Ang mga recording mo. Ang data mo. Talagang sa iyo para kunin o burahin.
Dalawang magkahiwalay na bagay ang nasa page na ito: paano gumagana araw-araw ang mga call recording, at ang mga tool sa antas ng account para mailabas ang lahat o burahin ito nang tuluyan. Parehong self-serve, walang kailangang support ticket sa alinman.
▸ PAANO TALAGA GUMAGANA ANG MGA RECORDING
Awtomatikong nire-record sa server ang bawat tawag, walang per-call na toggle na kailangan mong tandaang i-on. Lumalabas ang mga recording sa dashboard mo ilang sandali pagkatapos ng tawag, puwedeng i-play direkta sa browser o i-download bilang file.
- 30 araw ang retention. Pagkatapos noon, kusang nawawala ang recording. Ang call metadata: timestamp, disposition, AMD result, ay hiwalay na itinatago nang mas matagal; tingnan ang kung paano kami nananatiling compliant para sa buong hatian ng retention.
- Puwede mong burahin ang isa nang maaga, kahit kailan. Ang pagbura ng recording ay agad itong inaalis sa dashboard mo at hindi na ito mape-play sa DialerSeat. Sinusubukan din naming burahin ito sa storage ng carrier sa parehong oras; best-effort ang hakbang na iyon sa panig ng provider depende sa kung paano na-store ang recording.
- Ang account lang na tumawag ang may access sa recording nito. Sa Manager+ team, ibig sabihin nakikita ng may-ari ang recording ng mga tawag sa ilalim ng mga campaign na pag-aari nila; sa agent ang sarili niyang mga dial.
▸ PAG-EXPORT NG BUONG ACCOUNT MO
Bukod sa mga indibidwal na recording, may iisang export na kumukuha ng literal na lahat ng nakakabit sa account mo sa isang JSON file, hindi marketing na “kontakin kami para sa data mo” na proseso, totoong button na agad nagbabalik ng file.
Lahat ito, kasama ang maliliit na bagay na nilalaktawan ng karamihan ng export, nandiyan din ang layout ng icon at window preference ng desktop app mo. Nada-download bilang iisang file na may petsa, handang i-archive o ibigay sa ibang system.
▸ TOTOONG PAGBURA NG ACCOUNT MO
Totoo at permanenteng pagbura ito, hindi deactivation na tahimik na nagtatago ng data mo. May sapat itong hadlang para mahirap ma-trigger nang aksidente, pero hindi hihigit doon.
1. DRY RUN BILANG DEFAULT
Ang paghiling ng pagbura nang walang malinaw na kumpirmasyon ay nagpapatakbo ng dry run: sinasabi nito kung ano mismo ang mabubura at ilang record, nang walang ginagalaw.
2. I-TYPE ANG “DELETE” PARA KUMPIRMAHIN
Tatakbo lang ang aktwal na pagbura kapag eksaktong tugma ang kumpirmasyon, walang aksidenteng pagbura sa isang click.
3. NAKA-BLOCK HABANG AKTIBO ANG SUBSCRIPTION
Hindi mo mabubura ang account na may aktibong subscription nang hindi muna tahasang ino-override ang check na iyon: mag-cancel o mag-downgrade, saka burahin, iyan ang nilalayong daan.
Kapag nakumpirma, permanente ang pagbura: mga campaign, lead, call history, script, lahat ng nasa export list sa itaas. Kung may posibilidad na kakailanganin mo ang data mamaya, patakbuhin muna ang buong export at itago ang file sa ligtas na lugar bago kumpirmahin ang pagbura.
Dapat malaman, gumagana ang export at delete tool sa data ng sarili mong account. Sa Manager+ team, ang may-aring nagbura ng account nila ay hindi tahimik na bumubura sa mga indibidwal na account ng mga agent nila, hiwalay sa may-ari ang data at login ng bawat agent.
I-export ang lahat, o burahin ang lahat. Walang kailangang ticket.
Parehong nasa account settings mo, handa kapag kailangan mo.
MAGSIMULA →