عملاء محتملون مميزون، وصالات الوكالات، والمجموعات المشتركة.
فرق DialerSeat هي الطبقة التي تتيح لك بيع الوصول إلى برنامج الاتصال بالمقاعد في حملات عملائك المحتملين المميزة، مع نسبة كاملة للنتائج إليك. صُمّمت لمورّدي العملاء المحتملين الذين يحققون الربح من ملفاتهم المميزة، والوكالات التي تدير عدة منتجين، وأي عملية يتصل فيها أكثر من شخص بالقائمة نفسها.
صاحب حساب واحد. مقاعد كثيرة. نسبة حقيقية للنتائج.
يُنشئ الفريق صاحب حساب DialerSeat واحد (المالك). يرفق حملاته المميزة بذلك الفريق ويدعو مستخدمي DialerSeat آخرين للاتصال بتلك الحملات. يحتفظ الأعضاء ببيانات دخولهم إلى DialerSeat. وكل مكالمة يجرونها في حملات الفريق تعود إلى عرض تحليلات المالك لحظيًا.
إنها ليست منتجًا منفصلًا. لا تحل محل حسابك. ولا تتجاوز فوترة المنصة. إنها طريقة منظمة لتأجير الوصول إلى الاتصال في حملات مميزة تملكها، مع سجل التدقيق ونسبة النتائج والتحليلات التي يحتاجها نشاطك فعلًا.
ثلاث حالات استخدام حقيقية.
صُمّمت الفرق حول ثلاثة أنواع محددة من المشغّلين رأيناهم يخسرون المال بسبب أدوات قديمة. إذا كنت أحدهم، فهذا هو المنتج.
مورّدو العملاء المحتملين
أنت تولّد عملاء محتملين مميزين. بدلًا من بيع ملفات CSV خام وخسارة العلاقة، تحتفظ بالملف وتؤجر الوصول إلى برنامج الاتصال بالمقاعد في حملاتك لوكلاء مشترين، فتحوّل بيعة لمرة واحدة إلى إيراد متكرر.
أصحاب الوكالات
أنت تدير صالة منتجين: تأمين، أو B2B، أو توليد عملاء، أو ديون، أو أي مجال يهم فيه الاتصال الصادر. تحتاج إلى نسبة النتائج لكل مندوب، وتدقيق التسجيلات، ورؤية مباشرة للصالة دون أسعار المؤسسات أو العقود السنوية.
إدارة المجموعة المشتركة
لديك قائمة كبيرة وعدة أشخاص يتصلون. تحتاج إلى أن يعمل الجميع على الملف دون اتصال مزدوج، وبأمان من ناحية TCPA عبر الفريق كله، مع تحديث المحاولات والطوابع الزمنية على مستوى الجميع أثناء عمل الوكلاء.
أجّر المقاعد في حملاتك المميزة.
تنفق أموالًا تسويقية حقيقية لتوليد عملاء محتملين مميزين. لهؤلاء العملاء قيمة. الطريقة القديمة لتحقيق الربح منهم تحدّك عند البيعة الأولى: ترسل ملف CSV، وتقبض الشيك، وتخسر العلاقة. يختفي المشتري، ويعمل على الملف بطريقته، وتبدأ من جديد مع المشتري التالي في الشهر التالي.
تقلب فرق DialerSeat هذا الأمر. ارفع ملفك المميز إلى حملة تملكها، وابنِ فريقًا حوله، وأجّر المقاعد لوكلائك المشترين. يتصلون داخل حملتك من حساب DialerSeat الخاص بهم. ترى كل مكالمة، وكل نتيجة، وكل طابع زمني. تُسجَّل كل مكالمة لديك. تتحدث أعداد المحاولات على مستوى الجميع، فلا اتصال مزدوج بين مجموعة المشترين، ولا خطر TCPA من استنزاف مشترٍ واحد للملف.
أربعة نماذج تسعير
تتوافق أوضاع الفوترة الأربعة (المشروحة بالتفصيل أدناه) بشكل طبيعي مع بنية المقاعد. اختر ما يناسب طريقة التقاضي التي تريدها:
- هامش ربح لكل مقعد أسبوعيًا. تتحمل تكلفة المقعد البالغة $35 وتفرض على المشترين هامشًا أسبوعيًا ثابتًا. إيراد متكرر نظيف لكل مشترٍ نشط يتصل.
- مقعد بتكلفته. اضبط الحملة على يدفع الوكيل. يدفع كل مشترٍ مقعده البالغ $35 مباشرة إلى DialerSeat. وتتقاضى أنت رسوم وصول منفصلة خارج المنصة.
