ReadyMode बनाम Five9
दोनों असली विकल्प हैं और हर एक किसी न किसी के लिए सही जवाब है। नीचे बताया गया है कि हर एक की लागत क्या है, उस पैसे में आपको असल में कौन से डायलिंग मोड मिलते हैं, और हर एक सच में किस ख़रीदार के लिए सही है: उसके बाद एक नोट कि हमारा अपना प्रोडक्ट कहाँ फ़िट होता है, साफ़ तौर पर हमारा बताकर।
ReadyMode
कॉल सेंटरों के लिए लंबे समय से स्थापित प्रेडिक्टिव डायलर, ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया और सेटअप फ़ीस के साथ बेचा जाता है।
- कीमतें
- प्रति-सीट कीमत संपर्क करने पर बताई जाती है, आम तौर पर $500-$2,000 सेटअप फ़ीस के साथ।
- बिलिंग
- सालाना कॉन्ट्रैक्ट आम है।
- डायल हो रहा है
- प्रेडिक्टिव डायलिंग मुख्य प्रोडक्ट है।
- किसके लिए सबसे अच्छा
- स्थापित कॉल सेंटर जो एक ही रिकॉर्ड सिस्टम चाहते हैं और ऑनबोर्डिंग झेल लेंगे।
ReadyMode के फ़ायदे
- गहरा, परिपक्व कॉल-सेंटर फ़ीचर सेट
- लंबे संचालन इतिहास के साथ उद्योग में स्थापित
- अंदर बना CRM जिस पर कई टीमें अपना पूरा काम चलाती हैं
ReadyMode के नुकसान
- पहली कॉल से पहले सेटअप फ़ीस
- सालाना प्रतिबद्धता
- इंटरफ़ेस और डिवाइस सपोर्ट पुराने दिखते हैं
Five9
सेल्स चक्र से बेचा जाने वाला एंटरप्राइज़ कॉन्टैक्ट-सेंटर सॉफ़्टवेयर, बड़े फ़्लोर के लिए।
- कीमतें
- प्रकाशित नहीं। कोटेशन आम तौर पर हर सीट पर $175+ प्रति महीना आते हैं।
- बिलिंग
- कई साल की प्रतिबद्धता और इम्प्लीमेंटेशन फ़ीस आम हैं।
- डायल हो रहा है
- पूरी प्रेडिक्टिव और मिली-जुली कॉन्टैक्ट-सेंटर डायलिंग।
- किसके लिए सबसे अच्छा
- 50-500+ सीटों वाले कॉन्टैक्ट सेंटर, ख़रीद प्रक्रिया और समर्पित ऑपरेशन टीम के साथ।
Five9 के फ़ायदे
- असली एंटरप्राइज़ गहराई: WFM, QA, ओम्नीचैनल, रिपोर्टिंग
- नियंत्रित ख़रीदारों के लिए स्थापित अनुपालन और सुरक्षा स्थिति
- बड़े फ़्लोर को जिन सपोर्ट और इम्प्लीमेंटेशन संसाधनों की ज़रूरत होती है
Five9 के नुकसान
- कोई सार्वजनिक कीमत नहीं; आँकड़ा मिलने से पहले एक से चार हफ़्ते का डेमो चक्र
- सीट लागत के ऊपर इम्प्लीमेंटेशन फ़ीस
- लगभग पचास सीटों से छोटी टीमों के लिए ज़रूरत से ज़्यादा बना
कौन सा चुनें
ReadyMode चुनें अगर आप हैं: स्थापित कॉल सेंटर जो एक ही रिकॉर्ड सिस्टम चाहते हैं और ऑनबोर्डिंग झेल लेंगे।
Five9 चुनें अगर आप हैं: 50-500+ सीटों वाले कॉन्टैक्ट सेंटर, ख़रीद प्रक्रिया और समर्पित ऑपरेशन टीम के साथ।
इस तुलना में सबसे आम ग़लती है विज्ञापित दर को ही बिल समझना। कौन सस्ता है यह तय करने से पहले न्यूनतम सीटें, वह टियर जिस पर डायलर असल में है, प्रति-नंबर शुल्क, और कोई भी सेटअप फ़ीस जोड़ें।
DialerSeat कहाँ फ़िट होता है
यह पेज हम प्रकाशित करते हैं, इसलिए इसे उसी हिसाब से तौलें। Pro पर हर सीट $35 प्रति हफ़्ता। Manager+ पर $75 प्रति हफ़्ता, जो टीम का स्वामित्व और व्हाइट-लेबलिंग जोड़ता है। पहले दिन से साप्ताहिक बिलिंग: कोई ट्रायल नहीं, कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कोई सेटअप फ़ीस नहीं, किसी भी हफ़्ते रद्द करें। सदस्यता ख़त्म होने पर लीड डेटा सुरक्षित रहता है। प्रीव्यू, पावर, प्रोग्रेसिव और प्रेडिक्टिव: चारों बेस कीमत में शामिल, हर कैंपेन के लिए चुनने लायक।
जहाँ हम नहीं हैं सही जवाब: पुराने खिलाड़ियों की तुलना में कम समीक्षाओं वाला नया प्रोडक्ट; राष्ट्रीय DNC स्क्रबिंग और सहमति रिकॉर्ड ग्राहक की ज़िम्मेदारी रहते हैं; कोई अंदर बना लीड मार्केटप्लेस नहीं: अपनी सूची लाएँ।
दूसरे विक्रेताओं की कीमत और पैकेजिंग बिना सूचना के बदलती है और यहाँ उनकी सार्वजनिक सामग्री से संक्षेप में दी गई है। ख़रीदने से पहले विक्रेता से मौजूदा शर्तें पक्की करें। सुधारों का स्वागत है, हम चापलूसी के बजाय सही होना पसंद करते हैं। सूचीबद्ध प्रतिस्पर्धी: ReadyMode, Mojo Dialer, PhoneBurner, Five9, Convoso, BatchDialer, WAVV, Kixie, Orum, JustCall, CloudTalk, Aircall, VICIdial, CallTools, DialedIn, smrtPhone, Aloware.