Premium-Leads, Agentur-Teams, gemeinsame Pools.
DialerSeat Teams ist die Ebene, mit der du platzbasierten Dialer-Zugang zu deinen Premium-Lead-Kampagnen verkaufst, mit vollständiger Zuordnung zu dir. Gebaut für Lead-Anbieter, die ihre Premium-Dateien zu Geld machen, Agenturen mit mehreren Vertriebsmitarbeitern und jeden Betrieb, in dem mehr als eine Person dieselbe Liste wählt.
Ein Kontoinhaber. Viele Plätze. Echte Zuordnung.
Ein Team wird von einem DialerSeat-Kontoinhaber (dem Inhaber) erstellt. Er ordnet dem Team seine eigenen Premium-Kampagnen zu und lädt andere DialerSeat-Nutzer ein, diese Kampagnen zu wählen. Mitglieder behalten ihren eigenen DialerSeat-Login. Jede Anwahl auf Team-Kampagnen fließt in Echtzeit in die Auswertung des Inhabers ein.
Es ist kein separates Produkt. Es ersetzt nicht dein Konto. Es umgeht nicht die Abrechnung der Plattform. Es ist ein strukturierter Weg, Wählzugang zu Premium-Kampagnen zu vermieten, die dir gehören, mit dem Prüfpfad, der Zuordnung und den Auswertungen, die dein Geschäft tatsächlich braucht.
Drei echte Anwendungsfälle.
Teams wurde um drei bestimmte Betreibertypen herum entworfen, die wir mit veralteten Werkzeugen Geld verlieren sahen. Wenn du einer davon bist, ist das dein Produkt.
LEAD-ANBIETER
Du erzeugst Premium-Leads. Statt rohe CSVs zu verkaufen und die Beziehung zu verlieren, behältst du die Datei und vermietest platzbasierten Dialer-Zugang zu deinen Kampagnen an Käufer-Agents; aus einem einmaligen Verkauf werden wiederkehrende Einnahmen.
AGENTURINHABER
Du führst ein Vertriebsteam: Versicherungen, B2B, Leadgenerierung, Forderungen, überall, wo ausgehende Anrufe zählen. Du brauchst Zuordnung pro Mitarbeiter, Prüfung der Aufzeichnungen und Live-Einblick ins Team, ohne Enterprise-Preise oder Jahresverträge.
BETRIEB MIT GEMEINSAMEM POOL
Du hast eine große Liste und mehrere Dialer. Alle sollen die Datei bearbeiten, ohne doppelt zu wählen, TCPA-sicher im ganzen Team, mit Versuchen und Zeitstempeln, die sich global aktualisieren, während die Agents arbeiten.
Vermiete Plätze für deine Premium-Kampagnen.
Du gibst echtes Marketingbudget aus, um Premium-Leads zu erzeugen. Diese Leads haben Wert. Die alte Art, sie zu Geld zu machen, deckelt dich beim ersten Verkauf: CSV verschicken, Scheck kassieren, Beziehung verlieren. Der Käufer meldet sich nicht mehr, bearbeitet die Datei auf seine Weise, und du fängst im nächsten Monat mit dem nächsten Käufer von vorn an.
DialerSeat Teams dreht das um. Lade deine Premium-Datei in eine Kampagne, die dir gehört, bau ein Team darum und vermiete Plätze an deine Käufer-Agents. Sie wählen in deiner Kampagne mit ihrem eigenen DialerSeat-Konto. Du siehst jede Anwahl, jedes Ergebnis, jeden Zeitstempel. Jeder Anruf wird auf deiner Seite aufgezeichnet. Versuchszähler werden global aktualisiert, kein doppeltes Wählen im Käuferkreis, kein TCPA-Risiko, weil ein Käufer die Datei überstrapaziert.
VIER PREISMODELLE
Die vier Abrechnungsmodi (unten ausführlich beschrieben) passen natürlich zur Platzstruktur. Wähle den, der dazu passt, wie du abrechnen willst:
- Aufschlag pro Platz und Woche. Du trägst die $35 Platzkosten und berechnest den Käufern einen pauschalen wöchentlichen Aufschlag. Saubere wiederkehrende Einnahmen pro aktivem wählendem Käufer.
- Durchgereichter Platz. Stell die Kampagne auf AGENT ZAHLT. Jeder Käufer zahlt seinen eigenen $35-Platz direkt an DialerSeat. Du berechnest separat eine Zugangsgebühr.
