Wir gleichen nicht mit der nationalen Liste ab.So geht es genau.
Eine Nummer im National Do Not Call Registry ohne Einwilligung oder bestehende Beziehung anzurufen, verstößt gegen die bundesweiten Telemarketing-Regeln. Der Zugang zum Register ist an deine Organisation gebunden, daher liegt der Abgleich bei dir. So machst du es richtig.
Warum das bei dir liegt
Das Register wird von der FTC betrieben, und der Zugang wird der anrufenden Organisation unter ihrer eigenen Registrierung und ihrem eigenen Abonnement gewährt. Wir können nicht in deinem Namen abgleichen, und das sagen wir klar, statt dich etwas anderes annehmen zu lassen.
Was DialerSeat automatisch sperrt: Wer bei der Ansage des Dialers nach einem abgebrochenen Anruf die 9 drückt, wird in deinem ganzen Konto gesperrt, und wer STOP per SMS an eine unserer Nummern schickt, wird in jedem DialerSeat-Konto gesperrt.
So gleichst du ab, Schritt für Schritt
- Registriere deine Organisation über die Telemarketer-Registrierungsseite der FTC.
- Abonniere die Vorwahlen, die du anrufst. Nur die Vorwahlen in deinen Listen zählen.
- Lade die registrierten Nummern herunter für diese Vorwahlen.
- Entferne jeden Treffer aus deiner Liste , bevor du sie zu DialerSeat hochlädst, außer für diese Person gilt eine der Ausnahmen unten.
- Wiederhole das mindestens alle 31 Tage. Leute tragen ihre Nummern ständig ein, daher veraltet eine alte Kopie.
Was es kostet
Kostenlos
Genug für viele lokale und regionale Teams.
$85 pro Vorwahl
Für jede Vorwahl über die ersten fünf hinaus, insgesamt höchstens $23,425.
Die 31-Tage-Regel
Die Telemarketing Sales Rule schützt Telemarketer vor Haftung für einen versehentlichen Anruf bei einer registrierten Nummer, wenn sie unter anderem eine Kopie des Registers verwendet haben, die höchstens 31 Tage alt war, gerechnet am Tag des Anrufs.
Einmal abzugleichen, wenn du eine Liste kaufst, reicht also nicht. Wenn du diese Liste fünf Wochen später noch wählst, muss sie erneut abgeglichen werden.
Die zwei Ausnahmen
Eine registrierte Nummer darf in zwei Fällen trotzdem angerufen werden.
- Schriftliche Zustimmung. Die Person hat dir schriftlich ausdrücklich zugestimmt, deine Anrufe zu erhalten.
- Eine bestehende Geschäftsbeziehung. Du machst bereits Geschäfte mit ihr, und sie hat dich nicht gebeten, nicht mehr anzurufen.
Beide haben bestimmte Bedingungen. Der Leitfaden der FTC zur Telemarketing Sales Rule legt sie dar.
Auch deine eigene Sperrliste
Das nationale Register ist nur die Hälfte. Wenn dir jemand direkt sagt, du sollst ihn nicht mehr anrufen, darfst du ihn laut Regel für diesen Verkäufer nicht mehr anrufen, egal ob er im Register steht. Halte jede dieser Bitten fest und entferne diese Nummern vor jedem künftigen Upload.
Diese Seite erklärt die Bundesregeln, wie sie geschrieben stehen, und ist keine Rechtsberatung. Der Normtext stammt aus der Telemarketing Sales Rule, 16 CFR 310.4; die Gebühren stammen aus den Registry-FAQ der FTC.