בריטניה:כללי טלמרקטינג ושיחות קרות.
מה מתקשר צריך לעשות לפני שהוא מחייג לאנשים בבריטניה, מהמקור של כל כלל. כל מה שלא הצלחנו לאמת נשאר בחוץ ולא נוחש.
רשימת "אל תתקשר"
Telephone Preference Service (TPS) לאנשים פרטיים ו-Corporate TPS (CTPS) לחברות. אסור להתקשר לשיווק למספר שרשום 28 יום או יותר בלי הסכמה.
שעות חיוג
אין שעות שיחה קבועות בחוק.
הסכמה
שיחות אוטומטיות שמשמיעות הודעה מוקלטת צריכות הסכמה ספציפית מראש. שיחות חיות לא צריכות הסכמה אלא אם המספר רשום ב-TPS או ב-CTPS או שהאדם התנגד; שיחות של ניהול תביעות ופנסיה צריכות הסכמה (PECR).
כללי חייגן
מדיניות השימוש לרעה המתמשך של Ofcom: שיחות נטושות לא יותר מ-3% מהשיחות החיות לכל קמפיין בכל 24 שעות, בלי נמל מבטחים מאז 2017; שיחות שלא נענו מצלצלות לפחות 15 שניות; מערכת אוטומטית לא מחייגת שוב למספר נטוש במשך 72 שעות.
מספר מזוהה וקידומות
בכל שיחה חייב להופיע מספר מזוהה תקין שאפשר לחזור אליו.
השגת מספר מקומי
כתובת בבריטניה ותעודה מזהה או פרטי עסק. מספרי נייד ומספרי חיוג חינם מקבלים כתובת מכל מקום.
מקורות
סיכום של מה שכל כלל דורש מהמתקשר, לא ייעוץ משפטי. דרישות המספר המקומי הן אלה ש-Twilio מפרסם; ספקים אחרים מפרסמים דרישות משלהם. וודא עם עורך דין מקומי לפני שמחייגים למדינה חדשה.
נציגים בבריטניה שמחייגים ללידים בארה"ב
הכללים הולכים אחרי האדם שמקבל את השיחה. נציג בבריטניה שמחייג לליד בארצות הברית כפוף לכללים האמריקאיים, כולל שעות החיוג לפי אזור הזמן של הליד, ש-DialerSeat אוכף בשרת לכל ליד. מחיר העמדה זהה בכל מקום שבו יושב הנציג.
מדינות אחרות
ארצות הברית · קנדה · אוסטרליה · דרום אפריקה · מקסיקו · קולומביה · צ'ילה · ברזיל · ספרד · צרפת · גרמניה · איטליה · הפיליפינים · הודו
צטט את העמוד הזה
חופשי לציטוט, לקישור ולהפניה. אנא תן קרדיט למקור עם קישור. ה-HTML מוכן להדבקה.