Binuo namin ang dialer na sana'y umiiral na.
Umiiral ang DialerSeat dahil napagod kaming magbayad ng enterprise na presyo para sa mga tool na ilang taon nang walang naipapalabas na totoong feature. Binuo namin ito sa paraang gusto naming gamitin, at saka nagpatuloy kami. Ito ang page kung saan namin sinasabi ang natitira.
Kailangan ng dialer market ng isang talagang may pakialam.
Puno ang outbound dialer space ng mga produktong binuo isang dekada na ang nakalipas, dalawang beses nang pinalitan ng presyo, at ibinebenta ngayon na may taunang kontrata at feature roadmap na hindi gumalaw mula 2014. Hindi masasamang tao ang mga team sa likod nila. Tumigil lang sila sa pagbibigay-pansin.
Sinimulan ang DialerSeat ng mga taong nakaupo na sa upuan ng pagda-dial, nawalan ng deal dahil sa naputol na tawag, nakitang napupunta sa voicemail ang isang-kapat ng araw nila, at sinabihang "nasa roadmap iyan" sa ikatlong sunod na taon. Binuo namin ang sagot sa mga sandaling iyon. At nagpatuloy kami.
Mga beteranong developer, katrabaho ang mga taong talagang nag-dial.
Bawat feature na inilalabas sa DialerSeat ay dumadaan sa kamay ng taong nag-outbound para sa totoong pera. Hindi kami naglalabas ng UI na maganda sa slide at nasisira sa Martes ng hapon na shift. Inilalabas namin ang handa naming gamitin mismo sa simula ng oras na may dialing list sa harap namin, dahil doon mismo ginagamit ang produktong ito.
BINUO NG MGA OPERATOR
Hinuhubog ang produkto ng mga taong gumugol ng totoong taon sa dialing floor: insurance, B2B, lead-gen, collections. Ang mga feature na inuuna namin ay galing sa totoong abala, hindi sa market research deck.
ISINULAT NG MGA ENGINEER
May pamantayan ang codebase. Gumagamit kami ng modernong imprastraktura (Telnyx para sa telephony, Supabase para sa data, Stripe para sa billing) at pinapanatili naming masinop ang implementation para makapaglabas ng pagbabago linggo-linggo nang walang nasisira.
GINAGAMIT NAMIN ITO MISMO
Nagda-dial ang team sa DialerSeat. Kung may sira para sa iyo, sira rin para sa amin. Dahil sa feedback loop na iyan, inaayos ang bug sa loob ng ilang araw sa halip na sa susunod na quarterly release.
MALIIT, NAKATUON, AVAILABLE
Walang tiered support, walang enterprise channel, walang labingwalong-hakbang na ticket system. Mag-email ka, sasagot kami. Iyan ang buong support model at iyan ang balak naming panatilihin.
Hindi item sa roadmap ang feedback. Ito ang roadmap.
Nailabas namin ang mga feature request sa parehong linggong dumating ang mga ito. Hindi iyan marketing, iyan ang aktwal na git history. Umuunlad ang produkto sa bilis ng totoong paggamit ng customer, hindi sa bilis ng quarterly planning sa isang conference room na tatlong state ang layo sa totoong pinagda-dial-an.
Kapag may sira, inaayos namin. Kapag may kulang, binubuo namin. Kapag may gumagana, pinapaganda namin. Ang produktong gagamitin mo isang buwan mula ngayon ay mas maganda nang malaki kaysa sa pinag-sign-up-an mo, hindi dahil sa paikot-ikot na marketing campaign, kundi dahil nagtatrabaho kami.
"Pero paano ang [ibang dialer]?"
Hindi namin talaga itinuturing na kakumpitensya ang ibang dialer. Itinuturing namin silang dahilan kung bakit kami umiiral. ReadyMode, Mojo, PhoneBurner, CallTools, Convoso, Kixie, JustCall, lahat sila ay gumagawa ng bahagi ng ginagawa namin, madalas tatlo o apat na beses ang presyo, madalas nakatali sa taunang kontrata, madalas may feature set na hindi gaanong nagbago sa loob ng isang dekada.
