ReadyModeとDialedInの比較
どちらも現実的な選択肢で、それぞれが誰かにとっての正解です。以下では、それぞれの料金、その金額で実際に使えるダイヤルモード、そしてそれぞれが本当に向いている購入者を説明します。その後に、当社の製品がどこに当てはまるかを、当社の製品であると明記したうえで記載しています。
ReadyMode
コールセンター向けの老舗のプレディクティブダイヤラーで、オンボーディングのプロセスと初期費用付きで販売されています。
- 料金
- 問い合わせ時にシート単位で見積もり、$500〜$2,000の初期費用がかかることが多い。
- 請求
- 年間契約が一般的。
- ダイヤル中
- プレディクティブ発信が中心の製品。
- 向いている用途
- 1つの記録システムを求め、オンボーディングも受け入れる既存のコールセンター。
ReadyModeの長所
- 充実した成熟のコールセンター機能
- 長い運営実績を持つ業界の老舗
- 多くのチームが業務全体を運用している内蔵CRM
ReadyModeの短所
- 最初の通話の前に初期費用
- 年間契約
- インターフェースとデバイス対応が古さを感じさせる
DialedIn
旧ChaseData。着信と発信を1つのシステムでカバーする、長く続くクラウドコンタクトセンター製品。
- 料金
- 公開されている開始価格は1ユーザーあたり月約$89。
- 請求
- ユーザー単位のサブスクリプション、条件はプランにより異なる。
- ダイヤル中
- プランによってプレディクティブ、プログレッシブ、プレビュー発信。
- 向いている用途
- 着信と発信の両方を1つのベンダーで済ませたい、混在型のチーム。
DialedInの長所
- すべてをデモの向こうに隠さず、開始価格を公開している
- 着信と発信を1つのプラットフォームで扱える
- ChaseDataの名で長く運営されてきた実績
DialedInの短所
- 入門価格は入門プランの価格：多くのチームが求める発信機能はもっと上
- プランごとの機能の有無は営業と話すまでわかりにくい
- インターフェースはモダンというより実用的
どちらを選ぶか
ReadyModeを選ぶ こんな方に：1つの記録システムを求め、オンボーディングも受け入れる既存のコールセンター。
DialedInを選ぶ こんな方に：着信と発信の両方を1つのベンダーで済ませたい、混在型のチーム。
この比較でよくある間違いは、広告されている料金をそのまま請求額と考えることです。どちらが安いか判断する前に、最低シート数、ダイヤラーが実際に含まれるプラン、番号ごとの料金、初期費用を加えてください。
DialerSeatが当てはまるところ
このページは当社が公開しているものなので、その点を踏まえてご判断ください。Proは1シートあたり週$35。Manager+は週$75で、チームの所有とホワイトラベルが追加されます。 初日から週単位の請求：トライアルなし、契約なし、初期費用なし、どの週でも解約可能。サブスクリプションが切れてもリードのデータは保存されます。 プレビュー、パワー、プログレッシブ、プレディクティブ：4つすべてが基本料金に含まれ、キャンペーンごとに選べる。
当社が 決して 最適な選択ではない場合：既存製品よりレビューが少ない比較的新しい製品; 全国DNCのスクラブと同意記録は引き続きお客様の責任; リードマーケットプレイスは内蔵されていない：リストは持ち込み。
他社の料金とパッケージは予告なく変更されることがあり、ここでは公開資料から要約しています。購入前にベンダーに最新の条件をご確認ください。訂正は歓迎します。お世辞よりも正確さを大切にしています。掲載している競合： ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.