Uma campanha é só um modo, uma lista e um roteiro. É isso.
Sem assistente, sem fluxo de configuração obrigatório, sem campos que você é forçado a preencher antes de discar. Crie uma, ela fica ativa na hora, e cada configuração abaixo tem um padrão sensato, para você começar a discar antes de mexer em qualquer opção.
▸ AS CONFIGURAÇÕES REAIS DE UMA CAMPANHA
Esta é a lista completa, nada escondido atrás de uma aba "avançado" que você precise procurar:
preview, power, progressive, ou predictive. O padrão é power se você não definir um. Veja modos do discador explicados.1.0 e 3.0, com padrão de 1.5. Mais alto significa um ritmo mais agressivo; a redução automática pela taxa de abandono continua valendo, não importa onde você defina.active ou inactive. Campanhas novas já começam ativas; não existe rascunho que você precise publicar.▸ O PADRÃO DO AMD, MODO A MODO
O AMD é uma opção disponível em todos os modos do discador; nunca fica travado ligado ou desligado. O que muda por modo é só a posição inicial quando você cria uma campanha:
Mude para qualquer lado, em qualquer campanha, quando quiser; os padrões existem para que uma campanha nova comece em um estado sensato, não porque um modo exija uma configuração específica.
▸ A ORDEM EM QUE A MAIORIA DAS PESSOAS CONFIGURA
1. CRIE A CAMPANHA
Dê um nome, escolha um modo (ou deixe no power). Ela fica ativa na hora.
2. ENVIE OS LEADS
Solte uma planilha; veja envio e gestão de leads para a referência completa dos campos.
3. ASSOCIE UM ROTEIRO (OPCIONAL)
Ative qualquer roteiro que você ou sua equipe já escreveram; veja roteiros de chamada. Pule esta etapa se você não usa roteiros.
4. AJUSTE AS CONFIGURAÇÕES DO MODO
Opção de AMD e linhas por agente, se for preditivo. Ambas opcionais, ambas editáveis depois.
5. DISQUE
Escolha a campanha no terminal do discador e fique disponível. Não é preciso mais nada.
Uma coisa que vale saber: todas as configurações desta página podem ser editadas depois, inclusive o modo do discador. Trocar uma campanha em andamento de power para preditivo não exige pausá-la nem reenviar os leads; os leads que já estão na fila simplesmente passam a ser discados com as regras de ritmo do novo modo.
$35/semana. Sem assistente de configuração, sem campos obrigatórios.
Dê um nome ou não; de qualquer jeito você vai estar discando em menos de um minuto.
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