Não limpamos a lista nacional.Veja exatamente como fazer.
Ligar para um número do National Do Not Call Registry sem consentimento ou relacionamento prévio viola as regras federais de telemarketing. O acesso ao registro é vinculado à sua organização, então a limpeza é responsabilidade sua. Veja como fazer do jeito certo.
Por que isto fica com você
O registro é administrado pela FTC, e o acesso é concedido à organização que faz as ligações, com cadastro e assinatura próprios. Não podemos fazer a limpeza por você, então dizemos isso com clareza em vez de deixar você presumir o contrário.
O que a DialerSeat bloqueia automaticamente: quem aperta 9 na mensagem de chamada abandonada do discador é bloqueado em toda a sua conta, e quem envia STOP para um dos nossos números é bloqueado em todas as contas da DialerSeat.
Como limpar, passo a passo
- Cadastre sua organização no site de cadastro de operadores de telemarketing.
- Assine os códigos de área para os quais você liga. Só os códigos de área das suas listas importam.
- Baixe os números registrados desses códigos de área.
- Remova todas as correspondências da sua lista antes de enviá-la para a DialerSeat, a menos que uma das exceções abaixo se aplique a essa pessoa.
- Repita pelo menos a cada 31 dias. As pessoas adicionam seus números o tempo todo, então uma cópia antiga fica desatualizada.
Quanto custa
Grátis
O suficiente para muitas equipes locais e regionais.
$85 por código de área
Para cada código de área além dos cinco primeiros, com teto de $23,425 no total.
A regra dos 31 dias
A Telemarketing Sales Rule protege os operadores de telemarketing de responsabilidade por uma ligação acidental para um número registrado se, entre outras coisas, eles usaram uma cópia do registro com no máximo 31 dias na data da chamada.
Então limpar uma vez quando você compra uma lista não basta. Se você ainda estiver discando essa lista cinco semanas depois, ela precisa ser limpa de novo.
As duas exceções
Um número registrado ainda pode receber ligações em dois casos.
- Acordo por escrito. A pessoa deu a você um acordo expresso, por escrito, para receber suas ligações.
- Um relacionamento comercial já existente. Você já faz negócios com ela, e ela não pediu para você parar de ligar.
Os dois têm condições específicas. O guia da Telemarketing Sales Rule detalha isso.
Sua própria lista de não ligue também
O registro nacional é só metade. Quando alguém diz diretamente para você não ligar mais, a regra diz que você não pode ligar de novo em nome daquele vendedor, esteja a pessoa no registro ou não. Guarde um registro de cada um desses pedidos e remova esses números antes de qualquer envio futuro.
Esta página explica as regras federais como estão escritas e não é aconselhamento jurídico. O texto da regra é do Telemarketing Sales Rule, 16 CFR 310.4; as taxas são do FAQ do registro da FTC.