חייגן חיזוי למוקדיםשמשנים גודל כל שבוע.

עמדות לפי שבוע

• כל נציג מקבל התחברות משלו, חייגן משלו ונתוני שיחות משלו.
• עמדה עולה $35 לשבוע, כמו עמדה ליחיד. אין שכבת צוות ואין תוספת מחיר לעמדה.
• אין מינימום עמדות. צוות של שניים הוא תצורה נתמכת, לא חריג.
• בעלי הצוות צריכים Manager+ ב-$75 לשבוע, שכולל גם white label.
• נציגים מצטרפים עם קוד. הבעלים בוחר לכל קוד אם הבעלים משלם על העמדה או שהנציג משלם על שלו.
• אפשר להשהות עמדה במקום לבטל אותה: החיוב נעצר, הנתונים של הנציג נשארים, והחידוש הוא לחיצה אחת.
• עקיפות מחיר לכל עמדה נתמכות, כך שעמדת שותף או עמדה בהנחה יכולה להיות שונה בלי תוכנית נפרדת.

קמפיין שמסתיים ביום שישי מפסיק לעלות לך ביום שישי. מוקדים שמחויבים לפי חודש או שנה משלמים על העמדות שהם גייסו בשבילן, לא על אלה שהם משתמשים בהן. חשב את עלות המוקד שלך.

רשימה אחת, כל המוקד, בלי שיחות כפולות

• שני נציגים אף פעם לא מקבלים את אותו ליד. לידים נתפסים באופן אטומי במסד הנתונים לפני שהם מחויגים, כך שקמפיין משותף לא יכול לייצר שיחות כפולות לאותו אדם.
• תפיסה היא חכירה, לא נעילה. היא מתחדשת כל עוד הנציג מחובר ומשתחררת אוטומטית אם הדפדפן שלו נסגר באמצע שיחה, כך שהפעלה שקרסה אף פעם לא משאירה ליד תקוע.
• לידים שטופלו ולא נסגרו עוברים לסוף התור במקום להיעלם, כך שהרצפה עובדת על רשימה באופן שווה במקום להתחרות על הראש שלה.
• חלונות השיחה של TCPA נאכפים לכל ליד לפי המדינה של הליד עצמו, לא של הנציג, וזה מה שהופך נציג מרחוק או מחו"ל לבטוח להפעלה.
• כל נציג מחייג ממאגר המספרים המשותף עם מגבלות יומיות לכל מספר ומעקב שיעור מענה, כך שרצפה לא יכולה לשרוף מספר מזוהה אחד.

מה הבעלים רואה

• הבעלים רואים אילו נציגים מחוברים ובאיזה קמפיין כל אחד נמצא, בזמן אמת.
• דוחות לכל נציג: שיחות שבוצעו, חיבורים ופילוח תוצאות שיחה, על פני כל טווח תאריכים.
• קמפיינים משויכים לצוות, כך שכל הרצפה עובדת על רשימה אחת בלי שאף אחד יעלה אותה מחדש.
• התסריטים משותפים ברמת הצוות, וכל קמפיין קובע אילו פעילים ובאיזה סדר.

• אין ניטור שיחות חי: האזנה, לחישה והתפרצות לא נבנו.
• אין ניקוד שיחות או תהליך בקרת איכות.
• אין ניהול כוח אדם, תזמון משמרות או חיזוי.
• אין שוק לידים מובנה, הצוות מביא רשימות משלו.

ציות במוקד חיזוי

• חלונות השיחה של TCPA נאכפים בצד השרת, לכל ליד, לפי המדינה של הליד עצמו, לא של הנציג.
• החייגן החזוי אוכף אוטומטית את מגבלת שיעור הנטישה של 3% לפי כלל מכירות הטלמרקטינג של ה-FTC.
• התעבורה היוצאת מוקצית דרך ספק שמספק אימות STIR/SHAKEN ברמה A היכן שנתמך.
• כל מספר יוצא רשום במאגר הספקים (CNAM).

בדוק כל קמפיין מול המגבלה עם מחשבון שיעור נטישה, ולייצא את תוצאת ה-AMD, דגל הנטישה ותוצאת השיחה של כל שיחה עם ייצוא ציות.

מוקדים בחו"ל שמחייגים לארה"ב

• נציגים יכולים לעבוד מכל מקום עם דפדפן וחיבור לאינטרנט. אין הגבלה לפי מדינה ואין מחיר נפרד לעמדה בינלאומית.
• חשבון אמריקאי שמחייג ללידים בארה"ב עובד אותו דבר בין אם הנציג באוהיו או במנילה.
• חלונות השיחה הולכים לפי הליד, כך שנציג באזור זמן אחר לא יכול בטעות לחייג מחוץ לחלון החוקי של הלקוח הפוטנציאלי.
• העמדות עולות אותם $35 לשבוע לא משנה איפה הנציג יושב, וזה מה שהופך רצפה בחו"ל לכלכלית בכלל.

שאלות על מוקדי שיחות