Kapag bumuo ka ng dialer ngayon gamit ang modernong telephony, modernong AMD, browser-native na pagtawag, tapat na abandon-rate controller, at team na naglalabas linggo-linggo, hindi ka magmumukhang produkto noong 2014. Hindi mo kailangan.
READYMODE
May kakayahan, pang-enterprise ang presyo, mabigat sa kontrata. Ginawa para sa malalaking shop na may malaking budget at pasensya sa mahabang onboarding. Kami ay para sa natitirang bahagi ng market.
MOJO DIALER
Nakatuon sa real estate. Bundled na list manager + dialer. Nakatali sa buwanang tier, walang totoong predictive mode, mas pinaluluma ng interface ang produkto kaysa sa mga feature.
PHONEBURNER
Bagay sa solo agent. Walang predictive. Walang multi-line. $149/buwan para sa parang power dialer na may voicemail drop. Mas marami ang ginagawa namin sa mas mura, at mas mabilis.
Sa tapat naming pananaw, walang totoong paghahambing. Pero gugustuhin mong makita mismo, at iginagalang namin iyon. Isinulat namin ang buong paghahambing, naka-link sa ibaba. Kung binasa mo at hindi ka sang-ayon, mag-email sa amin; ilalabas namin ang kulang.
Ang talagang pinag-sa-sign-up-an mo.
Maraming dialer company ang nagbabaon ng totoong terms sa 12-pahinang MSA. Kasya sa isang pahina ang amin. Narito sila.
$35 kada linggo bawat seat. Iyan na ang buong presyo.
Walang setup fee, walang dagdag bawat tawag, walang upcharge sa tier, walang taunang minimum. Mag-cancel mula sa billing page mo kahit kailan.
Sa iyo pa rin ang data mo.
Ang mga lead na in-upload mo, mga recording na ginawa mo, mga campaign na kinonfigure mo, lahat ay nananatiling accessible. Hindi ibig sabihin ng pagkansela na ikakandado namin ang pinto sa likod mo.
Gumaganda ang produkto bawat linggo, hindi bawat quarter.
Tuloy-tuloy na paglabas ng totoong feature. Hindi namin pinagsasama ang mga ayos sa "maintenance window", inilalabas namin ang handa kapag handa na.
Sumasagot kami.
Mag-email sa amin, sasagutin ka ng taong kilala ang produkto. Walang bot na umiiwas, walang "tier two" na pasahan, walang walong-araw na SLA.
Nagpapasalamat sa kasalukuyan. Nasasabik sa susunod na taon.
Lubos kaming nagpapasalamat sa mga operator na nagtiwala sa isang bagong tool sa kategoryang pinangungunahan ng malalaking pangalan. Hinubog ng bawat nagbabayad na customer ang produktong ito, may resibo ang codebase. Umiiral ang mga feature na ginagamit mo ngayon dahil may humingi nito sa email at inilabas namin sa parehong linggo.
Ang hinaharap ng DialerSeat ay higit pa sa ganito: mas malalim na team workflow, mas magandang tanaw sa talagang gumagana sa mga campaign mo, mas maraming compliance tool na itinatago ng enterprise vendor sa likod ng enterprise na presyo, at mga integration na natural na babagay sa anumang stack mo. Marami kaming puwang na lumaki, at balak naming patuloy na humarap para sa mga taong tumutulong sa amin makarating doon.
Kung binabasa mo ito at nag-iisip mag-sign up: salamat sa pagpunta rito. Gagawin namin ang tama para sa iyo.
Subukan kami nang isang linggo.
$35. Walang kontrata. Mag-cancel kahit kailan. Ang dialer ay iyong ginagamit namin mismo: kung hindi mo gusto, umalis ka, at sa iyo pa rin ang data mo.