Leads premium, operações de agências, pools compartilhados.
O DialerSeat Teams é a camada que permite vender acesso por licença ao discador nas suas campanhas de leads premium, com atribuição completa para você. Feito para fornecedores de leads que monetizam seus arquivos premium, agências com vários vendedores e qualquer operação em que mais de uma pessoa disca a mesma lista.
Um titular de conta. Várias licenças. Atribuição real.
Uma equipe é criada por um titular de conta DialerSeat (o dono). Ele associa as próprias campanhas premium a essa equipe e convida outros usuários da DialerSeat para discá-las. Os membros mantêm o próprio login da DialerSeat. Cada discagem deles nas campanhas da equipe aparece nas análises do dono em tempo real.
Não é um produto separado. Não substitui sua conta. Não contorna a cobrança da plataforma. É uma forma estruturada de alugar acesso de discagem a campanhas premium que você possui, com o histórico de auditoria, a atribuição e as análises de que seu negócio realmente precisa.
Três casos de uso reais.
O Teams foi desenhado em torno de três tipos de operação que vimos perder dinheiro com ferramentas ultrapassadas. Se você é um deles, este é o produto.
FORNECEDORES DE LEADS
Você gera leads premium. Em vez de vender CSVs brutos e perder o relacionamento, você fica com o arquivo e aluga acesso por licença ao discador nas suas campanhas para agentes compradores, transformando uma venda única em receita recorrente.
DONOS DE AGÊNCIAS
Você toca uma operação de vendedores: seguros, B2B, geração de leads, cobrança, qualquer área em que as chamadas de saída importam. Você precisa de atribuição por vendedor, auditoria de gravações e visão da operação ao vivo, sem preços corporativos nem contratos anuais.
OPERAÇÃO DE POOL COMPARTILHADO
Você tem uma lista grande e vários discadores. Precisa de todos trabalhando o arquivo sem discagem dupla, com segurança de TCPA na equipe toda, e com tentativas e horários atualizados para todos conforme os agentes trabalham.
Alugue licenças para suas campanhas premium.
Você gasta dinheiro de verdade em marketing para gerar leads premium. Esses leads têm valor. O jeito antigo de monetizá-los limita você à primeira venda: manda o CSV, recebe o pagamento, perde o relacionamento. O comprador some, trabalha o arquivo do jeito dele, e você recomeça com o próximo comprador no mês seguinte.
O DialerSeat Teams inverte isso. Envie seu arquivo premium para uma campanha sua, monte uma equipe em torno dela e alugue licenças para os agentes compradores. Eles discam dentro da sua campanha, na própria conta DialerSeat. Você vê cada discagem, cada tabulação, cada horário. Cada chamada é gravada do seu lado. O número de tentativas é atualizado para todos: nada de discagem dupla entre os compradores, nenhum risco de TCPA por um comprador sobrecarregar o arquivo.
QUATRO MODELOS DE PREÇO
Os quatro modos de cobrança (explicados em detalhe abaixo) se encaixam naturalmente na estrutura de licenças. Escolha o que combina com o jeito que você quer cobrar:
- Margem por licença por semana. Você assume o custo de $35 da licença e cobra dos compradores uma margem semanal fixa. Receita recorrente limpa por comprador ativo discando.
- Licença repassada. Defina a campanha como AGENTE PAGA. Cada comprador paga a própria licença de $35 diretamente à DialerSeat. Você cobra uma taxa de acesso separada por fora.
- Mensalidade fixa, discagem liberada. Defina a campanha no modo FREE. Ninguém paga por licença. Você cobra uma mensalidade recorrente fora da DialerSeat; as melhores margens se seus compradores discam muito.
- Pagamento por resultado. Cobre depois usando o fluxo de tabulações: conte as marcações CLOSED ou APPOINTMENT e cobre por resultado.
Seu arquivo premium nunca sai da sua conta. Os compradores veem um lead de cada vez na tela do discador. Eles não recebem o CSV por trás. Não podem exportar. Quando você revoga o acesso, a visibilidade deles termina em segundos.
A plataforma sabe quais leads premium não foram trabalhados.
Leads premium que ficam 30, 60 ou 90 dias sem ser trabalhados viram leads antigos. A DialerSeat registra cada discagem de cada lead (tentativas, horário da última ligação, histórico de tabulações), então a qualquer momento você sabe exatamente quais leads de um lote premium nunca foram trabalhados.
Monte uma segunda equipe em torno desses leads antigos, alugue licenças para outro grupo de compradores e aplique a mesma estratégia ao restante que ninguém tocou. Sem gestão manual de listas, sem envio separado, sem risco de atrapalhar o primeiro grupo de compradores; a plataforma cuida da contabilidade. A revenda de leads antigos é um efeito colateral de trabalhar o premium do jeito certo, não um produto separado.
