Manager+: الخطة الأعلى لمن يمتلكون العملية، لا لمن يعملون فيها فقط.
يمنحك Pro برنامج الاتصال. ويمنحك Manager+ برنامج الاتصال إضافة إلى القدرة على امتلاك الفرق، وإعادة بيع المقاعد، ووضع علامتك البيضاء على المنصة كلها، ورؤية مستوى من عمق التحليلات يحتفظ به معظم المنافسين لعروض أسعار المؤسسات. هذه الصفحة شرح بسيط: كم يكلّف، وماذا يتضمن، ومثالان حقيقيان لمن صُمّم له.
◂ الخطتان
لدى DialerSeat خطتا تسعير فقط. لا خطط وسيطة، ولا صفحة مؤسسات من نوع “اتصل بنا”، ولا جدول ميزات بأحد عشر عمودًا. Pro هو برنامج الاتصال. وManager+ هو برنامج الاتصال مع الملكية.
- أوضاع الاتصال الأربعة كلها: المعاينة، والمتواصل، والتدريجي، والتنبؤي
- كشف رد آلي حقيقي (AMD)
- أرقام صادرة غير محدودة ودقائق غير محدودة
- استقبال المكالمات الواردة مشمول
- تسجيل المكالمات (احتفاظ 30 يومًا)
- لوحة تحليلات قياسية
- الانضمام إلى فريق كعضو برمز مقعد
- إنشاء الفرق وامتلاكها: فرق غير محدودة، ورموز مقاعد غير محدودة
- علامة بيضاء كاملة: شعارك وألوانك ونطاقك، ولا يرى الوكلاء “DialerSeat” أبدًا
- التحليلات المتقدمة: تجميعات على مستوى الفريق، وتفصيل لكل وكيل ولكل حملة، ومراقبة مباشرة للصالة
- الدفع من المالك أو من الوكيل الفوترة، مضبوطة لكل رمز مقعد
- دعم ذو أولوية، انظر أدناه ما يعنيه ذلك فعلًا
- تبقى مقاعد الوكلاء الفردية داخل الفريق بـ $35/أسبوع لكلٍّ منها، وتُفوتر بشكل منفصل
توضيح يستحق أن يُقال بوضوح: Manager+ هو ما يدفعه مالك الفريق لفتح إنشاء الفرق والعلامة البيضاء وعرض التحليلات المتقدمة. ولا يغيّر ما يدفعه الوكيل الفردي للاتصال، فهو لا يزال $35/أسبوع لكل مقعد، سواء تحمّله المالك أو غطى الوكيل مقعده بنفسه.
◂ شخصان صُمّمت لهما هذه الخطة
يغطي Manager+ إعدادات مختلفة كثيرة، لكن كل من يشترك فيه تقريبًا يندرج ضمن أحد شكلين. إليك الاثنين، مشروحين بأرقام حقيقية.
“أولّد عملاء محتملين. أريد بيع الوصول إلى برنامج الاتصال عليهم بدلًا من بيع ملفات CSV خام.”
تدير موقعًا يولّد عملاء محتملين في الطاقة الشمسية. حاليًا تبيع ملفات تصدير: جداول بيانات تتقادم، وتُعاد بيعها مرتين، ولا تمنحك أي رؤية لما يحدث بعد البيع. مع Manager+، ترفع العملاء المحتملين إلى حملة DialerSeat بدلًا من ذلك، وتنشئ رمز مقعد، وتعرضه على موقعك كـ مقعد، لا ملفًا: “$100/أسبوع، وصول مباشر إلى برنامج الاتصال في حملتنا الحصرية للطاقة الشمسية، بلا CSV، بلا إعادة بيع.”
ينقر المشتري رابطك، ويستخدم الرمز، ويتصل بعملائك المحتملين داخل DialerSeat خلال دقائق، برمز يدفع فيه الوكيل، فيغطي مقعده البالغ $35/أسبوع فوق ما يدفعه لك. تراقب كل مكالمة، وكل نتيجة، وكل تحويل من عرض تحليلات Manager+. وإذا كان مشترٍ يحرق عملاءك بعروض سيئة، تراه في توزيع النتائج قبل أن تتراكم طلبات الاسترداد.
عشرة مشترين بـ $100/أسبوع تعني $1,000/أسبوع من إيرادات الحزم فوق ما تتقاضاه بالفعل عن العملاء المحتملين أنفسهم، مقابل تكلفة ثابتة لـ Manager+ قدرها $75/أسبوع، وهامش يتحسن لا يسوء كلما أضفت مشترين، لأن رسوم المنصة لا تتغير أبدًا.
“أدير صالة مبيعات. أريد برنامج اتصال بعلامتي الخاصة، لا أداة تحمل اسم شخص آخر.”
تدير 8 وكلاء تأمين. يتصلون حاليًا عبر أداة عامة من طرف ثالث تبدو متماثلة لكل وكالة تستخدمها: لا تمييز للعلامة، ولا بناء للثقة في اسم شركتك. تشترك في Manager+، وتضع علامتك البيضاء عليه تحت نطاقك الخاص (مثل dial.youragency.com)، وتنشئ رموز مقاعد مخصصة لحملاتك النشطة.
يتلقى وكلاؤك دعوة بالبريد الإلكتروني، ويسجلون الدخول، ويرون شعارك وألوانك أنت بدءًا من شاشة تسجيل الدخول؛ فلا يرون كلمة “DialerSeat” في أي مكان في المنتج. تراقب الصالة كلها مباشرة من نظرة التحليلات العامة: من المتصل، ومن يغلق الصفقات، وأي حملة تحقق أفضل تحويل اليوم مقارنة بهذا الأسبوع.
