Eine Kampagne ist nur ein Modus, eine Liste und ein Skript. Das war's.
Kein Assistent, kein Pflicht-Einrichtungsablauf, keine Felder, die du ausfüllen musst, bevor du wählen kannst. Erstelle eine, sie ist sofort aktiv, und jede Einstellung unten hat einen vernünftigen Standard, sodass du wählen kannst, bevor du einen einzigen Schalter angefasst hast.
▸ DIE TATSÄCHLICHEN EINSTELLUNGEN EINER KAMPAGNE
Das ist die vollständige Liste, nichts versteckt sich hinter einem Tab „Erweitert“, den du erst suchen musst:
preview, power, progressive, oder predictive. Standard ist Power (wenn du keinen festlegst). Siehe die Dialer-Modi erklärt.1.0 und 3.0, Standard 1.5. Höher bedeutet aggressiveres Tempo; die automatische Reduzierung bei der Abbruchquote greift trotzdem, egal wo du es einstellst.active oder inactive. Neue Kampagnen starten aktiv, es gibt keinen Entwurfsstatus, aus dem du sie veröffentlichen musst.▸ DER AMD-STANDARD, MODUS FÜR MODUS
AMD ist ein Schalter, der in jedem Dialer-Modus verfügbar ist; er ist nie fest an oder fest aus. Je nach Modus ändert sich nur die Ausgangsstellung, wenn du eine Kampagne neu erstellst:
Schalte ihn bei jeder Kampagne jederzeit in beide Richtungen um; die Standards gibt es, damit eine neue Kampagne in einem sinnvollen Zustand startet, nicht weil ein Modus eine bestimmte Einstellung verlangt.
▸ DIE REIHENFOLGE, IN DER DIE MEISTEN EINE EINRICHTEN
1. KAMPAGNE ERSTELLEN
Gib ihr einen Namen, wähl einen Modus (oder lass Power). Sie ist sofort aktiv.
2. LEADS HOCHLADEN
Lade eine Tabelle hoch, siehe Leads hochladen & verwalten für die vollständige Feldreferenz.
3. SKRIPT ZUORDNEN (OPTIONAL)
Schalte ein beliebiges Skript ein, das du oder dein Team schon geschrieben habt, siehe Gesprächsskripte. Überspring diesen Schritt ganz, wenn du keine Skripte nutzt.
4. MODUSABHÄNGIGE EINSTELLUNGEN ANPASSEN
AMD-Schalter und bei Predictive die Leitungen pro Agent. Beides optional, beides später änderbar.
5. WÄHLEN
Wähle die Kampagne im Dialer-Terminal und stell dich auf verfügbar. Mehr ist nicht nötig.
Gut zu wissen: jede Einstellung auf dieser Seite lässt sich nachträglich ändern, auch der Dialer-Modus. Eine laufende Kampagne mitten im Betrieb von Power auf Predictive umzustellen, erfordert weder eine Pause noch ein erneutes Hochladen der Leads; die Leads in der Warteschlange werden einfach nach den Tempo-Regeln des neuen Modus gewählt.
$35/Woche. Kein Einrichtungsassistent, keine Pflichtfelder.
Gib ihr einen Namen oder nicht, du wählst so oder so in weniger als einer Minute.
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