- Pauschale Mitgliedschaft, kostenloses Wählen. Stell die Kampagne auf den Modus FREE. Niemand zahlt pro Platz. Du berechnest außerhalb von DialerSeat eine wiederkehrende Mitgliedsgebühr; die beste Marge, wenn deine Käufer viel wählen.
- Bezahlung pro Ergebnis. Rechne im Nachhinein über den Ergebnis-Feed ab: Zähle ABGESCHLOSSEN- oder TERMIN-Markierungen und berechne pro Ergebnis.
Deine Premium-Datei verlässt nie dein Konto. Käufer sehen in der Dialer-Oberfläche einen Lead nach dem anderen. Sie bekommen die zugrunde liegende CSV nicht. Sie können nicht exportieren. Wenn du den Zugang entziehst, endet ihre Sicht innerhalb von Sekunden.
Die Plattform weiß, welche Premium-Leads nicht bearbeitet wurden.
Premium-Leads, die 30, 60 oder 90 Tage unberührt bleiben, werden zu älteren Leads. DialerSeat erfasst jede Anwahl bei jedem Lead: Versuche, Zeitstempel des letzten Anrufs, Ergebnisverlauf; so weißt du jederzeit genau, welche Leads aus einer Premium-Charge nie bearbeitet wurden.
Bau ein zweites Team um diese älteren Leads, vermiete Plätze an einen anderen Käuferkreis und wende dasselbe Vorgehen auf den unberührten Rest an. Keine manuelle Listenpflege, kein separater Upload, kein Risiko, dem ersten Käuferkreis in die Quere zu kommen; die Plattform übernimmt die Buchhaltung. Der Weiterverkauf älterer Leads ist ein Nebeneffekt davon, Premium richtig zu betreiben, kein eigenes Produkt.
Deine Vertriebsmitarbeiter, dein Team, deine Zahlen.
Du führst ein Team: fünf Mitarbeiter, fünfzig Mitarbeiter, egal. Ohne Teams würdest du dir entweder einen Login teilen (furchtbar, keine Zuordnung pro Mitarbeiter), einen Enterprise-Dialer kaufen (teuer, vertragslastig) oder Exporte von Hand zusammenstückeln.
Bei Teams hält der Inhaber das Hauptkonto auf MANAGER+. Die Vertriebsmitarbeiter haben jeweils ein eigenes DialerSeat-Konto auf PRO, oder du bezahlst es über die zentrale Abrechnung. Kampagnen werden einem Team zugeordnet. Es wird gewählt. Die Auswertungen laufen zusammen.
WAS DU MIT DEN DATEN MACHEN KANNST
Leistung pro Mitarbeiter: Anwahlen, Verbindungen, Verbindungsquote, Termine, Abschlüsse, Ergebnismix, Abbruchquote, Zeit am Telefon. Leistung pro Kampagne: welche Lead-Quelle konvertiert, wo du deinen nächsten Werbe-Dollar ausgibst. Kombination aus Mitarbeiter × Kampagne: welcher Mitarbeiter mit welcher Quelle glänzt, damit du richtig zuteilst. Prüfung der Aufzeichnung bei jedem Anruf. TCPA-Zeitstempel bei jedem Lead. Live-Einblick ins Team: Sieh, wer gerade aktiv ist und in welchem Zustand (bereit, wählt, im Gespräch, Nachbearbeitung).
Mehrere Teams pro Inhaberkonto werden unterstützt. Übliche Einrichtung: ein Team „Floor“ mit allen aktiven Vertriebsmitarbeitern und vollem Kampagnenzugang, ein Team „Bootcamp“ für Trainees mit eingeschränkten Kampagnen, ein Team „Closers“ nur für Live-Weiterleitungen.
Viele Dialer, eine Datei, keine Kollisionen.
Ob du Lead-Anbieter oder Agentur bist: Der Dialer muss damit umgehen, dass mehrere Menschen gleichzeitig dieselbe Liste bearbeiten, ohne sich in die Quere zu kommen. Teams erledigt das automatisch.
DialerSeat gibt jedem Agent gleichzeitig einen anderen Lead.last_called_at und dial_attempts werden global hochgezählt: Sobald jemand im Team einen Lead wählt, sieht jeder andere Agent den aktualisierten Stand. Kein doppeltes Wählen innerhalb der 24-stündigen Sperrzeit der Plattform, außer der Inhaber erlaubt es ausdrücklich. Die Durchsetzung der TCPA-Zeitfenster (8–21 Uhr Ortszeit des Leads) gilt teamweit, nicht pro Agent.