تختار الدفع من المالك لمندوبيك الأساسيين الثمانية ($75 لـ Manager+ + 8 × $35 للمقاعد = $355/أسبوع إجمالي تكلفة DialerSeat) وتحتفظ برمز يدفع فيه الوكيل احتياطيًا للمتعاقدين الذين يأتون ويذهبون، فيغطون مقاعدهم بأنفسهم، وتبقى ترى كل ما يفعلونه في حملاتك.
◂ كيف تتراكم تكلفة المقاعد
رقمان، دائمًا. ما تدفعه مقابل Manager+ نفسه، وما يكلّفه كل مقعد وكيل فوقه. لا شيء مخفي بينهما.
هذه هي الفاتورة كلها إذا كنت تدفع عن الجميع. وفي اللحظة التي تفضّل فيها ألا تتحمل تلك التكلفة بنفسك، هناك طريق ثانٍ.
اضبط هذا لكل رمز مقعد، لا لكل حساب، فيمكن لفريق واحد أن يجمع رموزًا يدفع فيها المالك لمندوبيك الأساسيين ورموزًا يدفع فيها الوكيل للمتعاقدين أو الموظفين تحت التجربة، جنبًا إلى جنب. للآلية الكاملة لرموز المقاعد ورموز التوظيف والحملات المشتركة، انظر DialerSeat للفرق.
◂ ما يعنيه “التحليلات المتقدمة” فعلًا
يمنحك Pro إحصاءات اتصالك الخاصة. ويمنحك Manager+ الرؤية على مستوى العملية كلها: كل فريق، وكل وكيل، وكل حملة، مجمّعة في لوحة واحدة يمكنك تقسيمها حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو نطاق مخصص. أدناه النظرة العامة الفعلية للتحليلات تعمل على حساب مباشر بعلامة بيضاء، لا نموذج تصميمي.
نظرة عامة على التحليلات: كل رقم يتحقق منه المدير فعلًا كل صباح، في شاشة واحدة. هذا الحساب يعمل بعلامة بيضاء، لذا فالعلامة كلها خاصة بالمشغّل.
تتحدث اللوحات الأربع بالطريقة نفسها سواء كنت تراقب أرقامك الفردية أو أربعين وكيلًا في ستة فرق: حجم المكالمات عبر الوقت, معدل التحويل عبر الوقت, توزيع نتائج المكالمات، و أداء الحملات، كلٌّ منها قابل للتصفية على اليوم، أو هذا الأسبوع، أو هذا الشهر، أو كل الأوقات، أو نافذة مخصصة.
وهنا أيضًا يتفوق تطبيق سطح المكتب على تبويب المتصفح: شغّل التحليلات و الفرق كنوافذ منفصلة جنبًا إلى جنب، كما تُظهر لقطة الشاشة متعددة النوافذ أعلاه، وراقب أرقام صالتك تتحرك بينما تدير رموز المقاعد في النافذة المجاورة.
نطلق ميزات التحليلات باستمرار، لا وفق دورة خطة سنوية، فإذا طلب المديرون تفصيلًا محددًا مرات كافية، يظهر عادةً في لوحة التحكم خلال أسابيع، لا أرباع سنوات.
◂ ما تعنيه الأولوية فعلًا
“الدعم ذو الأولوية” عبارة تُستخدم بتساهل في هذا القطاع، لذا إليك ما تغيّره فعليًا لحسابات Manager+:
قائمة استجابة أسرع
تُفرز طلبات دعم Manager+ قبل تذاكر Pro القياسية: فأنت تدير صالة بأموال الآخرين ووقتهم، لذا فإن برنامج الاتصال المتعطل يكلّفك أكثر مما يكلّف مستخدمًا منفردًا.
خط مباشر لمسائل العلامة البيضاء
تُعالَج أسئلة إعداد النطاق وDNS والعلامة مباشرة بدلًا من توجيهها عبر قائمة دعم عامة، فهذه خطوة إعداد تقنية لا تتناولها معظم مستويات الدعم في أماكن أخرى إطلاقًا.
ثقل طلبات الميزات
لملاحظات Manager+ وزن أكبر فيما يُبنى لاحقًا، ببساطة لأن المديرين يكشفون مشكلات تؤثر في صالة كاملة، لا في مقعد واحد.
محادثات بالجملة
يمكن لأصحاب الوكالات أو مولّدي العملاء المحتملين الذين أثبتوا أنفسهم بحجم حقيقي التحدث مباشرة عن رموز ترويجية، وترتيبات إحالة، وتسعير للمقاعد يعكس ما يجلبونه إلى المنصة، انظر الملاحظة في أسفل صفحة المديرين.
أمر صريح واحد، لا يعالج DialerSeat مدفوعات إعادة البيع نيابة عنك. إذا تقاضيت من مشترٍ أو وكيل أكثر من تكلفة المقعد البالغة $35، فتلك الزيادة تحصّلها أنت مباشرة: Stripe، أو Venmo، أو الفواتير، أو أي وسيلة تستخدمها بالفعل. لا نأخذ منها حصة ولا نرى الرقم. توجيه المدفوعات للمديرين ضمن خطتنا؛ أما اليوم فالمعاملة بين المشتري وبينك مسؤوليتك.
$75/أسبوع. بلا عقد. ألغِ في أي وقت.
سجّل، وأنشئ فريقك الأول، وأنشئ رمز مقعدك الأول في الدقائق القليلة القادمة. العلامة البيضاء على بُعد إعداد واحد بمجرد دخولك.
ابدأ MANAGER+ ←أو اقرأ شرح الفرق الكامل ←