Cuatro modos de marcación. Elige según el tamaño de tu equipo y tu tolerancia al riesgo.

VISTA PREVIA

Cada llamada empieza con una decisión humana. Se carga el perfil del lead, el agente lo lee y nada se marca hasta que haga clic. Cero llamadas abandonadas por diseño, y la menor exposición regulatoria de todos los modos.

Ideal para: B2B de trato cercano y confirmaciones de citas, donde tener contexto antes de marcar mejora la conversión.

POWER

Un clic, marca un lead y atiende lo que conteste: una persona, un buzón de voz o nada; luego tipifica y vuelve a marcar. Una llamada por agente significa que las llamadas abandonadas son estructuralmente imposibles.

Ideal para: Agentes independientes que quieren una marcación predecible, sin un algoritmo de por medio.

PROGRESIVO

La misma seguridad de una llamada por agente que el modo power, pero el sistema marca solo el siguiente lead después de cada tipificación y la detección de contestadora filtra los buzones de voz antes de que te lleguen. Aproximadamente el doble de conversaciones en vivo en listas con mucho buzón de voz.

Ideal para: La recomendación por defecto para agentes independientes y equipos pequeños.

PREDICTIVO

Marca 2 o 3 líneas por agente, a tu elección, y conecta a la primera persona que contesta. Es el único modo en el que puede haber llamadas abandonadas, así que el historial de 30 días de cada campaña fija el número de líneas: DialerSeat usa menos líneas cuando más llevarían la tasa de abandono proyectada por encima del 2% (el límite legal es 3%), empieza una campaña nueva con una línea hasta tener ese historial y se queda en una línea si la tasa medida llega al 2.5%.

Ideal para: Listas frías de alto volumen, ya sea que marque un agente o todo un piso.

Aplicado en el software

• Límite de abandono del 3% (puerto seguro de la FTC), el predictivo se limita automáticamente al 2.5% y se reanuda por debajo del 2.0%.
• Timbre mínimo de 15 segundos antes de que una llamada se considere sin respuesta.
• Aviso grabado en los abandonos identificando al vendedor, según 16 CFR 310.4(b)(4)(iii).
• Horarios de llamadas, los leads fuera del horario local de 8 AM a 9 PM se saltan automáticamente.
• Registros completos de llamadas: cada intento, cada resultado de AMD y cada abandono se registran y se pueden exportar.

Tu responsabilidad como vendedor

• Consentimiento. La TCPA exige consentimiento previo, expreso y por escrito para llamadas de marketing con marcación automática a números celulares, específico para tu negocio según la regla de consentimiento individual. Guardamos los datos del consentimiento de cada lead; tú los proporcionas.
• Depuración DNC. Depura tus listas contra el Registro Nacional No Llamar antes de subirlas.
• Depuración de litigantes. Buena práctica con volumen alto; por ahora no integramos un servicio de depuración.