Huwag lang sabihin sa auditor na compliant ka. Ipakita sa kanila.

▸ ANG TALAGANG LAMAN NG FILE

Pumili ng campaign at date range, at gagawa ang DialerSeat ng CSV: siyam na column, isang row bawat tawag. Narito ang totoong halimbawa ng format:

▸ NAKA-MASK ANG PHONE NUMBER BILANG DEFAULT

Awtomatikong nire-redact ng bawat export ang phone number ng lead, nakikita ang area code, naka-mask ang iba (+1713XXXXXXX). Ito ang default dahil madalas ibinibigay ang compliance export sa isang taong nasa labas ng organisasyon mo: isang client, auditor, lead vendor, at bihirang kailanganin ng third party na iyon ang buong numero para ma-verify ang pagtawag mo. Puwede pa ring kunin ang buo at hindi naka-mask na numero kapag talagang kailangan; default ang masking, hindi mahigpit na limit.

▸ SINO ANG PUWEDENG GUMAWA NITO

Ang may-ari lang ng campaign ang puwedeng mag-export ng compliance record nito, ang parehong hangganan ng pahintulot gaya ng bawat ibang aksyon sa antas ng campaign. Sa Manager+ team, ibig sabihin puwedeng kumuha ang may-ari ng record para sa anumang campaign na ginawa nila; hindi ito ginagawa ng isang agent para sa campaign na dina-dial lang nila.

▸ KAILAN ITO TALAGANG GINAGAMIT

• Isang lead vendor na humihingi ng patunay. Kung bumibili ka ng lead sa ilalim ng kontratang nangangailangan ng patunay ng TCPA-compliant na paghawak, ito ang resibo.
• Isang internal audit bago ang abalang quarter. Kunin ang huling 30 araw ng isang predictive campaign at direktang tingnan ang abandon-rate column sa halip na umasa lang sa buod ng dashboard.
• Isang regulatory inquiry. Kung may reklamong umabot sa isang partikular na tawag, dadalhin ka ng export sa mismong record: timestamp, disposition, at link ng recording: sa loob ng ilang minuto, hindi sa support ticket.
• Pag-abot sa isang client. Ang mga agency na nagpapatakbo ng campaign para sa isang client ay puwedeng magbahagi ng naka-redact na record nang hindi inilalantad ang buong lead list ng client nila.