- عضوية ثابتة، واتصال مجاني. اضبط الحملة على الوضع المجاني. لا يدفع أحد لكل مقعد. تتقاضى رسوم عضوية متكررة خارج DialerSeat، وهي أفضل هوامش الربح إذا كان مشتروك يتصلون بكثافة.
- الدفع مقابل النتيجة. فوتر لاحقًا باستخدام تدفق نتائج المكالمات، واحسب علامات مغلقة أو موعد وتقاضَ مقابل كل نتيجة.
ملفك المميز لا يغادر حسابك أبدًا. يرى المشترون عميلًا محتملًا واحدًا في كل مرة في واجهة برنامج الاتصال. لا يحصلون على ملف CSV الأساسي. ولا يمكنهم التصدير. وحين تلغي الوصول، تنتهي رؤيتهم خلال ثوانٍ.
تعرف المنصة أي العملاء المميزين لم يُعمل عليهم.
العملاء المحتملون المميزون الذين يبقون دون عمل لمدة 30 أو 60 أو 90 يومًا يصبحون قدامى. يتتبع DialerSeat كل مكالمة مقابل كل عميل محتمل: المحاولات، والطوابع الزمنية لآخر اتصال، وسجل النتائج، فتعرف في أي وقت بالضبط أي العملاء من دفعة مميزة لم يُعمل عليهم أبدًا.
ابنِ فريقًا ثانيًا حول هؤلاء العملاء القدامى، وأجّر المقاعد لمجموعة مشترين مختلفة، وطبّق الخطة نفسها على البقية التي لم تُمس. لا إدارة يدوية للقوائم، ولا رفع منفصل، ولا خطر التداخل مع مجموعة المشترين الأولى، فالمنصة تتولى المحاسبة. إعادة بيع العملاء القدامى نتيجة جانبية لإدارة العملاء المميزين كما ينبغي، لا منتج منفصل.
منتجوك، وصالتك، وأرقامك.
أنت تدير صالة: خمسة مندوبين أو خمسون، لا يهم. من دون الفرق، إما أن تتشاركوا بيانات دخول واحدة (فظيع، بلا نسبة للنتائج لكل مندوب)، أو تشتري برنامج اتصال للمؤسسات (مكلف، ومثقل بالعقود)، أو تجمّع عمليات التصدير يدويًا.
مع الفرق، يحتفظ المالك بالحساب الرئيسي على MANAGER+. ولكل منتج حساب DialerSeat الخاص به على PRO، أو تمنحهم إياه مجانًا عبر فوترة الشركة. تُرفق الحملات بفريق. يحدث الاتصال. تتجمع التحليلات.
ما يمكنك فعله بالبيانات
إنتاج كل مندوب: المكالمات، والاتصالات الناجحة، ومعدل الاتصال، والمواعيد، والصفقات المغلقة، وتوزيع النتائج، ومعدل التخلي، والوقت على الهاتف. إنتاج كل حملة: أي مصدر عملاء يحقق تحويلًا، وأين تنفق دولارك الإعلاني التالي. تقاطع المندوب × الحملة: أي مندوب يتفوق على أي مصدر، لتوزّع بشكل صحيح. تدقيق التسجيلات في كل مكالمة. طوابع TCPA الزمنية على كل عميل محتمل. رؤية مباشرة للصالة: من النشط الآن وفي أي حالة هو (جاهز، يتصل، في مكالمة، ينهي).
يُدعم وجود عدة فرق لكل حساب مالك. إعداد شائع: فريق "Floor" يضم كل منتجيك النشطين مع وصول كامل للحملات، وفريق "Bootcamp" للمتدربين بحملات مقيدة، وفريق "Closers" للتحويلات المباشرة فقط.
برامج اتصال كثيرة، ملف واحد، صفر تعارضات.
سواء كنت مورّد عملاء محتملين أو وكالة، يجب أن يتعامل برنامج الاتصال مع عدة أشخاص يعملون على القائمة نفسها في آن واحد دون أن يتداخلوا. تتولى الفرق ذلك تلقائيًا.
يعطي DialerSeat كل وكيل عميلًا محتملًا مختلفًا في الوقت نفسه.last_called_at و dial_attempts تتزايد على مستوى الجميع: بمجرد أن يتصل أي عضو في الفريق بعميل محتمل، يرى كل الوكلاء الآخرين الحالة المحدّثة. لا اتصال مزدوج خلال فترة التهدئة البالغة 24 ساعة في المنصة ما لم يسمح المالك بذلك صراحة. ويُطبَّق فرض نافذة TCPA (من 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت العميل المحتمل) على مستوى الفريق، لا لكل وكيل.
