▸ DEBT COLLECTION

Dialer para sa collections,sa ilalim ng Regulation F.

Hindi telemarketing ang collection call, at ibang rulebook ang nalalapat: ang Fair Debt Collection Practices Act at ang Regulation F ng CFPB. Narito ang hinihingi ng mga patakarang iyon sa pag-dial, at kung aling bahagi ang kaya at hindi kayang gawin ng dialer para sa iyo.

Na-update 2026-10-06 · Inilathala ng DialerSeat · Paano kami nagsasaliksik

Ang tamang mode para sa bawat listahan

EARLY-STAGE ACCOUNTS

Progressive

Nasa linya na ang collector kapag sumagot ang consumer. Walang dead air.

SKIP-TRACED NUMBERS

Power

Isang numero sa bawat pagkakataon, dina-dial ang susunod habang natatapos ang huli.

DISPUTES, PAYMENT PLANS

Preview

Basahin muna ang account; ito ang mga tawag na nirerepaso.

LARGE PORTFOLIOS

Predictive

Ilang linya bawat collector, sa loob ng abandoned-call limit.

Ang 7-in-7 rule

Sa ilalim ng Regulation F, itinuturing na nanggigipit ang collector kung tumawag ito tungkol sa isang partikular na utang nang higit pitong beses sa pitong magkakasunod na araw, o sa loob ng pitong araw pagkatapos magkaroon ng usapan tungkol sa utang na iyon. Bawat utang ang bilang, hindi bawat consumer, at hindi binibilang ang sariling tawag sa iyo ng consumer. Puwedeng pabulaanan ang presumption, pero karamihan ng agency ay bumubuo ng kanilang dialing sa paligid nito.

Oras ng pagtawag at ang tamang timezone

Itinuturing na hindi maginhawa ang tawag bago 8 a.m. o pagkatapos ng 9 p.m. sa lokal na oras ng consumer. Ipinapatupad ng DialerSeat ang calling window sa server ayon sa sariling state ng bawat account, kaya hindi makakapag-dial sa labas nito ang collector na nasa ibang timezone.

Mga retry at ang frequency count

Dina-dial ang mga lead sa three-attempt na retry cycle at saka napupunta sa dulo ng queue. Hindi iyan kontrol ng Regulation F. Itakda ang attempt at cadence ng campaign para walang utang na tatawagan nang higit pitong beses sa pitong araw, at panatilihin ang sarili mong bilang sa lahat ng campaign.

Ang bahagi ng compliance, nang tapat

  • Ipinapatupad sa server ang calling window ayon sa sariling state ng bawat account holder.
  • Pinapanatili ang predictive campaign sa ilalim ng 3% abandoned-call limit, bumababa sa isang linya bawat collector bago ito maabot.
  • Internal na suppression list: kapag naidagdag ang numero, hindi na ito idina-dial ulit.
  • Per-call na compliance export: AMD result, abandon flag at disposition para sa anumang date range.
  • Ang 7-in-7 call frequency count bawat utang, sa bawat campaign na kinalalagyan nito. Hindi ito binibilang ng DialerSeat para sa iyo.
  • Mini-Miranda disclosure, validation notice, at pagsunod sa request na tumigil o tumawag sa ibang paraan.
  • Consent para sa prerecorded na mensahe at text, at anumang state rule sa collection licensing.

Mga pinagmulan: Regulation F, 12 CFR 1006.14 (eCFR) · Mga FAQ sa CFPB debt collection rule. Buod, hindi legal advice. Mga patakaran sa labas ng US.

Ang halaga nito

$35 bawat seat bawat linggo, lingguhang singil, kasama ang bawat dialing mode, local caller ID at recording. Walang kontrata, walang setup fee, walang seat minimum, at kasama ang pagtawag. Ang Manager+ sa $75 kada linggo ay nagdadagdag ng team ownership, white-labeling at lead drip.

Mga tanong

Ano ang 7-in-7 rule sa debt collection?

Sa ilalim ng Regulation F, 12 CFR 1006.14(b), itinuturing na lumalabag sa pagbabawal sa paulit-ulit na tawag ang debt collector kung tumawag ito tungkol sa isang partikular na utang nang higit pitong beses sa loob ng pitong magkakasunod na araw, o sa loob ng pitong araw pagkatapos ng usapan sa telepono tungkol sa utang na iyon. Bawat utang ang bilang, at hindi binibilang ang tawag ng consumer sa collector.

Anong oras puwedeng tumawag ang debt collector?

Sa pagitan ng 8 a.m. at 9 p.m. sa lokal na oras ng consumer, maliban kung alam ng collector na maginhawa sa kanila ang ibang oras. Ipinapatupad ng DialerSeat ang window bawat account, ayon sa state ng account holder.

Nalalapat ba ang Do Not Call Registry sa collection call?

Hindi. Hindi telemarketing ang collection call, kaya hindi nalalapat ang National Do Not Call Registry. Nalalapat ang FDCPA at Regulation F, pati ang mga patakaran ng TCPA sa prerecorded na mensahe at autodialed na tawag.