ההקלטות שלך. הנתונים שלך. באמת שלך לקחת או למחוק.
שני דברים נפרדים נמצאים בעמוד הזה: איך הקלטות שיחה עובדות ביום-יום, והכלים ברמת החשבון להוציא הכול או למחוק לתמיד. שניהם בשירות עצמי, בלי צורך בפנייה לתמיכה לאף אחד מהם.
▸ איך הקלטות באמת עובדות
כל שיחה מוקלטת אוטומטית בצד השרת, אין מתג לכל שיחה שצריך לזכור להפעיל. ההקלטות מופיעות בלוח הבקרה זמן קצר אחרי סיום השיחה, וניתנות לניגון ישירות בדפדפן או להורדה כקובץ.
- השמירה היא ל-30 יום. אחרי זה, ההקלטה פגה אוטומטית. מטא-נתוני השיחה: חותמת זמן, תוצאת שיחה, תוצאת AMD, נשמרים בנפרד לזמן ארוך יותר; ראה איך אנחנו שומרים על ציות לחלוקת השמירה המלאה.
- אפשר למחוק אחת מוקדם, בכל עת. מחיקת הקלטה מנקה אותה מלוח הבקרה שלך מיד והיא כבר לא ניתנת לניגון דרך DialerSeat. אנחנו גם מנסים למחוק אותה מהאחסון של הספק באותו זמן; השלב הזה בצד הספק הוא במאמץ מיטבי, לפי האופן שבו ההקלטה נשמרה.
- רק החשבון שביצע את השיחה יכול לגשת להקלטה שלה. בצוות Manager+, זה אומר שהבעלים רואה הקלטות של שיחות שבוצעו בקמפיינים שבבעלותו; החיוגים של נציג בודד שייכים לו.
▸ ייצוא החשבון כולו
מעבר להקלטות בודדות, יש ייצוא אחד שמוציא ממש כל מה שקשור לחשבון שלך לקובץ JSON אחד, לא תהליך שיווקי של "צור קשר כדי לקבל את הנתונים שלך", אלא כפתור אמיתי שמחזיר קובץ מיד.
זה הכול, כולל הדברים הקטנים שרוב הייצואים מדלגים עליהם, גם פריסת הסמלים והעדפות החלונות של אפליקציית שולחן העבודה שלך נמצאים שם. מורד כקובץ אחד מתוארך, מוכן לארכיון או להעברה למערכת אחרת.
▸ מחיקת החשבון שלך באמת
זו מחיקה אמיתית ולצמיתות, לא השבתה ששומרת בשקט את הנתונים שלך. היא בנויה עם מספיק חיכוך כדי שיהיה קשה להפעיל אותה בטעות, אבל לא יותר מזה.
1. הרצת ניסיון כברירת מחדל
בקשת מחיקה בלי אישור מפורש מריצה הרצת ניסיון: היא אומרת לך בדיוק מה יימחק וכמה רשומות, בלי לגעת בשום דבר.
2. הקלד "DELETE" לאישור
המחיקה עצמה רצה רק כשהאישור תואם בדיוק, בלי מחיקות בטעות בלחיצה אחת.
3. חסום כשיש מנוי פעיל
אי אפשר למחוק חשבון עם מנוי פעיל בלי לעקוף במפורש את הבדיקה הזו קודם: בטל או הורד מנוי, ואז מחק, זה המסלול המיועד.
ברגע שאושרה, המחיקה היא לצמיתות: קמפיינים, לידים, היסטוריית שיחות, תסריטים, כל מה שברשימת הייצוא שלמעלה. אם יש סיכוי כלשהו שתרצה את הנתונים מאוחר יותר, הרץ קודם את הייצוא המלא ושמור את הקובץ במקום בטוח לפני שתאשר את המחיקה.
כדאי לדעת, כלי הייצוא והמחיקה פועלים על הנתונים של החשבון שלך. בצוות Manager+, בעלים שמוחק את החשבון שלו לא מוחק בשקט את החשבונות האישיים של הנציגים שלו, הנתונים וההתחברות של כל נציג נפרדים מאלה של הבעלים.
ייצא הכול, או מחק הכול. בלי פנייה לתמיכה.
שניהם נמצאים בהגדרות החשבון שלך, מוכנים מתי שתצטרך.
מתחילים ←