Lass den Pool ganz offen laufen, und jeder bekommt den nächsten verfügbaren Lead. Oder teile nach Merkmal auf: Bundesstaat, Quellfeld, Lead-Score, Branche, damit jeder Agent den Ausschnitt bearbeitet, der zu seiner Zulassung, seinen Fähigkeiten oder seiner Zuteilung passt.
Vier Wege, mit den Kosten pro Platz umzugehen.
Wenn der Team-Inhaber einem Team eine Kampagne zuordnet, wählt er für diese Kampagne einen von vier Zugangsmodi. Der Modus legt fest, wer, falls überhaupt jemand, die Platzgebühr pro Kampagne zusätzlich zum Plattform-Abo zahlt.
INHABER ZAHLT
Die Karte des Inhabers wird für einen Platz pro wählendem Agent belastet. Agents wählen ohne Kampagnengebühr. Am besten für Agenturen, die den Platz in einen Pauschalvertrag einrechnen, oder Anbieter, die den Zugang in eine Pauschalgebühr packen.
AGENT ZAHLT
Jeder Agent zahlt seine eigene Platzgebühr direkt an DialerSeat. Der Inhaber zahlt nichts pro Platz. Am besten für Lead-Anbieter, die Zugang zu Premium-Kampagnen verkaufen und deren Käufer ihre eigenen Nutzungskosten tragen.
PUBLIC
Jeder aktive DialerSeat-Abonnent kann ohne Team-Code auf die Kampagne zugreifen. Selten genutzt, meist für kostenlose Aktionen oder Community-Listen.
FREE
Weder Inhaber noch Agents zahlen eine Platzgebühr pro Kampagne. Am besten für kleine Agenturen mit zentraler Abrechnung, interne Schulungskonten, einen geschenkten Platz oder Premium-Kampagnen-Mitgliedschaften mit einer pauschalen externen Zugangsgebühr.
Jedes Teammitglied, Inhaber wie Agents, braucht ein aktives persönliches DialerSeat-Abo, um tatsächlich zu wählen: PRO ($35/Woche) zum Wählen als Mitglied oder MANAGER+ ($75/Woche) um ein Team zu besitzen. Der Zugangsmodus steuert nur die optionale Platzgebühr pro Kampagne, die zum Plattform-Abo hinzukommt. Der Modus FREE bedeutet keine Platzgebühr, er bedeutet NICHT kostenlosen Zugang zur Plattform.
Wie jeder Anwendungsfall tatsächlich abläuft.
- Registriere dich für DialerSeat MANAGER+ ($75/Woche).
- Lade deine Premium-Lead-Datei in eine Kampagne in deinem Konto hoch.
- Erstelle ein Team, das nach dem Angebot benannt ist, z. B. „Q4 Refi Premium, Tier 1“.
- Ordne die Kampagne dem Team zu.
- Wähle den Zugangsmodus, der zu deinen Preisen passt: AGENT ZAHLT, FREE oder INHABER ZAHLT.
- Erzeuge einen Team-Code. Schick ihn an deine Käufer-Agents.
- Käufer erstellen ihre eigenen DialerSeat-Konten (oder nutzen bestehende), lösen den Code ein und fangen an zu wählen.
- Sieh zu, wie die Auswertungen eintreffen. Prüfe die Qualität anhand der Aufzeichnungen. Wirf Leistungsschwache oder Regelbrecher sofort raus.
Deine Premium-Datei verlässt nie dein Konto. Käufer sehen einen Lead nach dem anderen. Wird der Zugang entzogen, endet ihre Sicht innerhalb von Sekunden. Ältere Leads aus derselben Datei werden automatisch erfasst, siehe den Abschnitt für Lead-Anbieter oben.
- Registriere dich für DialerSeat MANAGER+ ($75/Woche).
- Lade deine Kampagnen und Leads in dein Konto hoch.
- Erstelle ein Team, z. B. „[Deine Agentur] Floor“.
- Ordne die Kampagnen zu, die deine Mitarbeiter wählen sollen.
- Wähle den Zugangsmodus: INHABER ZAHLT für einen sauberen Ausgabeposten oder FREE, wenn die Mitarbeiter zentral bezahlte PRO-Abos haben.
- Lade jeden Vertriebsmitarbeiter per E-Mail ein. Er registriert sich für PRO ($35/Woche) oder nimmt deine bezahlte Einladung an.
- Öffne jeden Morgen die Team-Auswertung. Coache anhand echter Zahlen.
Mehrere Teams pro Konto werden unterstützt; nutze das, um dein Team, Trainees und Closer-Stufen getrennt zu strukturieren.
