Um número local em toda chamada.Sem queimar nenhum número.
Discagem com presença local significa ligar para cada cliente a partir de um número da região dele. A DialerSeat faz isso em toda chamada, em todos os modos de discagem, sem adicional. Veja exatamente como ela escolhe o número.
Por que o local importa
As pessoas decidem se atendem olhando rapidamente o identificador de chamadas. Um código de área que reconhecem parece alguém por perto. Um do outro lado do país parece um call center, e muitas vezes é ignorado.
Muitos discadores vendem presença local como adicional. Na DialerSeat, é simplesmente como todo número é escolhido.
Como um número é escolhido, em ordem
Em cada chamada, o pool é ordenado assim e o número do topo é usado.
Menos de 40 chamadas hoje
Um número que já fez 40 chamadas hoje vai para o fim da fila, por melhor que seja a correspondência. Isso vem primeiro de propósito, para que um número nunca carregue uma região inteira.
Código de área, estado, região
Primeiro o mesmo código de área. Depois o mesmo estado. Depois a mesma parte do país. Depois qualquer número com espaço.
Números no registro
Entre correspondências iguais, os números registrados no Free Caller Registry vêm primeiro.
Menos usado, mais tempo parado
Depois o número com menos chamadas hoje e, entre esses, o que está descansando há mais tempo.
Nenhum número faz mais de 60 chamadas por dia. Quando chega ao limite, descansa até o dia seguinte.
Onde a pessoa mora vale mais que onde ela conseguiu o número
Números de celular não mudam quando as pessoas se mudam. Alguém que foi de Nova York para a Flórida pode manter o número 212 por anos, mas um identificador de chamadas de Nova York já não parece local para ele.
Então, quando o estado da sua lista de leads não bate com o código de área do lead, a DialerSeat usa o estado, e recorre à região desse estado. Quando os dois concordam, ou sua lista não tem estado, o código de área decide, porque ele indica uma cidade, e não um estado inteiro.
Uma exceção: a rediscagem rápida
Num iPhone com Permitir Ligações Repetidas ativado no Foco, uma segunda ligação do mesmo número em até três minutos passa mesmo quando o telefone está silenciando ligações. É uma grande parte do motivo da discagem 2x e 3x.
Só funciona se a segunda chamada vier do mesmo número. Por isso, quando a DialerSeat redisca um lead em até três minutos, ela pede o número que o lead acabou de ver. Se esse número estiver ocupado ou no limite, a rediscagem sai pelo próximo melhor número local, porque rediscar de outro número ainda é melhor que não rediscar.
A descrição da Apple para essa configuração está no manual do usuário do iPhone.
Todos os modos, todos os planos
- Prévia, power, progressivo e preditivo usam correspondência local.
- Preditivo incluído. Cada chamada de uma rodada preditiva é uma chamada própria para um lead próprio, então cada uma recebe seu próprio número local.
- Sem adicional e sem taxa separada. Faz parte de toda licença.