חייגן לשיחות תורמים,קמפיין אחרי קמפיין.
עמותות שמתקשרות לתומכים שלהן, וחברות גיוס תרומות טלפוני שמתקשרות בשם עמותה. לשיחות צדקה יש מקום משלהן בכללי הטלמרקטינג; הנה מה שחל ומה חייגן עושה בנידון.
המצב הנכון לכל רשימה
תצוגה מקדימה
קרא קודם את היסטוריית התרומות, ואז התקשר בעצמך.
פאוור
שיחה אחת בכל פעם, הבאה מחויגת כשהקודמת מסתיימת.
פרוגרסיבי
המתקשר על הקו כשהתורם עונה.
חיזוי
כמה קווים למתקשר, בתוך מגבלת השיחות הנטושות.
אילו כללי "אל תתקשר" חלים על שיחות צדקה
שיחות לבקשת תרומה פטורות מהמאגר הארצי "אל תתקשר", גם כשגייס תרומות טלפוני למטרות רווח מבצע אותן. גייסים טלפוניים עדיין חייבים לכבד בקשות ספציפיות לגוף: אסור להתקשר שוב בשם עמותה לתורם שביקש שלא יתקשרו אליו בשמה. עמותות שמתקשרות בשם עצמן בדרך כלל מחוץ לכלל של ה-FTC, אבל חוקי גיוס תרומות של מדינות עשויים עדיין לחול.
עמדות לאורך הקמפיין
גיוס תרומות רץ במבצעים. עמדת DialerSeat עולה $35 לשבוע ואפשר להשהות אותה בין קמפיינים, כך שמבצע סוף שנה שמאויש לשישה שבועות עולה שישה שבועות.
חלק הציות, בכנות
- חלונות שיחה נאכפים בשרת לפי המדינה של כל תורם.
- רשימת חסימה פנימית: מספר שנוסף אליה לא מחויג שוב, וכך נשמרת בקשת "אל תתקשר" ספציפית לגוף.
- קמפייני חיזוי נשמרים מתחת למגבלת השיחות הנטושות של 3%.
- תיעוד כל בקשת "אל תתקשר" ספציפית לגוף מול העמותה שהיא חלה עליה.
- כללי רישום וגילוי של מדינות לגיוס תרומות.
- הסכמה להודעות מוקלטות מראש ולהודעות טקסט.
מקורות: FTC: שאלות ותשובות על הוראות "אל תתקשר" ב-TSR · FTC: עמידה בכלל מכירות הטלמרקטינג. סיכום, לא ייעוץ משפטי. כללים מחוץ לארה"ב.
כמה זה עולה
$35 לעמדה לשבוע, בחיוב שבועי, עם כל מצב חיוג, מספר מזוהה מקומי והקלטה כלולים. בלי חוזה, בלי דמי הקמה, בלי מינימום עמדות, והשיחות כלולות. Manager+ ב-$75 לשבוע מוסיף בעלות על צוות, white label וטפטוף לידים.
שאלות
האם עמותות יכולות להתקשר למספרים במאגר "אל תתקשר"?
כן. שיחות לבקשת תרומה לצדקה פטורות מהמאגר הארצי "אל תתקשר", כולל שיחות של גייסי תרומות טלפוניים למטרות רווח. גייס טלפוני חייב לכבד בקשה של תורם שלא יתקשרו אליו בשם אותה עמותה מסוימת.
האם כלל מכירות הטלמרקטינג חל על עמותות?
עמותות שמתקשרות בשם עצמן בדרך כלל מחוץ לו. חברות טלמרקטינג למטרות רווח שמתקשרות בשם עמותה מכוסות ברובו, כולל דרישת "אל תתקשר" הספציפית לגוף.