- Ordne einem Team eine einzelne große Kampagne zu (z. B. 50.000 Leads).
- Mehrere Agents melden sich an und wählen diese Kampagne in ihrem Dialer.
- Jeder Agent klickt auf WÄHLSEQUENZ STARTEN. DialerSeat gibt jedem einen anderen Lead.
- Versuchszähler und Zeitstempel des letzten Anrufs werden global aktualisiert, während Leads gewählt werden.
- Sobald ein Lead ein Ergebnis hat, fällt er nach den normalen DialerSeat-Regeln aus der aktiven Warteschlange.
Lass ihn ganz offen laufen, wenn es dir egal ist, wer was wählt. Teile nach Bundesstaat, Quellfeld oder Lead-Score auf, wenn jeder Mitarbeiter einen bestimmten Ausschnitt bekommen soll.
Die Fragen, die vor der Anmeldung aufkommen.
Brauche ich MANAGER+, um ein Team zu erstellen?
Ja. Teameigentum ist eine MANAGER+-Funktion ($75/Woche). Nutze den Code MANAGERTEST für 100 % Rabatt, wenn du es vor einer Festlegung ausprobieren willst.
Kann ein Benutzer in mehreren Teams sein?
Ja. Ein Agent kann in Teams verschiedener Inhaber eingeladen werden und im Dialer zwischen ihnen wechseln. Ein PRO-Abo deckt seine gesamte Team-Aktivität ab.
Kann ich verschiedenen Agents unterschiedliche Preise berechnen?
DialerSeat legt einen Zugangsmodus pro Kampagne und Team fest. Für gestaffelte Preise erstellst du separate Teams (z. B. „Premium“ mit AGENT ZAHLT, „Standard“ mit INHABER ZAHLT) und setzt verschiedene Mitglieder in jedes.
Können Teammitglieder die Lead-CSV exportieren?
Nein. Mitglieder sehen Leads einzeln in der Dialer-Oberfläche und in ihrem eigenen Anrufverlauf. Deine Masterdatei wird nie offengelegt.
Was passiert, wenn ich mein Abo kündige?
Deine Team-Daten bleiben erhalten. Mitglieder verlieren den Wählzugang, bis du erneut abonnierst. Sobald du wieder aktiv bist, geht alles weiter, es gehen keine Daten verloren.
Was passiert, wenn ein Mitglied sein Abo kündigt?
Sie können nicht wählen. Ihr Konto bleibt im Nur-Lese-Modus, aber Team-Kampagnen erfordern ein aktives Abo, um einen Anruf zu starten.
Wie funktioniert die TCPA-Durchsetzung in einem Team?
Plattformweit. Das Zeitfenster von 8 bis 21 Uhr in der Ortszeit des Leads gilt für jede Anwahl, egal welcher Agent sie tätigt. Sperrzeiten und Versuchsgrenzen werden über das ganze Team berechnet; kein Agent kann früher erneut wählen, um die Grenze auszutricksen.
Kann ich jemanden sofort entfernen?
Ja. Öffne die Team-Einstellungen, such das Mitglied und klick auf Entfernen. Sein Zugang zu allen Team-Kampagnen wird innerhalb von Sekunden entzogen. Sein persönliches Konto bleibt unberührt.
Wem gehören die Aufzeichnungen?
Dem Team-Inhaber gehören die Aufzeichnungen, die Teammitglieder auf Team-Kampagnen machen. Mitglieder können ihre eigenen Aufzeichnungen abspielen und herunterladen; der Inhaber kann jede Team-Aufzeichnung abspielen und herunterladen. Es gilt die normale Aufbewahrung von 30 Tagen.
Kann ich den Abrechnungsmodus ändern, nachdem ich eine Kampagne zugeordnet habe?
Ja. Der Inhaber kann eine Kampagne jederzeit in den Team-Einstellungen zwischen INHABER ZAHLT, AGENT ZAHLT, PUBLIC und FREE umstellen. Ein Wechsel zu AGENT ZAHLT oder FREE entzieht jeden vom Inhaber bezahlten Zugang zu dieser Kampagne; Agents können im neuen Modus wieder freigeschaltet werden.
Bring dein Team diese Woche zum Laufen.
MANAGER+ kostet $75/Woche. Kein Vertrag. Jederzeit kündbar. Nutze den Code MANAGERTEST für 100 % Rabatt auf deinen ersten Zeitraum, wenn du Teams vor einer Festlegung ausprobieren willst.