شغّل المجموعة مفتوحة بالكامل فيحصل الجميع على العميل المتاح التالي. أو قسّمها حسب خاصية: الولاية، أو حقل المصدر، أو تقييم العميل، أو القطاع، ليعمل كل وكيل على الشريحة التي تناسب ترخيصه أو مهاراته أو مهمته.
أربع طرق للتعامل مع تكلفة المقعد.
حين يرفق مالك الفريق حملة بفريق، يختار أحد أوضاع الوصول الأربعة لتلك الحملة. يحدد الوضع من يدفع، إن كان أحد يدفع، رسوم المقعد لكل حملة إضافة إلى اشتراك المنصة.
يدفع المالك
تُخصم من بطاقة المالك قيمة مقعد واحد لكل وكيل يتصل. يتصل الوكلاء دون أي رسوم لكل حملة. الأنسب للوكالات التي تدمج المقعد في اشتراك ثابت أو المورّدين الذين يحزمون الوصول في رسوم ثابتة.
يدفع الوكيل
يدفع كل وكيل رسوم مقعده مباشرة إلى DialerSeat. لا يدفع المالك شيئًا لكل مقعد. الأنسب لمورّدي العملاء المحتملين الذين يبيعون الوصول إلى الحملات المميزة حيث يغطي المشترون تكلفة استخدامهم.
عام
يمكن لأي مشترك نشط في DialerSeat الوصول إلى الحملة دون رمز فريق. نادر الاستخدام، غالبًا في سيناريوهات العروض المجانية أو قوائم المجتمع.
مجاني
لا يدفع المالك ولا الوكلاء أي رسوم مقعد لكل حملة. الأنسب للوكالات الصغيرة ضمن فوترة الشركة، وحسابات التدريب الداخلية، ومنح مقعد مجاني، أو عضويات الحملات المميزة برسوم وصول خارجية ثابتة.
يحتاج كل عضو في الفريق، المالك والوكلاء على حد سواء، إلى اشتراك DialerSeat شخصي نشط ليتصل فعلًا: PRO ($35/أسبوع) للاتصال كعضو، أو MANAGER+ ($75/أسبوع) لامتلاك فريق. يتحكم وضع الوصول فقط في رسوم المقعد الاختيارية لكل حملة التي تُضاف إلى اشتراك المنصة. الوضع المجاني يعني عدم وجود رسوم لكل مقعد، ولا يعني وصولًا مجانيًا إلى المنصة.
كيف تسير كل حالة استخدام فعلًا.
- اشترك في DialerSeat MANAGER+ ($75/أسبوع).
- ارفع ملف عملائك المحتملين المميزين إلى حملة في حسابك.
- أنشئ فريقًا باسم العرض، مثل "Q4 Refi Premium, Tier 1."
- أرفق الحملة بالفريق.
- اختر وضع الوصول الذي يناسب تسعيرك: يدفع الوكيل، أو مجاني، أو يدفع المالك.
- أنشئ رمز فريق. أرسله إلى وكلائك المشترين.
- ينشئ المشترون حسابات DialerSeat الخاصة بهم (أو يستخدمون حسابات موجودة)، ويستخدمون الرمز، ويبدأون الاتصال.
- راقب التحليلات وهي تتدفق. راجع جودة التسجيلات. استبعد فورًا ضعيفي الأداء أو من يخالفون القواعد.
ملفك المميز لا يغادر حسابك أبدًا. يرى المشترون عميلًا محتملًا واحدًا في كل مرة. وحين يُلغى الوصول، تنتهي رؤيتهم خلال ثوانٍ. ويُتتبع العملاء القدامى من الملف نفسه تلقائيًا، انظر قسم مورّدي العملاء المحتملين أعلاه.
- اشترك في DialerSeat MANAGER+ ($75/أسبوع).
- ارفع حملاتك وعملاءك المحتملين إلى حسابك.
- أنشئ فريقًا، مثل "[Your Agency] Floor."
- أرفق الحملات التي تريد أن يتصل بها مندوبوك.
- اختر وضع الوصول: يدفع المالك لنفقة واضحة في بند واحد، أو مجاني إذا كان المندوبون على اشتراكات PRO تدفعها الشركة.
- ادعُ كل منتج بالبريد الإلكتروني. يشتركون في PRO ($35/أسبوع) أو يقبلون دعوتك المجانية.
- افتح تحليلات الفريق كل صباح. درّب بناءً على أرقام حقيقية.
يُدعم وجود عدة فرق لكل حساب، استخدم ذلك لتنظيم صالتك والمتدربين ومستويات مغلقي الصفقات بشكل منفصل.
