United States:mga patakaran sa telemarketing at cold calling.

Ano ang nagbago kamakailan

Naantala hanggang Enero 31, 2027 ang “revoke all” consent-revocation rule ng FCC.

Do Not Call list

National Do Not Call Registry kasama ang mga state list. Hindi dapat lumampas sa 31 araw ang edad ng kopya mo ng registry.

Oras ng pagtawag

8 a.m. hanggang 9 p.m. sa lokal na oras ng tatanggap ayon sa federal na patakaran. May ilang state na nagtatakda ng mas makitid na window.

Pahintulot

Naunang tahasang nakasulat na consent para sa prerecorded o artificial-voice na marketing call, at para sa marketing call na ginawa gamit ang autodialer sa mobile number (TCPA). Hindi kailangan ng consent ang live call sa numerong wala sa registry.

Mga patakaran sa dialer

Hindi puwedeng lumampas ang abandoned call sa 3% ng mga tawag na sinagot ng tao, bawat campaign, sinusukat sa bawat 30-araw na period. Dapat kumonekta ang tumatawag sa loob ng 2 segundo mula sa pagbati o magpatugtog ng recorded na mensahe na may pangalan at numero ng seller. Dapat tumunog nang hindi bababa sa 15 segundo o apat na ring ang hindi nasagot na tawag (FTC Telemarketing Sales Rule).

Caller ID at prefix

Dapat ipadala ang caller ID sa bawat telemarketing call. Ina-authenticate ng mga carrier ang tawag gamit ang STIR/SHAKEN.

Mga parusa

Pribadong kaso sa TCPA: $500 hanggang $1,500 bawat tawag.

Pagkuha ng local number

Walang kailangang address para sa US local number.

Mga pinagmulan

• FTC Telemarketing Sales Rule, 16 CFR 310
• FCC consent revocation waiver (Wiley)
• Oras ng pagtawag ayon sa state (DialerSeat)

Buod ng hinihingi ng bawat patakaran sa tumatawag, hindi legal na payo. Ang mga kinakailangan para sa local number ay ang inilalathala ng Twilio; may sariling inilalathala ang ibang carrier. Kumonsulta sa lokal na abogado bago tumawag sa bagong bansa.

Iba pang bansa

Canada · United Kingdom · Australia · South Africa · Mexico · Colombia · Chile · Brazil · Spain · France · Germany · Italy · Pilipinas · India