Seus vendedores, sua operação, seus números.
Você toca uma operação: cinco vendedores, cinquenta vendedores, tanto faz. Sem o Teams, você estaria compartilhando um login (péssimo, sem atribuição por vendedor), comprando um discador corporativo (caro, cheio de contrato) ou juntando exportações à mão.
Com o Teams, o dono mantém a conta principal no MANAGER+. Cada vendedor tem a própria conta DialerSeat no PRO, ou você os custeia pela cobrança corporativa. As campanhas são associadas a uma equipe. A discagem acontece. As análises se consolidam.
O QUE VOCÊ PODE FAZER COM OS DADOS
Produção por vendedor: discagens, conexões, taxa de conexão, agendamentos, fechamentos, distribuição de tabulações, taxa de abandono, tempo no telefone. Produção por campanha: qual fonte de leads está convertendo, onde investir seu próximo dólar em anúncios. Cruzamento vendedor × campanha: qual vendedor arrasa em qual fonte, para você distribuir certo. Auditoria de gravação em cada chamada. Horários da TCPA em cada lead. Visão da operação ao vivo: veja quem está ativo agora e em que estado está (pronto, discando, em chamada, finalizando).
Várias equipes por conta de dono são permitidas. Configuração comum: uma equipe "Operação" com todos os vendedores ativos e acesso total às campanhas, uma equipe "Treinamento" para trainees com campanhas restritas e uma equipe "Closers" só para transferências ao vivo.
Vários discadores, um arquivo, zero colisões.
Seja você fornecedor de leads ou agência, o discador precisa lidar com várias pessoas trabalhando a mesma lista ao mesmo tempo sem atrapalhar umas às outras. O Teams cuida disso automaticamente.
A DialerSeat entrega um lead diferente a cada agente ao mesmo tempo.last_called_at e dial_attempts são atualizados para todos: depois que alguém da equipe disca um lead, todos os outros agentes veem o estado atualizado. Nada de discagem dupla dentro do intervalo de 24 horas da plataforma, a menos que o dono permita explicitamente. A janela da TCPA (8h às 21h no horário local do lead) vale para a equipe toda, não por agente.
Deixe o pool totalmente aberto e cada um recebe o próximo lead disponível. Ou divida por atributo (estado, campo de origem, pontuação do lead, setor) para que cada agente trabalhe a fatia que combina com a licença, as habilidades ou a designação dele.
Quatro formas de lidar com o custo por licença.
Quando o dono associa uma campanha a uma equipe, ele escolhe um de quatro modos de acesso para essa campanha. O modo define quem, se alguém, paga a taxa de licença por campanha além da assinatura da plataforma.
DONO PAGA
O cartão do dono é cobrado por uma licença para cada agente que disca. Os agentes discam sem nenhuma cobrança por campanha. Ideal para agências que incluem a licença em um contrato mensal ou fornecedores que empacotam o acesso em uma taxa fixa.
AGENTE PAGA
Cada agente paga a própria licença diretamente à DialerSeat. O dono não paga nada por licença. Ideal para fornecedores de leads que vendem acesso a campanhas premium em que os compradores cobrem o próprio custo de uso.
PÚBLICO
Qualquer assinante ativo da DialerSeat pode acessar a campanha sem código de equipe. Pouco usado, principalmente em promoções gratuitas ou listas comunitárias.
FREE
Nem o dono nem os agentes pagam taxa de licença por campanha. Ideal para agências pequenas com cobrança corporativa, contas internas de treinamento, licenças cortesia ou assinaturas de campanhas premium com uma taxa de acesso fixa cobrada por fora.
Todo membro da equipe, dono e agentes, precisa de uma assinatura pessoal ativa da DialerSeat para discar: PRO ($35/sem) para discar como membro, ou MANAGER+ ($75/sem) para ser dono de uma equipe. O modo de acesso controla só a taxa opcional de licença por campanha, que fica por cima da assinatura da plataforma. O modo FREE significa sem taxa por licença; NÃO significa acesso gratuito à plataforma.
Como cada caso de uso realmente funciona.
- Assine o DialerSeat MANAGER+ ($75/sem).
- Envie seu arquivo de leads premium para uma campanha na sua conta.
- Crie uma equipe com o nome da oferta, por exemplo "Q4 Refi Premium, Tier 1".
- Associe a campanha à equipe.
- Escolha o modo de acesso que combina com seu preço: AGENTE PAGA, FREE ou DONO PAGA.
- Gere um código de equipe. Envie aos seus agentes compradores.