- أرفق حملة واحدة كبيرة (مثل 50,000 عميل محتمل) بفريق.
- يسجل عدة وكلاء الدخول ويختارون تلك الحملة في برنامج الاتصال لديهم.
- يضغط كل وكيل بدء تسلسل الاتصال. ويعطي DialerSeat كلًّا منهم عميلًا محتملًا مختلفًا.
- تتحدّث أعداد المحاولات والطوابع الزمنية لآخر اتصال على مستوى الجميع مع الاتصال بالعملاء المحتملين.
- بمجرد تسجيل نتيجة العميل المحتمل، يخرج من القائمة النشطة وفق قواعد DialerSeat القياسية.
شغّلها مفتوحة بالكامل إذا لم يهمك من يتصل بماذا. قسّمها حسب الولاية أو حقل المصدر أو تقييم العميل إذا أردت كل مندوب على شريحة محددة.
الأسئلة التي تُطرح قبل التسجيل.
هل أحتاج إلى MANAGER+ لإنشاء فريق؟
نعم. ملكية الفريق ميزة في MANAGER+ ($75/أسبوع). استخدم الرمز MANAGERTEST للحصول على خصم 100% إذا أردت تجربتها قبل الالتزام.
هل يمكن أن يكون المستخدم في عدة فرق؟
نعم. يمكن دعوة وكيل إلى فرق من مالكين مختلفين والتبديل بينها في برنامج الاتصال. اشتراك PRO واحد يغطي كل نشاطه في الفرق.
هل يمكنني فرض أسعار مختلفة على وكلاء مختلفين؟
يضبط DialerSeat وضع وصول واحدًا لكل حملة في كل فريق. للتسعير المتدرج، أنشئ فرقًا منفصلة (مثل "Premium" بوضع يدفع الوكيل، و"Standard" بوضع يدفع المالك) وضع أعضاء مختلفين في كلٍّ منها.
هل يمكن لأعضاء الفريق تصدير ملف CSV للعملاء المحتملين؟
لا. يرى الأعضاء العملاء المحتملين واحدًا تلو الآخر في واجهة برنامج الاتصال وفي سجل مكالماتهم الخاص. ملفك الرئيسي لا يُكشف أبدًا.
ماذا يحدث إذا ألغيت اشتراكي؟
تُحفظ بيانات فريقك. يفقد الأعضاء إمكانية الاتصال حتى تجدد اشتراكك. وبمجرد أن تعود نشطًا، يُستأنف كل شيء، ولا تُفقد أي بيانات.
ماذا يحدث إذا ألغى عضو اشتراكه؟
لا يمكنهم الاتصال. يحتفظون بحسابهم في وضع القراءة فقط، لكن حملات الفريق تتطلب اشتراكًا نشطًا لبدء مكالمة.
كيف يعمل تطبيق TCPA عبر الفريق؟
على مستوى المنصة. تنطبق نافذة 8 صباحًا إلى 9 مساءً بتوقيت العميل المحتمل على كل مكالمة بغض النظر عن الوكيل الذي أجراها. تُحسب فترات التهدئة وحدود المحاولات عبر الفريق كله، فلا يستطيع أي وكيل إعادة الاتصال مبكرًا للالتفاف على الحد.
هل يمكنني إزالة شخص فورًا؟
نعم. افتح إعدادات الفريق، وابحث عن العضو، وانقر إزالة. يُلغى وصوله إلى كل حملات الفريق خلال ثوانٍ. ولا يُمس حسابه الشخصي.
من يملك التسجيلات؟
يملك مالك الفريق التسجيلات التي يجريها أعضاء الفريق في حملات الفريق. يمكن للأعضاء تشغيل تسجيلاتهم وتنزيلها؛ ويمكن للمالك تشغيل أي تسجيل للفريق وتنزيله. ويُطبَّق الاحتفاظ القياسي لمدة 30 يومًا.
هل يمكنني تغيير وضع الفوترة بعد إرفاق حملة؟
نعم. يمكن للمالك تبديل حملة بين يدفع المالك، ويدفع الوكيل، وعام، ومجاني في أي وقت من إعدادات الفريق. التبديل إلى يدفع الوكيل أو مجاني يلغي أي وصول يدفعه المالك في تلك الحملة، ويمكن منح الوكلاء الوصول مجددًا بموجب الوضع الجديد.
شغّل فريقك هذا الأسبوع.
MANAGER+ يكلّف $75/أسبوع. بلا عقد. ألغِ في أي وقت. استخدم الرمز MANAGERTEST للحصول على خصم 100% على فترتك الأولى إذا أردت تجربة الفرق قبل الالتزام.