Una campagna è solo una modalità, una lista e uno script. Tutto qui.
Nessuna procedura guidata, nessun flusso di configurazione obbligatorio, nessun campo da compilare prima di poter chiamare. Creane una, è attiva subito, e ogni impostazione qui sotto ha un predefinito sensato, così puoi iniziare a chiamare senza toccare un solo interruttore.
▸ LE IMPOSTAZIONI REALI DI UNA CAMPAGNA
Questa è la lista completa, niente nascosto dietro una scheda “avanzate” da andare a cercare:
preview, power, progressive, oppure predictive. Il predefinito è power se non ne imposti una. Vedi le modalità di chiamata spiegate.1.0 e 3.0, con valore predefinito 1.5. Più alto significa ritmo più aggressivo; la riduzione automatica per tasso di abbandono si applica comunque, ovunque tu lo imposti.active o inactive. Le nuove campagne partono attive, non c'è una bozza da pubblicare.▸ IL PREDEFINITO AMD, MODALITÀ PER MODALITÀ
L'AMD è un interruttore disponibile in ogni modalità di chiamata, mai bloccato su attivo o disattivo. Ciò che cambia per modalità è solo la posizione iniziale quando crei una campagna:
Cambialo in entrambe le direzioni su qualsiasi campagna, in qualsiasi momento: i predefiniti esistono perché una campagna nuova parta in uno stato sensato, non perché una modalità richieda un'impostazione specifica.
▸ L'ORDINE IN CUI LA MAGGIOR PARTE DELLE PERSONE LA CONFIGURA
1. CREA LA CAMPAGNA
Dagli un nome, scegli una modalità (o lasciala su power). È attiva subito.
2. CARICA I LEAD
Carica un foglio di calcolo, vedi caricare e gestire i lead per il riferimento completo dei campi.
3. COLLEGA UNO SCRIPT (FACOLTATIVO)
Attiva qualsiasi script che tu o il tuo team avete già scritto, vedi script di chiamata. Salta del tutto questo passaggio se non usi script.
4. REGOLA LE IMPOSTAZIONI DELLA MODALITÀ
Interruttore AMD e, se predittivo, linee per operatore. Entrambi facoltativi, entrambi modificabili dopo.
5. CHIAMA
Seleziona la campagna dal terminale del dialer e mettiti disponibile. Non serve altro.
Una cosa da sapere: ogni impostazione di questa pagina è modificabile in seguito, compresa la modalità di chiamata. Passare una campagna attiva da power a predittivo mentre è in corso non richiede di metterla in pausa o di ricaricare i lead: quelli già in coda iniziano semplicemente a essere chiamati con le regole di ritmo della nuova modalità.
$35/settimana. Nessuna procedura guidata, nessun campo obbligatorio.
Dagli un nome o no, in ogni caso chiamerai in meno di un minuto.
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