"Cancele quando quiser" é um botão de verdade, não um telefonema. Veja exatamente o que ele faz.
Todo discador diz "sem contrato". Poucos explicam o que realmente acontece no momento em que você clica em cancelar, o que um cartão recusado faz com a sua conta ou como a cobrança funciona quando você adiciona uma licença no meio da semana. Aqui está o funcionamento real, não só o discurso de marketing.
▸ O QUE ACONTECE NO MOMENTO EM QUE VOCÊ CLICA EM CANCELAR
O cancelamento não corta seu acesso na hora. Ele programa a assinatura para terminar no fechamento do período de cobrança atual; ou seja, se você cancelar no 2º dia de uma semana paga, mantém acesso total até o 7º dia. Você não é cobrado de novo depois disso, e nada é renovado automaticamente.
VOCÊ CLICA EM CANCELAR
A assinatura é marcada para terminar no fechamento do período. Não há reembolso da semana atual: você já pagou por ela, então fica com ela.
VOCÊ CONTINUA DISCANDO
O acesso completo continua normalmente pelo resto da semana paga; nada é restringido ou rebaixado antes.
A SEMANA TERMINA
O acesso termina. Nenhuma outra cobrança acontece. Não há mais nada a fazer: nenhuma ligação para segurar você, nenhum e-mail de confirmação em que você precise clicar.
Mudou de ideia antes de a semana acabar? Reativar só desfaz o cancelamento programado: você não é tratado como um novo cadastro e não perde nada.
▸ O QUE UM CARTÃO RECUSADO REALMENTE FAZ
Se uma cobrança semanal falhar (cartão vencido, saldo insuficiente, recusa do banco), a assinatura passa para o status em atraso em vez de ser cancelada na hora. A Stripe tenta a cobrança de novo automaticamente, seguindo o cronograma padrão de novas tentativas.
Seu domínio com a sua marca é desativado imediatamente quando a assinatura fica em atraso.
Este é o único lugar em que um pagamento que falha tem efeito imediato e visível: o white label fica inativo no momento em que uma cobrança falha, não depois de um período de carência. Assim que o pagamento volta a dar certo, por uma nova tentativa automática ou porque você atualizou o cartão, ele é reativado sozinho, sem precisar abrir chamado no suporte.
Você ainda pode cancelar por conta própria uma assinatura em atraso, se preferir parar as tentativas em vez de corrigir o cartão; o cancelamento não é bloqueado só porque um pagamento falhou.
▸ ADICIONAR OU REMOVER UMA LICENÇA NO MEIO DA SEMANA
Cada licença (Pro, Manager+ ou uma licença de agente dentro de uma equipe Manager+) é uma assinatura própria na Stripe. Adicionar uma licença inicia a cobrança dela no momento em que é criada; remover uma segue a mesma regra de cancelar no fim do período que vale para a sua própria conta, então você não perde o acesso a uma licença que já pagou naquela semana.
Para o funcionamento do lado do gestor, quem paga qual licença, o dono paga vs. o agente paga, veja o que o Manager+ acrescenta ao Pro e DialerSeat para equipes.
▸ O QUE VOCÊ REALMENTE PODE PERDER
Uma semana. $35. Não há teste grátis, e isso é proposital: pedir o cartão logo de início é o jeito mais barato de filtrar cadastros que nunca iam discar. Para você, isso significa que o máximo que você pode perder é uma única semana.
Depois disso: uma semana. $35. Esse é todo o lado ruim, e vale dizer com clareza, porque a maior parte deste setor não deixa você descobrir isso tão barato. Não há contrato anual para quebrar, taxa de configuração para dar como perdida nem projeto de implantação para abandonar; os concorrentes tradicionais costumam cobrar de $500 a $2,000 antes da primeira chamada.
Cancele em Configurações e você mantém o acesso durante a semana que já pagou. Você não é cobrado de novo, e nada é renovado automaticamente.
Seu os dados dos leads são preservados se uma assinatura vencer. Campanhas, leads, tabulações e histórico de chamadas ficam onde estão, então voltar depois significa entrar, e não reconstruir tudo; o que também significa que sair não é uma decisão da qual você precise ter certeza.
E se algo estiver errado no primeiro dia
Não era o que você esperava? Escreva para support@dialerseat.com em até 24 horas da cobrança e nós a reembolsamos. Depois desse prazo a cobrança é definitiva: cancelar para as cobranças futuras, mas não reembolsa o período em que você já está.
Esta é a parte que vale lembrar: passadas 24 horas, o máximo que você perde é a semana em que está. Não um trimestre, não um ano.
Uma coisa que vale saber: hoje não há opção de cobrança anual ou antecipada. Todos os planos são cobrados por semana; ou seja, não há desconto por se comprometer por mais tempo, mas você também nunca fica com meses de acesso pré-pago que não pode recuperar se sua situação mudar. Veja por que cobramos o que cobramos para o raciocínio completo por trás da cobrança semanal como padrão.
$35/semana. Cancele com um clique, quando quiser.
Você mantém o acesso até o fim do que já pagou, nada é cortado antes, nada para negociar.
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