אל תגיד רק למבקר שאתה בציות. תראה להם.
כל קמפיין יכול להפיק רשומת ציות אמיתית להורדה לכל טווח תאריכים: תוצאות AMD, דגלי נטישה, תוצאות שיחה, משך שיחה וקישור להקלטה, שורה לכל שיחה. זה הכלי האמיתי שמאחורי כל מה ש עמודי הציות מתארים.
▸ מה באמת נמצא בקובץ
בחר קמפיין וטווח תאריכים, ו-DialerSeat מפיק CSV: תשע עמודות, שורה לכל שיחה. הנה קטע אמיתי מהפורמט:
| call_id | timestamp_utc | agent | lead_phone | amd_result | was_abandoned | disposition | duration_seconds | recording_url |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| a3f9c2e1... | 2026-07-14T15:32:01Z | Jane Smith | +1713XXXXXXX | אדם | false | appointment | 184 | https://... |
| b7e21d44... | 2026-07-14T15:34:12Z | Jane Smith | +1713XXXXXXX | machine | false | voicemail | 6 |
▸ מספרי טלפון מוסתרים כברירת מחדל
כל ייצוא מסתיר אוטומטית את מספר הטלפון של הליד, הקידומת גלויה, השאר מוסתר (+1713XXXXXXX). זו ברירת המחדל במיוחד כי ייצוא ציות נמסר לעתים קרובות למישהו מחוץ לארגון שלך: לקוח, מבקר, ספק לידים, ולעתים רחוקות יש לצד שלישי סיבה להזדקק למספר המלא כדי לאמת את התנהגות החיוג שלך. עדיין אפשר להפיק מספרים מלאים ולא מוסתרים כשבאמת צריך; ההסתרה היא ברירת המחדל, לא מגבלה קשיחה.
▸ מי יכול להפיק אחד
רק הבעלים של קמפיין יכול לייצא את רשומת הציות שלו, אותו גבול הרשאות כמו כל פעולה אחרת ברמת הקמפיין. בצוות Manager+, זה אומר שהבעלים יכול להפיק רשומה לכל קמפיין שהוא יצר; זה לא משהו שנציג בודד מפיק לקמפיין שהוא רק מחייג בו.
▸ מתי משתמשים בזה באמת
- ספק לידים שמבקש הוכחה. אם אתה קונה לידים לפי חוזה שדורש להוכיח טיפול בהתאם ל-TCPA, זו הקבלה.
- ביקורת פנימית לפני רבעון עמוס. הפק את 30 הימים האחרונים בקמפיין חיזוי ובדוק את עמודת שיעור הנטישה ישירות במקום לסמוך רק על הסיכום בלוח הבקרה.
- בירור רגולטורי. אם תלונה אי פעם מתחקה לשיחה מסוימת, הייצוא מביא אותך לרשומה המדויקת: חותמת זמן, תוצאת שיחה וקישור להקלטה, תוך דקות, לא פנייה לתמיכה.
- מסירה ללקוח. סוכנויות שמריצות קמפיינים בשם לקוח יכולות לשתף רשומה מוסתרת בלי לחשוף את רשימת הלידים המלאה של הלקוח.
מה זה לא, הייצוא מראה לך בדיוק מה קרה בכל שיחה. הוא לא מתקן בדיעבד רשימה שמעולם לא נוקתה מול המאגר הארצי של DNC, והוא לא מייצר הסכמה שמעולם לא התקבלה. זה תיעוד של התנהגות, לא הבטחת ציות, ראה איך אנחנו שומרים על ציות לחלוקה המלאה של מה אוטומטי ומה עדיין באחריות המוכר.
כלול, בלי עלות נוספת, בלי תוסף נפרד לדיווחי ציות.
הפק רשומה לכל קמפיין, לכל טווח תאריכים, מתי שאתה באמת צריך.
מתחילים ←