- Os compradores criam as próprias contas DialerSeat (ou usam as que já têm), resgatam o código e começam a discar.
- Acompanhe as análises chegando. Faça o controle de qualidade nas gravações. Remova na hora quem não rende ou quebra as regras.
Seu arquivo premium nunca sai da sua conta. Os compradores veem um lead de cada vez. Quando o acesso é revogado, a visibilidade deles termina em segundos. Os leads antigos do mesmo arquivo são rastreados automaticamente; veja a seção de fornecedores de leads acima.
- Assine o DialerSeat MANAGER+ ($75/sem).
- Envie suas campanhas e leads para sua conta.
- Crie uma equipe, por exemplo "Operação [Sua Agência]".
- Associe as campanhas que você quer que seus vendedores disquem.
- Escolha o modo de acesso: DONO PAGA para uma despesa bem discriminada, ou FREE se os vendedores estão em assinaturas PRO custeadas pela empresa.
- Convide cada vendedor por e-mail. Eles assinam o PRO ($35/sem) ou aceitam seu convite custeado.
- Abra as análises da equipe toda manhã. Treine com números reais.
Várias equipes por conta são permitidas: use isso para organizar separadamente a operação, os trainees e os closers.
- Associe uma única campanha grande (por exemplo, 50.000 leads) a uma equipe.
- Vários agentes entram e escolhem essa campanha no discador.
- Cada agente aperta INICIAR SEQUÊNCIA DE DISCAGEM. A DialerSeat entrega um lead diferente a cada um.
- O número de tentativas e o horário da última ligação são atualizados para todos conforme os leads são discados.
- Depois que um lead é tabulado, ele sai da fila ativa segundo as regras padrão da DialerSeat.
Deixe aberto se não importa quem disca o quê. Divida por estado, campo de origem ou pontuação do lead se quiser cada vendedor em uma fatia específica.
As que aparecem antes do cadastro.
Preciso do MANAGER+ para criar uma equipe?
Sim. Ser dono de uma equipe é um recurso do MANAGER+ ($75/semana). Use o código MANAGERTEST para 100% de desconto se quiser testar antes de se comprometer.
Um usuário pode estar em várias equipes?
Sim. Um agente pode ser convidado para equipes de donos diferentes e alternar entre elas no discador. Uma assinatura PRO cobre toda a atividade dele nas equipes.
Posso cobrar valores diferentes de agentes diferentes?
A DialerSeat define um modo de acesso por campanha em cada equipe. Para preços em níveis, crie equipes separadas (por exemplo, "Premium" com AGENTE PAGA e "Standard" com DONO PAGA) e coloque membros diferentes em cada uma.
Os membros da equipe podem exportar o CSV dos leads?
Não. Os membros veem um lead de cada vez na tela do discador e no próprio histórico de chamadas. Seu arquivo mestre nunca é exposto.
O que acontece se eu cancelar minha assinatura?
Os dados da sua equipe são preservados. Os membros perdem o acesso à discagem até você assinar de novo. Quando você volta a ficar ativo, tudo continua, nenhum dado é perdido.
O que acontece se um membro cancelar a assinatura?
Eles não podem discar. Mantêm a conta em modo somente leitura, mas as campanhas da equipe exigem uma assinatura ativa para iniciar uma chamada.
Como a TCPA é aplicada em uma equipe?
Em toda a plataforma. A janela das 8h às 21h no horário local do lead vale para toda discagem, não importa qual agente a fez. Intervalos e limites de tentativas são calculados para a equipe toda; nenhum agente pode redisca antes da hora para burlar o limite.
Posso remover alguém na hora?
Sim. Abra as configurações da equipe, encontre o membro e clique em Remover. O acesso dele a todas as campanhas da equipe é revogado em segundos. A conta pessoal dele não é afetada.
Quem é dono das gravações?
O dono da equipe é dono das gravações feitas pelos membros nas campanhas da equipe. Os membros podem ouvir e baixar as próprias gravações; o dono pode ouvir e baixar qualquer gravação da equipe. Vale a retenção padrão de 30 dias.
Posso mudar o modo de cobrança depois de associar uma campanha?
Sim. O dono pode alternar uma campanha entre DONO PAGA, AGENTE PAGA, PÚBLICO e FREE quando quiser, nas configurações da equipe. Mudar para AGENTE PAGA ou FREE revoga qualquer acesso pago pelo dono naquela campanha; os agentes podem receber acesso de novo no novo modo.
Coloque sua equipe para rodar esta semana.
O MANAGER+ custa $75/semana. Sem contrato. Cancele quando quiser. Use o código MANAGERTEST para 100% de desconto no primeiro período se quiser testar as equipes antes de se comprometer.