费代码,他们会直接向 DialerSeat 支付 $35 席位费,并向 你 单独支付 $115,通过 Stripe、Venmo 或你那边设置的任何方式。管理者的支付路由在路线图上,但目前坐席与你之间的交易由你自己处理。
还有一件事。 如果你是成熟的机构负责人或有真实业务量的线索开发商,可以谈优惠码、推荐安排,以及反映你实际为平台带来价值的席位价格。这些对话一次只和一个人谈。给我发邮件,我们聊聊。
想让它看起来像你的产品,而不是我们的?
每周 $75,而不是标准的 $35,你就能得到整个平台的白标。你的 Logo、你的颜色、你的自定义域名。你的坐席登录后看到的是你的品牌。他们在任何地方都看不到 DialerSeat。底层是同一个产品,但对他们来说,这是你的。
了解白标 →如何真正开始
注册一个普通的 DialerSeat 账户。订阅。进入“团队”标签页。点击 创建团队。给它关联一个活动。生成一个代码。把代码发给你的第一个坐席。这就是整个流程:没有单独的管理者注册,没有销售电话,也没有等候名单。
如果你想聊聊如何根据你的具体情况设计定价,或者你是线索供应商,想一起想想如何把线索和拨号器捆绑在一起,直接给我发邮件。每一封我都会读。